El exitoso viaje de e-hoi GmbH comenzó en 2004. Ya cuatro años antes, el fundador Detlev Schäferjohann había establecido la base para otro negocio exitoso, e-domizil GmbH, que creció en paralelo a e-hoi convirtiéndose en un gran proveedor de casas de vacaciones en línea y que fue vendida en 2022 a Hometogo, una compañía cotizada en bolsa, con más de 200 empleados y más de 200 millones de euros en ventas anuales. “Desde entonces, el equipo se ha concentrado completamente en el negocio de cruceros”, dijo Detlev Schäferjohann, fundador y director general de e-hoi GmbH, “y este enfoque ha contribuido al desarrollo exitoso hacia el liderazgo del mercado en la distribución de cruceros en línea en Alemania y otros países europeos.”

Un desarrollo sosteniblemente exitoso

Ya en 2004 era posible reservar una casa de vacaciones de manera sencilla en la empresa original e-domizil, y el sistema confirmaba la reserva inmediatamente. "Sin embargo, pasaron muchos años hasta que alcanzamos un punto similar con los cruceros, porque las redes de las compañías navieras no estaban preparadas para ello. Como no era posible hacer una reserva completamente en línea en las primeras etapas, los viajes solo se mostraban en línea y tenían que coordinarse por teléfono tanto con los clientes como con las compañías navieras", explica el director ejecutivo. Hoy en día, se pueden reservar viajes completos a través de e-hoi. Desde 2010, el número de reservas en línea ha aumentado rápidamente, de modo que ahora más de la mitad de los viajes de e-hoi se gestionan en línea. A diferencia de las casas de vacaciones, en un crucero, además de la estancia en el barco, también se deben organizar el viaje y el traslado desde el aeropuerto o la estación de tren al puerto. Si es necesario, también se debe reservar un alojamiento intermedio. "Nuestro sistema ensambla estos paquetes de forma independiente — en este segmento tenemos la tasa de crecimiento más alta", dice Detlev Schäferjohann.

Éxito Internacional Destacado

Mientras que el mercado objetivo de e-hoi es internacional, su mercado de origen sigue estando principalmente en Europa. Actualmente, 220 empleados, aproximadamente la mitad de ellos en Alemania, contribuyen a una facturación de más de 250 millones de EUR. "Somos el único jugador paneuropeo en el mercado. Sin embargo, esto a menudo no se ve, ya que no aparecemos en todas partes como e-hoi. Por ejemplo, en Suiza estamos presentes como e-hoi, pero también hemos comprado otras dos empresas llamadas Ferienpost y CruiseCenter. Ahora también hemos llegado a ser líderes del mercado allí — como en Alemania. Además, dominamos con gran diferencia el mercado en los Países Bajos bajo los nombres Zeetours, Cruise Travel y Cruisewinkel. También estamos presentes en Bélgica con la marca Wondercruises y en España y Portugal con la marca unmundodecruceros", describe Detlev Schäferjohann la disposición internacional.

Delicia especial

La e-hoi GmbH fleta cada año dos cruceros de alta mar para un programa muy especial. El primer barco lleva el nombre de Stars del Mar. «El próximo año, entre otros, Otto y su banda, los Friesenjungs, actuarán allí. El segundo barco se llama 90s Super Cruise — con artistas de los años 90. Esos son nuestros proyectos faro, en los cuales todos nosotros disfrutamos mucho. Debido al grandioso éxito, el próximo año fletaremos un barco más grande de lo habitual — la AIDA PRIMA. Allí hay espacio para 3.500 invitados. Este proyecto afina extremadamente nuestro perfil y ha contribuido significativamente a negociar con las navieras a la par, ya que entonces actuamos nosotros mismos como una compañía naviera. Además, todo esto es un auténtico espectáculo de redes sociales», concluyó el director general.