Wirtschaftsforum: Heyne úr, ön az api alapítója is. Mióta létezik a cég?

Achim Heyne: Még a képzésem alatt, 1992-ben kezdtem el IT-hardware disztribúciójával foglalkozni. 1993-ban nyitottam egy kiskereskedelmi üzletet, és egy évvel később alapítottam meg az apit. Szóval idén vagyunk 30 évesek a piacon.

Wirtschaftsforum: Hogyan fejlődött a cég ebben az időszakban?

Achim Heyne: Jelenleg Németországban tizenegy helyszínen vagyunk jelen, emellett Hollandiában és Franciaországban is. Az api 850 munkatársat foglalkoztat, ezen felül további 100-at ideiglenes munkaszerződéssel. Éves forgalmunk 1,3 milliárd EUR. Egy kivétellel minden évben növekedtünk, ebben az évben is, annak ellenére, hogy az idők nem könnyűek mindenkinek az ukrajnai háború és az azt megelőző koronavírus-járvány miatt. A koronavírusos időszak vegyes volt, de összességében rendben volt számunkra. A kiskereskedelmi üzletek és a szupermarketek ugyan zárva voltak, de ezzel ellentétben az otthoni munkavégzés területén erős igényt tapasztaltunk.

Wirtschaftsforum: Meséljen nekünk kérlek valamit a portfóliójáról.

Achim Heyne: Több mint 100 000 hardverterméket foglal magában. Az eladáson túl szolgáltatásokat is nyújtunk ügyfeleinknek. Ide tartoznak a hálózatkonfigurációk, a megfelelő termékek kiválasztása, a laptopokra való névlézerelés, valamint az ügyfeleink számára történő teljes kiszolgálás, vagyis átvállaljuk tőlük az end-to-end kiszállítást. Ügyfeleink közé tartoznak a rendszerházak, internetes kereskedők, kiskereskedelmi láncok, az Amazon és más e-kereskedők, valamint az elektronikai piacok.

Wirtschaftsforum: Mi az Ön véleménye szerint, immár 30 év a piacon, az api sikerének kulcsai?

Achim Heyne: 2016-ban költöztünk be az új irodai és logisztikai komplexumunkba Baesweilerben. Itt egy rendkívül magas raktárkapacitással és elérhetőséggel rendelkező, nagymértékben automatizált raktárat hoztunk létre, amely révén nagyon rugalmasan és megbízhatóan tudunk szállítani. A vállalaton belül rövid kommunikációs útvonalakat tartunk fenn. Ügyfeleinknek mindig van egy közvetlen kapcsolattartójuk, akihez fordulhatnak, ennek az illetőnek van egy helyettese, és annak még egy további. Belsőleg olyan intézkedéseket dolgoztunk ki, amelyekkel egyre jobbak lehetünk. Ezek a intézkedések négy tényezőre vonatkoznak: az új ügyfelekre, a meglévő ügyfelekre, a termékportfólióra és a munkatársakra. 30 év alatt ráadásul rengeteg szaktudást halmoztunk fel. Ezt mostantól szolgáltatásként kívánjuk kínálni.

Wirtschaftsforum: Tudna erre egy példát mondani?

Achim Heyne: A szakemberképzés nagyon aktuális téma. Most már tudjuk, hogyan kell toborozni. Csak 2022-ben 100 munkatársat vettünk fel. Mostantól toborzási szolgáltatásunkat ügyfeleink számára is kínálni fogjuk. Van egy saját belső osztályunk, amely a közösségi médiával foglalkozik. Hiszen ha az ügyfelek üzlete nő, akkor a mi üzletünk is nő.

Wirtschaftsforum: Milyen szerepet játszik az api-nál a fenntarthatóság témája?

Achim Heyne: A termékekkel kapcsolatban ez számunkra kevésbé releváns, mivel arra nincs befolyásunk. Belsőleg viszont a fenntarthatóság fontos téma. Próbáljuk elkerülni a műanyag használatát egy új csomagolási modell segítségével. Ennek köszönhetően csökken a volumen is, ami a szállítás szempontjából kedvező. Vállalati flottánkat E-járművekre állítottuk át, és a tetőnkön egy napelemes rendszert fogunk telepíteni.

Wirtschaftsforum: Mely témák lesznek Ön számára a jövőben fontosak?

Achim Heyne: A növekedés és az új üzleti területek fejlesztése. Amikor az üzleti növekedésről van szó, akkor egy első osztályú hálózat egy szilárd úttörő. A bizalom alapján új ötletek, innovatív utak és szimpatikus kapcsolatok jönnek létre. A tökéletes alap annak érdekében, hogy a kihívásokat gyorsabban és jobban kezeljük. Ezért hoztuk létre a NON PLUS ULTRA hálózatot, ahol minden a növekedés témája körül forog. A havi After Work szemináriumokon az új ügyfelek és munkaerő toborzása, a meglévő ügyfelek bővítése, valamint a munkaerő megtartása áll a középpontban.

Wirtschaftsforum: Milyen célokat tűzött ki a vállalat számára?

Achim Heyne: A fókusz az értékesítésen lesz. És azt, amit a növekedésről tanultam, szeretném továbbadni.