Construyendo inteligentemente para la próxima generación
Entrevista con Edwin van Dijk, Gerente de Marketing y Nathalie Brunnekreeft, Gerente de Proyecto de 12Build Sales B.V.
A veces, la idea de empezar una empresa surge al observar tu propio entorno personal. Este fue el caso de Eric Nieuwenhuis, quien vio cómo su padre luchaba con documentos de construcción en papel. Estaba convencido de que los procesos podrían realizarse de manera más digital y eficaz. Y así, en 2007, fue la chispa inicial para la fundación de 12Build Sales B.V. Las soluciones propias de la empresa optimizan perfectamente los procesos para solicitar y recibir ofertas, como explican el Gerente de Marketing Edwin van Dijk y la Gerente de Proyecto Nathalie Brunnekreeft.
European Business: ¿El enfoque principal de 12Build siempre ha sido la optimización?
Edwin van Dijk: Queríamos simplificar el proceso de cotización y licitación en la industria de la construcción. Inicialmente, los contratistas generales podían recopilar y gestionar las cotizaciones de manera centralizada, y los subcontratistas podían responder a las mismas. En una industria tradicionalmente estructurada, nuestro enfoque fue un gran avance. Sin embargo, un mayor control y transparencia en el proceso de adquisiciones también era un problema fuera de los Países Bajos, y por eso nuestra empresa se desarrolló rápidamente en una plataforma europea líder para la colaboración inteligente entre contratistas generales, subcontratistas y proveedores.
European Business: ¿Cómo se ha desarrollado su industria?
Nathalie Brunnekreeft: La industria de la construcción europea ha tenido que superar muchos desafíos: interrupciones en la cadena de suministro, precios de materiales altamente volátiles, escasez de personal y, encima de eso, una creciente presión de leyes y regulaciones. Esto ha hecho que las compras sean más complejas y más arriesgadas. Al mismo tiempo, estos desafíos han tenido un efecto positivo. Las compras han evolucionado hacia una disciplina estratégica. La calidad, la fiabilidad y las relaciones a largo plazo se han vuelto más importantes. Vemos que los contratistas necesitan nuestro apoyo: mejor visión de las ofertas, mejor comparabilidad y socios confiables. Como resultado, plataformas como la nuestra, que reúnen transparencia, colaboración e inteligencia, están cobrando cada vez más importancia.
European Business: ¿Qué es exactamente lo que ofrece a sus clientes?
Edwin van Dijk: En primer lugar, apoyamos todo el proceso de origen a contrato en compras: desde la preselección y calificación de socios hasta la firma de contratos. Un buen ejemplo de una innovación es nuestra función de publicación. Los contratistas no solo pueden publicar sus solicitudes de manera individual, sino también en el mercado. Luego, los subcontratistas y proveedores pueden expresar su interés. Esto invierte la demanda, crea más transparencia y resulta en mejores coincidencias. También invertimos en inteligencia artificial para ofrecer análisis más inteligentes y mejores comparaciones de ofertas. Además, la calidad de las solicitudes mejora, facilitando su calificación y respuesta. En general, esto agiliza el proceso de trabajo y lo hace más significativo.
European Business: ¿Qué oportunidades de crecimiento hay para 12Build en un futuro próximo?
Nathalie Brunnekreeft: Vemos una gran oportunidad en la estandarización y profesionalización adicionales del proceso de adquisición en la industria de la construcción europea. Nuestros datos muestran que todavía hay diferencias regionales significativas. Por ejemplo, en promedio, los proveedores en los países del Benelux suben documentos de cumplimiento 2.4 veces más a menudo que en la región DACH. Esto significa que todavía hay un gran potencial para mejorar la gestión de riesgos y la profesionalización fuera de nuestro mercado principal. Hemos podido expandirnos a Bélgica, que es un mercado importante para nosotros después de Alemania. Estamos activos en Dinamarca porque vemos a Escandinavia y Europa del Este como mercados con gran potencial para nuestra oferta de SaaS.
European Business: ¿Cómo se posicionan en el mercado?
Edwin van Dijk: Nos vemos como un eslabón a nivel europeo. Nuestros puntos de venta únicos residen en reunir experiencia basada en datos históricos y proporcionar una plataforma única donde contratistas generales, subcontratistas y proveedores puedan trabajar juntos de manera transparente.
European Business: ¿Es la digitalización un enfoque clave?
Nathalie Brunnekreeft: Históricamente, la industria de la construcción solo ha invertido del uno al dos por ciento de su facturación en TI. Esto hace que el impacto de la digitalización inteligente sea más urgente. En 12Build, integramos la IA directamente en el proceso de trabajo. Un ejemplo es nuestra herramienta de IA para análisis y comparación de ofertas. Donde antes se tardaba dos horas en comparar ofertas, ahora solo toma de cinco a quince minutos. Eso es un enorme aumento en la eficiencia.
European Business: ¿Dónde ve su empresa en los próximos años?
Edwin van Dijk: Un tema importante es la mayor profesionalización de las compras en la industria de la construcción, con un fuerte enfoque en la digitalización y el uso inteligente de la IA. Usamos la IA para ayudar a los contratistas a crear solicitudes de cotización de manera más rápida y dirigida. Esto significa que los subcontratistas y proveedores saben lo que se requiere de ellos y pueden presentar cotizaciones de mayor calidad. Actualmente estamos escuchando que nueve de cada diez cotizaciones presentadas no están óptimamente adaptadas a la demanda. Hay un enorme potencial de mejora. Nuestras herramientas están sirviendo cada vez más como pautas para el personal junior. Esto significa que no solo estamos construyendo más rápido y de manera más eficiente, sino también de manera más inteligente. Para la próxima generación.