Cerrando el ciclo en TI

European Business: Señor Wams, Señor van Nieuwenhoven, Circular IT group es todavía una empresa relativamente joven. ¿Cómo se originó?

Daan van Nieuwenhoven: El grupo se fundó en 2022, pero las empresas detrás de él ya llevaban décadas activas en el mercado. Algunas de ellas tienen más de 25 años de experiencia. Lo que hizo especial al Circular IT group desde el primer día fue la idea de reunir todos los elementos del ciclo de vida del IT circular bajo una sola marca.

Dimitri Wams: Waterland Private Equity reunió a nueve empresas con una visión compartida: crear una verdadera plataforma de IT circular. Algunas empresas se especializaban en suministrar nuevo hardware de IT, otras se centraban en la disposición de activos de IT, logística o recomercio. Juntos, cubrimos todo el ciclo de vida. Eso sigue siendo bastante único en Europa y lo seguirá siendo durante el próximo período.

European Business: ¿Qué hace exactamente la empresa?

Daan van Nieuwenhoven: Nos enfocamos fuertemente en ITAD, Disposición de Activos de IT. En términos simples, nos hacemos responsables del hardware de IT después de su primer ciclo de vida. Para las empresas, hay dos cosas críticas en esa etapa: la eliminación segura de datos y la sostenibilidad. Nos aseguramos de que todos los datos se borren de manera certificada y se documenten adecuadamente. Al mismo tiempo, preparamos los dispositivos para un segundo, o a veces incluso un tercer ciclo de vida.

European Business: Entonces, ¿reutilizar es más importante que reciclar en su negocio?

Daan van Nieuwenhoven: Exactamente. El reciclaje es el último recurso. Nos centramos en extender los ciclos de vida de los activos de TI; nuestro objetivo es proporcionar a cada portátil o activo de TI una segunda vida o más, ya que cualquier dispositivo que se pueda reutilizar evita las emisiones y los materiales necesarios para producir un nuevo dispositivo. Ahí es donde realmente yace el impacto ambiental.

Dimitri Wams: A menudo nos describimos como quienes cubren el proceso desde la 'cuna hasta la tumba'. Podemos asesorar a las empresas sobre qué dispositivos comprar, gestionar estos activos durante su ciclo de vida y luego manejarlos de manera responsable al final del mismo. El círculo funciona de manera óptima si todas las etapas están conectadas. Nuestro enfoque está en la cuna y los ciclos de vida, no en la tumba, este último es un proceso claramente definido de reciclaje sostenible y conforme. Así que, el noventa y cinco por ciento de nuestro negocio es sobre la gestión del ciclo de vida para hardware nuevo y reacondicionado. ITAD es un elemento sustancial dentro de este noventa y cinco por ciento.

European Business: ¿Quiénes son sus clientes?

Dimitri Wams: Principalmente grandes corporaciones, operadores de la nube, hospitales y organizaciones públicas. Estas compañías gestionan miles de dispositivos, y eventualmente todos ellos alcanzan el final de su vida útil. Muchas organizaciones ponen un enorme esfuerzo en comprar equipo de TI, pero mucha menos atención se presta a lo que sucede cuatro o cinco años después. Consideramos que eso es un error.

Daan van Nieuwenhoven: La gestión del final de la vida útil debe manejarse con tanto profesionalismo como la adquisición. Todavía hay valor en estos activos, hay aspectos importantes de sostenibilidad y, por supuesto, está el lado de la seguridad. Las empresas necesitan la certeza de que sus datos han desaparecido realmente. La eliminación de datos que cumple con los estándares de conformidad es obligatoria, el riesgo de brechas de datos es máximo al final del ciclo de vida, ya que no se retiene de 3, 4 o incluso 5 años de datos de usuario en el dispositivo cuando hablamos de portátiles. Para el equipo de infraestructura de TI puede ser incluso más largo.

European Business: Circular IT group está activo en toda Europa. ¿Qué tan internacional es el negocio hoy?

Daan van Nieuwenhoven: Aproximadamente el 70% de nuestro volumen se genera fuera de los Países Bajos. Tenemos centros de operaciones y oficinas en los Países Bajos, Bélgica, el Reino Unido y Dinamarca, y operamos en gran parte de Europa. Actualmente estamos expandiendo más en el Reino Unido y también estamos expandiendo nuestro equipo alemán. Dentro de la UE y el Reino Unido, operamos con nuestra propia organización, para nuestros servicios globales trabajamos con una red de socios certificada y auditada.

Dimitri Wams: Alemania es un mercado emocionante para nosotros. Vemos un enorme potencial allí porque la sostenibilidad y el cumplimiento se están convirtiendo en temas cada vez más importantes para las empresas y el sector público.

European Business: ¿Cómo posiciona la marca Circular IT group en el mercado?

Dimitri Wams: Eso fue un gran desafío. Fusionamos quince marcas diferentes en una nueva identidad. Construir reconocimiento toma tiempo. Sin embargo, hoy en día, Circular IT group se está convirtiendo en una marca europea reconocida. Invertimos mucho en marketing digital, campañas en LinkedIn, publicidad en radio, eventos y campañas exteriores. Queremos que los clientes entiendan que la TI circular ya no es un tema de nicho, se está convirtiendo en una práctica comercial común, cumpliendo con los requisitos comerciales actuales de ser siempre sostenible, seguro, controlado, conforme y rentable.

European Business: La sostenibilidad es obviamente central en su modelo de negocio. ¿Cómo define su misión?

Dimitri Wams: Nos llamamos a nosotros mismos “pragmáticos impulsados por la emisión”. Somos impulsados por una misión, pero también somos muy pragmáticos. Queremos construir una empresa exitosa y rentable. Las dos cosas van juntas. Cada activo cuyo ciclo de vida extendemos crea emisiones evitadas que son significativamente más altas que las emisiones que producimos nosotros mismos. Eso es lo que nos motiva.

European Business: ¿Qué papel juega la cultura empresarial en una organización de rápido crecimiento?

Dimitri Wams: Un papel especialmente importante. Ahora empleamos a alrededor de 330 especialistas de diferentes empresas y orígenes. Estamos construyendo una cultura, una estrategia y un conjunto compartido de valores. Por supuesto, los sistemas y procesos son importantes, pero la cultura lo es igualmente.

Daan van Nieuwenhoven: A la gente realmente le gusta la misión detrás de la empresa. Hay un sentido poderoso de que nuestro trabajo tiene un impacto más allá de los negocios solos. Todos nos sentimos orgullosos de lo que hacemos.

European Business: ¿A qué tipo de impacto se refiere?

Daan van Nieuwenhoven: Un tema importante para nosotros es la inclusión digital. Los dispositivos reacondicionados pueden ayudar a cerrar la brecha digital. Trabajamos con organizaciones que proveen equipo de TI a personas que de otro modo no podrían permitírselo. Para muchas empresas, la “S” en ESG es difícil de abordar. También podemos ayudarles en eso. Eso hace que el trabajo sea significativo a un nivel muy humano.