Hardware en meer: Kennis doorgeven

Achim Heyne: Inmiddels zijn we aanwezig op elf locaties in Duitsland, evenals in Nederland en in Frankrijk. api heeft 850 medewerkers in dienst, daarbovenop komen nog eens 100 tijdelijke medewerkers. Onze jaaromzet bedraagt 1,3 miljard EUR. Met één uitzondering zijn we elk jaar gegroeid, ook dit jaar, ondanks dat de tijden vanwege de oorlog in Oekraïne en de voorafgaande coronapandemie voor iedereen niet eenvoudig zijn. De coronatijd was wisselvallig, maar al met al in orde voor ons. Detailhandel en supermarkten waren gesloten, maar we hebben een sterke vraag in het thuiswerksegment gezien.

Wirtschaftsforum: Vertel ons alstublieft iets over uw portfolio.

Achim Heyne: Het omvat meer dan 100.000 hardwareproducten. Naast de verkoop bieden we diensten aan voor onze klanten. Deze omvatten netwerkconfiguraties, het selecteren van de juiste producten, het laseren van namen op de laptop en de fulfillment voor onze klanten, wat betekent dat wij de levering aan de eindklant voor onze rekening nemen. Onze klanten zijn systeemhuizen, internetverkopers, retailketens, Amazon en andere e-tailers en elektronicawinkels.

Wirtschaftsforum: Wat zijn volgens u, na toch al 30 jaar op de markt, de succesfactoren van api?

Achim Heyne: In 2016 hebben we ons nieuwe kantoor- en logistieke complex in Baesweiler betrokken. Hier beschikken we over een zeer geautomatiseerd magazijn met een extreem hoge opslagcapaciteit en beschikbaarheid, waardoor we zeer flexibel en betrouwbaar kunnen leveren. In het bedrijf hebben we korte communicatielijnen. Onze klanten hebben altijd direct contact met een vaste contactpersoon. Voor die persoon is er een vervanger, en voor die vervanger nog een. Intern hebben we maatregelen ontwikkeld om altijd te blijven verbeteren. Deze betreffen de vier factoren nieuwe klanten, vaste klanten, het productportfolio en de medewerkers. In 30 jaar hebben we bovendien veel knowhow opgedaan. Deze gaan we nu als dienst aanbieden.

Wirtschaftsforum: Kunt u daar een voorbeeld van noemen?

Achim Heyne: Het thema vakmensen is zeer actueel. We weten nu hoe werving werkt. Alleen al in 2022 hebben we 100 medewerkers aangenomen. Onze wervingsdiensten gaan we nu ook aan onze klanten aanbieden. We hebben een eigen interne afdeling die zich bezighoudt met social media. Het is namelijk zo: als het bedrijf van de klant groeit, groeit ons bedrijf ook.

Wirtschaftsforum: Welke rol speelt duurzaamheid bij api?

Achim Heyne: Wat de producten betreft, is dat voor ons minder relevant, want daar hebben we geen invloed op. Intern is duurzaamheid echter een belangrijk thema. We proberen plastic te vermijden met een nieuw verpakkingsmodel. Hierdoor vermindert ook het volume, wat gunstig is met betrekking tot het transport. We hebben ons wagenpark overgeschakeld op elektrische voertuigen, en op ons dak zullen we een zonne-energiesysteem installeren.

Wirtschaftsforum: Welke thema's zullen in de toekomst belangrijk voor u zijn?

Achim Heyne: Groei en de ontwikkeling van nieuwe zakelijke gebieden. Wanneer het gaat om het onderwerp bedrijfsgroei, dan is een eersteklas netwerk een solide weg vooruit. Op basis van vertrouwen ontstaan nieuwe ideeën, innovatieve paden en sympathieke relaties. De perfecte basis om uitdagingen sneller en beter aan te pakken. Daarom hebben we met NON PLUS ULTRA een netwerk gecreëerd dat volledig rond het thema groei draait. In de maandelijkse After Work-seminars gaat het over thema's zoals het werven van nieuwe klanten en personeel, de uitbreiding van bestaande klanten en het binden van medewerkers.

Wirtschaftsforum: Welke doelen heeft u voor het bedrijf?

Achim Heyne: De focus zal op de verkoop liggen. En wat ik over groei heb geleerd, wil ik doorgeven.