Személyre szabott: Teljes körű autós szolgáltatások
Interjú René Buzekkel, az Autorola.at ügyvezető igazgatójával
Online járműaukciós platformként indult, Autorola mára teljes körű digitális szolgáltatásokat nyújtó vállalattá fejlődött. A bécsi székhelyű Autorola GmbH a már 24 különböző országban lévő telephelyek egyike, amelyek a különböző ügyfélcsoportokat – személyre szabottan és azok speciális igényeire szabva – minden releváns információval ellátják az autókról.
„Rendkívül nagy tapasztalattal rendelkezünk az online remarketing és a digitalizáció területén", lelkesedik René Buzek, az Autorola.at ügyvezető igazgatója. „Kiválóan képzett munkatársaink mindegyike magas szintű készségekkel rendelkezik, így az összes szükséges tudást házon belül birtokoljuk. És a három üzleti egységünk kombinációja optimális eredményt hoz." A három üzleti egység az Autorola Marketplace, Autorola Solutions és Indicata.
Mint járművek online aukciós platformja, az Autorola Marketplace megvetette a lábát. „Itt különböző szegmenseket szolgálunk ki, amelyek specifikus felhasználói csoportokra vannak szabva", magyarázza René Buzek. „Ezek olyan csoportok, mint a lízingcégek, bankok, importőrök, flottakezelők, bérlők, kereskedők. Minden folyamatot ezekre a szegmensekre szabtunk, saját folyamatokkal és irányelvekkel." A kínálat tartalmazza az aukciókat kezdőár nélkül és minimálár mellett, 'Vásárolj most' opciókat és vaklicitációt is. Az Autorola Marketplace összes résztvevőjének regisztrálnia kell magát és az Autorola általi ellenőrzésen esik át.
Teljeskörű szolgáltatások
Autorola Solutions egy üzleti egység az Autorolánál. Itt különféle szoftvermegoldásokról van szó, amelyeket mind az Autorola fejlesztett ki, mint például az elektronikus járműleíró eszközök, beváltó alkalmazások, munkafolyamat-kezelő rendszerek és sok más. A munkafolyamat-kezelő rendszerünk, amelyet Fleet Monitor néven ismerünk, mindenre kiterjed, ami a jármű életciklusát illeti", magyarázza az ügyvezető igazgató. „A gyártási szám kiosztásától kezdve a gyárban a Fleet Monitor dokumentálja és feldolgozza a jármű teljes életciklusát, automatizálja a folyamatokat és még a kapcsolódó szolgáltatókkal is kommunikál. Így minden ciklus, mint az Infleeting, Running Fleet és Defleeting ábrázolva és automatizálva van." Ezen digitális szoftvermegoldások mellett az Autorola Infleet Services-t is kínál.
Minden ügyfél különféle szolgáltatásokat bízhat az Autorolára, mint a szállítás, tárolás, logisztika, felkészítés, értékelés, rendszámkezelés, leiratkozás és sok más - egy gondtalan csomag, az úgynevezett Full Service Solution. Az Autorola szolgáltatásait az Indicata harmadik üzleti egysége egészíti ki. „Ez a piac- és üzleti intelligencia szoftver valós idejű adatok alapján határozza meg egy jármű értékét", magyarázza René Buzek. „Ennek alapját világszerte naponta beolvasott körülbelül 14 millió járműadat képezi." A szűrők az egyes országok aktuális piaci helyzetét tükrözik egyénileg.
„Áruházfigyeléssel képes vagyok meghatározni jelenlegi járműflottám értékét naprakészen", mondja az ügyvezető igazgató. „Lehetséges még a jármű értékének előrejelzése a jövőbeli lejáratkor, mivel a maradványérték-előrejelzés egyre fontosabbá válik." Mint járművek online aukciós platformja, az Autorolát a testvérek, Martin és Peter Gröftehauge alapította 1996-ban Dániában. A jelenlegi három üzleti egységű struktúra 2014 óta áll fenn. Jelenleg a vállalat 800 alkalmazottal van jelen 19 európai országban, valamint Ausztráliában, Mexikóban, Brazíliában, Törökországban és az Egyesült Arab Emírségekben. A rendszerben több mint 70.000 kereskedő található, és eddig több mint 1,1 millió járművet árvereztek el. A jövőre nézve René Buzeknak egyértelmű víziója van: hogy minden autót digitálisan és online értékesítsenek.