Su misura: Servizi completi per l'auto
Intervista a René Buzek, Direttore Generale di Autorola.at
Partita come piattaforma di aste online per veicoli, Autorola si è ormai evoluta in un fornitore completo di servizi digitali. Autorola GmbH, con sede a Vienna, è una delle 24 filiali presenti in diversi paesi, che forniscono a vari gruppi di clienti - personalizzati e adattati alle loro specifiche esigenze - tutte le informazioni rilevanti sul mondo dell'auto.
"Abbiamo semplicemente un'immensa esperienza in termini di remarketing online e digitalizzazione", esulta René Buzek, Managing Director di Autorola.at. "I nostri dipendenti altamente qualificati possiedono tutti competenze di alto livello, così abbiamo tutto il know-how interno. E la combinazione delle nostre tre Business Units produce un risultato ottimale." Le tre Business Units sono Autorola Marketplace, Autorola Solutions e Indicata.
Come piattaforma per aste online di veicoli, Autorola Marketplace si è affermata. "Qui serviamo vari segmenti, adattati a specifici gruppi di utenti", spiega René Buzek. "Questi sono gruppi come società di leasing, banche, importatori, clienti di flotte, noleggi, commercianti. Tutti i processi sono quindi personalizzati e con procedure e linee guida proprie adattate al segmento specifico." L'offerta varia da aste senza prezzo iniziale a opzioni di acquisto immediato fino a offerte al buio. Tutti gli attori del Autorola Marketplace devono registrarsi e vengono verificati da Autorola.
Servizi Completi
Autorola Solutions è una Business Unit di Autorola. Qui si occupano di varie soluzioni software, tutte sviluppate da Autorola, come ad esempio strumenti elettronici per la descrizione dei veicoli, app per il trade-in, sistemi di gestione dei flussi di lavoro e molto altro. "Il nostro sistema di gestione dei flussi di lavoro, chiamato Fleet Monitor, documenta e processa l'intero ciclo di vita di un veicolo, dalla registrazione del numero di telaio in fabbrica", spiega il Managing Director. "Automatizza i processi e comunica persino con tutti i fornitori di servizi collegati. In tal modo, tutti i cicli come l'infleeting, la gestione della flotta attiva e il defleeting vengono rappresentati e automatizzati." Oltre a queste soluzioni software digitali, Autorola offre anche servizi di infleet.
Tutti i clienti possono esternalizzare vari servizi come il trasporto, lo stoccaggio, la logistica, la preparazione, la valutazione, la gestione delle targhe, la dismissione e molto altro ad Autorola - un pacchetto completo senza pensieri, la cosiddetta soluzione Full Service. Le prestazioni di Autorola sono completate dalla terza area di business, Indicata. "Questo software di Market & Business Intelligence determina il valore di un veicolo basato su dati in tempo reale", spiega René Buzek. "La base per questo sono circa 14 milioni di dati sui veicoli che scansioniamo quotidianamente in tutto il mondo." I filtri riflettono la situazione di mercato attuale in diversi paesi in modo individuale.
"Attraverso il monitoraggio del negozio posso anche determinare il valore attuale del mio parco veicoli ogni giorno", afferma il Managing Director. "È persino possibile una previsione del valore del veicolo alla fine futura, poiché la previsione del valore residuo sta diventando un aspetto sempre più importante." Come piattaforma per aste online di auto, i fratelli Martin e Peter Gröftehauge hanno iniziato la loro azienda nel 1996 in Danimarca. La struttura attuale con tre Business Units esiste dal 2014. Attualmente l'azienda ha 800 dipendenti in 19 paesi d'Europa, oltre che in Australia, Messico, Brasile, Turchia e Emirati Arabi Uniti. Nel sistema ci sono oltre 70.000 rivenditori e finora sono stati venduti all'asta più di 1,1 milioni di veicoli. Per il futuro, René Buzek ha una visione chiara: che ogni auto in futuro sarà commercializzata digitalmente e online.