La cualificación de los empleados es nuestra prioridad
Entrevista con Vera Delshad-Jooposht, Directora General de los Servicios de Seguridad Delshad-Jooposht GmbH
El personal confiable y calificado es especialmente importante en la industria de la seguridad. Por eso, los Servicios de Seguridad Delshad-Jooposht GmbH ponen un énfasis particular en la formación de sus empleados. La empresa, certificada según DIN EN ISO 9001:2015 y ubicada en Dinslaken, se ha desarrollado a lo largo de las décadas en un proveedor solicitado para clientes de diversos sectores. También está certificada según DIN 77200:2017-11.
“Tenemos un gran potencial de experiencia y ofrecemos a nuestros clientes una relación calidad-precio justa”, menciona Vera Delshad-Jooposht, directora ejecutiva de los Servicios de Seguridad Delshad-Jooposht GmbH, como razones importantes para el éxito de la empresa. En este éxito contribuyen de manera significativa los empleados motivados y altamente calificados. “Es importante para nosotros pagar a los empleados por encima del convenio.” Además, ofrecemos subsidios para el retiro y el seguro de salud. Estamos certificados según DIN EN ISO 9001:2015 y DIN 77200:2017-11. Para mantener nuestra alta calidad, nuestros empleados son capacitados regularmente. Además, estamos en proceso de acreditación con la Agencia de Empleo para poder ofrecer medidas de formación subvencionadas correspondientes.”
Amplio espectro de actividades
Dado este compromiso, no es de sorprender que los servicios de la empresa sean solicitados por diversos clientes. Las actividades como detectives de tiendas y porteros, por ejemplo para cadenas de tiendas de electrónica, tiendas de descuento, supermercados y ferreterías, constituyen la mayor parte del espectro. A esto se suman servicios de protección y servicio, incluidos para oficinas de extranjería, servicios sociales y centros de empleo, servicios de cierre, protección de instalaciones y seguridad para grandes eventos. Además del área principal de Renania del Norte-Westfalia, la empresa con sus hasta 150 empleados fijos y una facturación de más de cuatro millones EUR también opera en Baja Sajonia, Hesse, Renania-Palatinado, Baden-Wurtemberg y Baviera.
Fundada en 1995
Como empresario individual, el guardaespaldas calificado Ramin Delshad-Jooposht fundó la empresa en 1995 después de trabajar 4 años como empleado y ha sido también formador desde 2002. Más tarde, se unió su esposa Vera, una bióloga diplomada, quien completó una formación como detective certificada por ZAD. Ella y su esposo también son socios de la empresa. "Hoy en día, atendemos solo a más de 40 tiendas especializadas", enfatiza Vera Delshad-Jooposht. "Tenemos cuatro gerentes de área para las diferentes regiones que visitan regularmente a los empleados y clientes y también están disponibles las 24 horas del día."
Nuevos clientes llegan a menudo a través de recomendaciones, así como por la página web y Facebook. Los procesos en la empresa se están digitalizando cada vez más. "Próximamente cambiaremos a una aplicación así como a registros digitales y reportes", explica la directora general. "En los próximos años queremos intensificar aún más la formación, ya que esto también beneficia a nuestros clientes."