Grúas potentes hechas en Austria
Entrevista con Stefan Oberleitner, Director General de EPSILON Kran GmbH
Levantar troncos de manera perfecta fue la idea con la que EPSILON Kran GmbH desarrolló una nueva serie de grúas modular a finales de los años 90. Hoy en día, la empresa austriaca es conocida por sus grúas para la silvicultura, la industria de la construcción y empresas de reciclaje, con una red de servicio mundial de sucursales y agencias.
"Tenemos el espíritu de EPSILON", dice el director ejecutivo Stefan Oberleitner. "Esa es la actitud hacia el trabajo. Porque nuestras grúas no son solo máquinas en nuestros ojos, también hay mucho corazón y pasión en ellas. A veces somos extremadamente obstinados en lo que hacemos. Lo hacemos como creemos que es correcto para nosotros. En el proceso constante de cambio, a veces también chocamos contra la pared con ímpetu. Luego nos levantamos, nos sacudimos y avanzamos a toda velocidad en otra dirección."
Éxito tangible
La empresa fundada en 1980 y adquirida por el grupo Palfinger en 1988 no se estrelló contra la pared cuando se reinició en 1999 con una nueva ubicación, un director experimentado y muchos empleados jóvenes.
"La especialización en la construcción de grúas para madera fue la decisión correcta.", enfatiza Stefan Oberleitner, "especialmente el diseño modular. Los elementos eran fáciles de montar y necesitábamos menos almacén."
La primera serie de grúas, la serie Performance, se lanzó al mercado en 2000, atrajo mucha atención, pero solo se impuso gradualmente. Desde 2003, la demanda aumentó de 600 grúas por año a 3,000 grúas en 2007.
Para cada tipo de madera
“Incluso cuando vino la crisis, rápida, inesperada y fuerte, no dejamos de pisar el acelerador en investigación y desarrollo”, dice Stefan Oberleitner. “Desarrollamos, compramos las partes dentro del grupo Palfinger y las ensamblamos. Esto nos hace flexibles y todas las grúas están hechas en Austria con el conocido alto estándar de calidad de Palfinger.”
Hay muchos tipos de madera y EPSILON tiene en diferentes series muchos tipos de grúas con una capacidad de carga de 5 mt hasta 30 mt, grúas para cada carga y cada alcance. A nivel mundial, las grúas EPSILON son sinónimo de calidad e innovación. Con una variedad de patentes, PALFINGER EPSILON es líder en innovación y sigue avanzando en el desarrollo.
Enfoque en la comodidad
"¡Estamos justo en medio de un cambio de serie!", explica Stefan Oberleitner. "La nueva serie Next Epsolution establece estándares en seguridad y comodidad del operador, temas que cada vez son más importantes para los usuarios. Nuestro nuevo concepto de control Master Drive no solo se ve mejor, el control es hidráulico como en una excavadora y por lo tanto es cómodo de manejar. Y protegemos a los operadores del viento y el clima. Antes estaban al aire libre, ahora tienen un techo protector que se abre y cierra con solo presionar un botón. Nuestra solución es la referencia, somos los únicos que tenemos esto."
Presentes a nivel mundial
Además de la calidad y la diversidad de los productos, los clientes nacionales e internacionales valoran especialmente la calidad del servicio, desde la consultoría especializada hasta la entrega rápida de repuestos. "A través del grupo Palfinger, tenemos la mejor y más densa red de servicios a nivel mundial, con aproximadamente 4,500 puntos de apoyo entre distribuidores, socios de servicio y talleres autorizados", enfatiza Stefan Oberleitner.
Hoy en día, EPSILON emplea a 150 trabajadores en su sede en Elsbethen y genera un volumen de negocios de 100 millones EUR. El mayor mercado es, con diferencia, Alemania, seguido por Francia y Escandinavia
Con pasión
Los clientes de EPSILON son transportistas que transportan madera, propietarios de empresas forestales y de reciclaje que vacían contenedores o recogen chatarra. Son captados y atendidos por socios de distribución locales o en ferias internacionales especializadas en tecnología forestal.
"El cliente clásico es una operación de un solo hombre", dice Stefan Oberleitner. "La profesión es una forma de vida, una pasión; trabajan desde temprano en la mañana hasta tarde en la noche. Alcanzamos a estos clientes a través de nuestra comunidad de Facebook, que es enorme."
Expandir aún más el liderazgo en el mercado es el objetivo declarado para el futuro. Con empleados altamente motivados y más innovaciones, EPSILON está bien preparado. "En Interforst en julio de 2018, mostraremos los próximos highlights de la serie Next Epsolution, que marcará la dirección de desarrollo de la industria. La digitalización es el enfoque principal y demostraremos lo que esto permitirá grandes alivios para los clientes. Nuestros empleados también son un factor de éxito. Exigimos mucho de ellos, pero también damos mucho. También delegamos responsabilidad a empleados jóvenes y los enviamos regularmente a los clientes. Tenemos una muy buena reputación como empleador y por lo tanto no tenemos problemas de reclutamiento de jóvenes. Mi visión es que seamos líderes del mercado y en innovación en todos los continentes, lo que aún no hemos logrado en América y en Asia."