Boucler la boucle sur l'IT

European Business : M. Wams, M. van Nieuwenhoven, Circular IT group est encore une entreprise relativement jeune. Comment a-t-elle été créée ?

Daan van Nieuwenhoven : Le groupe a été fondé en 2022, mais les entreprises qui le composent étaient déjà actives sur le marché depuis des décennies. Certaines ont plus de 25 ans d'expérience. Ce qui rendait Circular IT group spécial dès le premier jour était l'idée de rassembler tous les éléments du cycle de vie de l'IT circulaire sous une seule marque.

Dimitri Wams : Waterland Private Equity a réuni neuf entreprises autour d'une vision commune : créer une véritable plateforme d'IT circulaire. Certaines entreprises se spécialisaient dans la fourniture de nouveau matériel informatique, d'autres se concentraient sur la disposition des actifs informatiques, la logistique ou le recommerce. Ensemble, nous couvrons l'ensemble du cycle de vie. Cela reste assez unique en Europe et le restera pour la période à venir.

European Business : Que fait exactement l'entreprise ?

Daan van Nieuwenhoven : Nous nous concentrons fortement sur l'ITAD, la Disposition des Actifs Informatiques. En termes simples, nous prenons en charge le matériel informatique après son premier cycle de vie. Pour les entreprises, deux choses sont critiques à ce stade : l'effacement sécurisé des données et la durabilité. Nous nous assurons que toutes les données sont effacées de manière certifiée et correctement documentées. En même temps, nous préparons les appareils pour un deuxième, ou parfois même un troisième cycle de vie.

European Business : Alors, la réutilisation est-elle plus importante que le recyclage dans votre entreprise ?

Daan van Nieuwenhoven : Exactement. Le recyclage est le dernier recours. Nous nous concentrons sur l'extension des cycles de vie des actifs informatiques ; nous visons à donner une seconde vie ou plus à chaque ordinateur portable ou actif IT, car tout appareil qui peut être réutilisé évite les émissions et les matières premières nécessaires à la production d'un nouvel appareil. C'est là que réside le véritable impact environnemental.

Dimitri Wams : Nous nous décrivons souvent comme couvrant le processus du « berceau à la tombe ». Nous pouvons conseiller les entreprises sur les appareils à acheter, gérer ces actifs pendant leur cycle de vie, puis les gérer de manière responsable à la fin de celui-ci. Le cercle fonctionne de manière optimale si toutes les étapes sont connectées. Notre focus est sur le berceau et les cycles de vie, et non sur la tombe, ce dernier est un processus clairement défini de recyclage durable et conforme. Ainsi, quatre-vingt-quinze pour cent de notre activité concernent la gestion du cycle de vie pour le matériel neuf et reconditionné. L'ITAD est un élément substantiel au sein de ces quatre-vingt-quinze pour cent.

European Business : Qui sont vos clients ?

Dimitri Wams : Principalement de grandes entreprises, des opérateurs de cloud, des hôpitaux et des organisations publiques. Ces entreprises gèrent des milliers d'appareils, et finalement tous atteignent la fin de vie. Beaucoup d'organisations mettent un énorme effort à acheter du matériel informatique, mais bien moins d'attention est accordée à ce qui se passe quatre ou cinq ans plus tard. Nous considérons que c'est une erreur.

Daan van Nieuwenhoven : La gestion de fin de vie devrait être gérée aussi professionnellement que l'acquisition. Ces actifs ont encore de la valeur, il y a des aspects de durabilité importants et, bien sûr, il y a le côté sécurité. Les entreprises ont besoin de la certitude que leurs données sont vraiment parties. L'élimination des données répondant aux normes de conformité est un must, le risque de fuites de données est à son maximum à la fin du cycle de vie, car un appareil a 3, 4 ou même 5 ans de données utilisateur lorsqu'on parle d'ordinateurs portables. Pour le matériel d'infrastructure IT, cela peut être encore plus long.

European Business : Circular IT group est actif à travers l'Europe. À quel point l'entreprise est-elle internationale aujourd'hui ?

Daan van Nieuwenhoven : Environ 70 % de notre volume est généré à l'extérieur des Pays-Bas. Nous avons des centres d'opérations et des bureaux aux Pays-Bas, en Belgique, au Royaume-Uni et au Danemark, et nous opérons dans une grande partie de l'Europe. Nous sommes actuellement en train de nous développer davantage au Royaume-Uni et d'élargir également notre équipe allemande. Au sein de l'UE et du Royaume-Uni, nous opérons avec notre propre organisation, pour nos services globaux nous travaillons avec un réseau de partenaires certifié et audité.

Dimitri Wams : L'Allemagne est un marché excitant pour nous. Nous y voyons un énorme potentiel car la durabilité et la conformité deviennent des thèmes de plus en plus importants pour les entreprises et le secteur public.

European Business : Comment positionnez-vous la marque Circular IT group sur le marché ?

Dimitri Wams : Cela a été un défi majeur. Nous avons fusionné quinze marques différentes en une nouvelle identité. Construire une reconnaissance prend du temps. Aujourd'hui, cependant, Circular IT group devient une marque européenne reconnue. Nous investissons beaucoup dans le marketing numérique, les campagnes LinkedIn, la publicité radio, les événements et les campagnes extérieures. Nous voulons que les clients comprennent que l'IT circulaire n'est plus un sujet de niche, il devient une pratique commerciale courante, répondant aux exigences commerciales actuelles d'être toujours durable, sûr, sécurisé, contrôlé, conforme et rentable.

European Business : La durabilité est évidemment centrale dans votre modèle d'entreprise. Comment définissez-vous votre mission ?

Dimitri Wams : Nous nous appelons des « pragmatistes motivés par les émissions ». Nous sommes axés sur la mission, mais nous sommes aussi très pragmatiques. Nous voulons construire une entreprise prospère et rentable. Les deux choses vont de pair. Chaque actif dont nous prolongeons le cycle de vie crée des émissions évitées qui sont significativement plus élevées que les émissions que nous produisons nous-mêmes. C'est ce qui nous motive.

European Business : Quel rôle la culture d'entreprise joue-t-elle dans une organisation en croissance rapide ?

Dimitri Wams : Un rôle particulièrement important. Nous employons maintenant environ 330 spécialistes de différents entreprises et horizons. Nous construisons une culture unique, une stratégie unique et un ensemble de valeurs partagées. Bien sûr, les systèmes et les processus sont importants, mais la culture l'est tout autant.

Daan van Nieuwenhoven : Les gens aiment vraiment la mission derrière l'entreprise. Il y a un sentiment puissant que notre travail a un impact au-delà des affaires seules. Nous sommes tous fiers de ce que nous faisons.

European Business : À quel type d'impact faites-vous référence ?

Daan van Nieuwenhoven : Un sujet important pour nous est l'inclusion numérique. Les appareils reconditionnés peuvent aider à réduire la fracture numérique. Nous travaillons avec des organisations qui fournissent des équipements informatiques à des personnes qui autrement ne pourraient pas se les offrir. Pour de nombreuses entreprises, le « S » dans ESG est difficile à aborder. Nous pouvons également les aider là-dessus. Cela rend le travail significatif à un niveau très humain.