Datos seguros, futuro seguro
Entrevista con Susanne Moosreiner, Directora ejecutiva de SEP GmbH
Los ciberataques están actualmente en niveles récord. Según un estudio de Bitkom, el peligro de espionaje industrial, ransomware y robo de datos es real para el 81% de las empresas alemanas. Dado que el daño económico es inmenso, las estrategias de seguridad multicapa son cada vez más importantes. SEP GmbH, con sede en Holzkirchen, se ha especializado precisamente en esto. Sus soluciones de respaldo independientes de la plataforma son ‘made in Germany’ y se basan en la idea del ‘one fits all’.
Wirtschaftsforum: Señora Moosreiner, usted es la directora general de SEP GmbH, un especialista en soluciones de copia de seguridad. ¿Cuál ha sido su trayectoria en la empresa?
Susanne Moosreiner: La SEP fue fundada en esta forma en 2003, aunque ya existía una empresa predecesora en la que también estuve involucrada. Así que he estado desde el principio y desde principios de 2024 soy la única directora general. El tema de las copias de seguridad ha sido un foco de la empresa desde 1992. Hasta hoy, hemos crecido con los clientes y los requisitos, teniendo siempre que enfrentarnos a la competencia de ultramar y Asia. Siendo un jugador relativamente pequeño, el sello 'Made in Germany' nos ha fortalecido en la competencia; en nuestro entorno de producto, esto ha sido y es una característica distintiva.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo está posicionada SEP hoy en día?
Susanne Moosreiner: Contamos con 40 empleados fijos y se suman entre 15 y 20 freelancers en desarrollo. Además de la sede principal en Holzkirchen, cerca de Múnich, tenemos una subsidiaria en EE. UU.; esto nos permite establecer contactos directos con fabricantes estadounidenses.
Wirtschaftsforum: El tema de la copia de seguridad se está volviendo más importante para empresas de todos los sectores y tamaños y, al mismo tiempo, representa un gran desafío. ¿Cómo ayuda SEP a sus clientes en este aspecto?
Susanne Moosreiner: Con nuestras soluciones garantizamos una disponibilidad de datos segura y funcional, independiente de sectores, hardware y software y conforme a la ley. En este área apasionante, que nos gusta llamar la última línea de defensa, es importante tener un socio de confianza al lado, que sea accesible y que no esté sujeto, por ejemplo, al Cloud Act o al Patriot Act. En muchos competidores ya no es estándar mantener los datos on prem, es decir, localmente; aquí nos diferenciamos claramente. Estamos localmente, accesibles y cerca. Además, ofrecemos a los clientes una licencia de compra; es decir, incluso si deciden, por ejemplo, no optar por una copia de seguridad de SEP, pueden seguir utilizando la licencia.
Wirtschaftsforum: ¿De qué productos estamos hablando exactamente?
Susanne Moosreiner: SEP sesam es nuestra solución de copia de seguridad, restauración y recuperación ante desastres para entornos virtuales y físicos. La versión actual se llama Artemis. Con los nombres hacemos referencia a la mitología griega, donde vemos muchas paralelas con nosotros. Allí también había luchadores, personalidades fuertes que necesitaban defenderse, pero que también eran innovadores. Siempre se trata de defensa, pero también de agilidad y progreso. Con SEP Caps presentamos un segundo producto; una solución de copia de seguridad para servicios de aplicaciones en la nube.
Wirtschaftsforum: ¿Hacia dónde quiere llevar la empresa y qué impulsos son necesarios para ello?
Susanne Moosreiner: Actualmente estoy en un proceso de transformación personal de la gestión operativa a la estratégica con el objetivo de poner a SEP en un claro curso de crecimiento.
El mercado ofrece un gran potencial y oportunidades prometedoras; ante la incierta situación geopolítica, 'Made in Germany' gana cada vez más importancia, ya que representa calidad y continuidad. Está claro que solo podemos generar crecimiento a través de nuevos clientes y para ello es importante la conciencia de marca. Somos una pequeña empresa y los respaldos son un gran proyecto; generalmente estamos hablando de plazos de cinco años. Los clientes deben saber que SEP es una verdadera alternativa. Por lo tanto, vamos a enfocar más en las áreas de marketing y ventas y replantearnos las estructuras existentes. Los clientes deben ser abordados directamente; hasta ahora esto se ha hecho a través de canales como revendedores y socios de distribución.
Wirtschaftsforum: Usted ha acompañado a SEP desde sus inicios. ¿Cuáles son las razones de su éxito continuo?
Susanne Moosreiner: El excelente soporte y un amplio conocimiento. Estamos disponibles, hablamos alemán, tenemos muy buenos consultores que pueden ayudar desde la concepción de la estrategia de respaldo, y un equipo de desarrolladores muy ágil que puede ajustar rápidamente los deseos de los clientes. Los clientes aprecian tener un contacto dedicado en ventas que les brinde atención a largo plazo.
Wirtschaftsforum: También aspiran a crecer en el futuro. ¿Cuáles son los objetivos para los próximos años?
Susanne Moosreiner: Mi visión es que las compañías de servicios públicos, las oficinas del gobierno local, las administraciones municipales y las pequeñas y medianas empresas realmente reflexionen sobre si sus datos están seguros y si están construyendo una soberanía digital. Esto conllevará un crecimiento para SEP. Tengo una gran responsabilidad para un equipo maravilloso, para personas maravillosas. Quiero seguir acompañándolos y liderando para mantener nuestra empresa saludable. Uno de los mayores desafíos será encontrar a los empleados adecuados para el curso de crecimiento.