„Nálunk minden megvan, amire egy családnak szüksége van!“
Interjú Bavo Vanhalsttal, a Supra Center NV vezérigazgatójával
A Vanhalst család harmadik generációja foglalkozik kiskereskedelemmel. A Supracenter BV öt SupraBazar áruháza mellett a családi vállalkozás mostanában új üzleteket nyitott, melyek a fiatal családokat és környezetüket helyezik fókuszba. Ezért a hagyományos üzletág bővítéséért a testvérek, Lowie és Bavo Vanhalst felelősek, akik évek óta vezetik a vállalatot. A jövőre is növekedést terveznek, ezzel folytatva szüleik és nagyszüleik sikerreceptjét.
Wirtschaftsforum: Vanhalst úr, hány szupermarket és üzlet tartozik a Supracenter BV-hez?
Bavo Vanhalst: Öt nagy SupraBazar van Belgiumban, Gullegemben, Lievegembem, Tieltben, Hulstuban és Harelbekeben. Emellett három Kabine Family Concept Store található a belga tengerparton, Koksijde-ban, Ostendeben és Blankenberge-ben. Továbbá van még 27 Dreambaby-üzletünk. Összességében jelenleg 35 üzletről van szó.
Wirtschaftsforum: Mi különbözteti meg a három szegmenst egymástól?
Bavo Vanhalst: A SupraBazarainkban élelmiszereken kívül mindent megtalál, ami egy családnak szükséges, összesen több mint 150 000 különböző cikk. A Kabine Family Concept Store-jaink a hip A-brändéktől kezdve a babák, a gyerekek és a felnőttek számára életstílus termékeket kínálnak. A 0-tól 3 éves korig terjedő korosztályt a Dreambaby-üzleteink fedi le.
Wirtschaftsforum: Kérem, meséljen nekünk a vállalatcsoport történetéről.
Bavo Vanhalst: Nagyapám, Marcel Vanhalst alapította a vállalatot 1964-ben, amelyet szüleim, Geert és Mieke 20 évvel később vettek át. Professzionalizálták a koncepciót, megnyitottak három új piacot a már meglévő kettő mellett, és ezzel jelentős növekedést értek el. Ezenkívül már 2010-ben elindították első webáruházunkat. Az elmúlt években testvérem, Lowie és én vagyunk a felelősek mint a 3. generáció. Megváltoztattuk a struktúrákat és tovább optimalizáltuk folyamatainkat. 2023-ban átvettük a Kabine-üzleteket, 2024-ben a Dreambaby-t. Összesen 575 alkalmazottunkból 240 a SupraBazar-nál dolgozik. A csoport forgalma 120 millió EUR, ebből 67 millió a öt SupraBazar piacra esik.
Wirtschaftsforum: Mit tekintene a SupraBazar piacok különleges sikerességének titkának?
Bavo Vanhalst: Nálunk mindent megtalál, mivel mi egy One-Stop-Shop vagyunk. Célközönségünk a családok, amelyek korosztálya 0-tól 99+ évig terjed. Nem vagyunk városközpontokban, és bőven van parkolóhely. Nagy hangsúlyt fektetünk a beszállítóinkkal való jó és lehetőleg hosszú távú kapcsolatokra.
Wirtschaftsforum: Milyenek a marketingtevékenységeik?
Bavo Vanhalst: Minden hónapban kiadjuk a nyomtatott brosúránkat, aktívan jelen vagyunk a közösségi médiában, és rendszeresen küldünk hírlevelet. 2,5 millió ügyfél rendelkezik hűségkártyánkkal. Alapvetően szeretnénk minél több adatot gyűjteni ügyfeleinkről, hogy lehető legcélzottabban tudjuk őket megszólítani. Ezenkívül különböző szakkiállításokon is bemutatkozunk, többek között a Nürnbergi Játékvásáron, a Frankfurti Ambiente és Christmas World kiállításokon, valamint a kölni spoga+gafa rendezvényen.
Wirtschaftsforum: Milyen fenntartható a Supracenter?
Bavo Vanhalst: Vannak elektromos autóink a flottánkban, saját áramunkat termeljük a lehető legtöbb napelem felhasználásával, így CO2-neutrálisak vagyunk. Szortírozzuk a hulladékainkat, papír nélküli irodát működtetünk, és újrahasználható bevásárlótáskákat használunk.
Wirtschaftsforum: Mik a célok a következő évekre?
Bavo Vanhalst: Elsőként szeretnénk tovább erősíteni Dreambaby üzleteink piacvezető pozícióját. A SupraBazar áruházainkkal továbbra is organikusan szeretnénk növekedni. Növekedés szerepel a Kabine Family Concept Stores üzletek tervei között is. Itt évente két-három új üzlet megnyitását tervezzük. Csak 2026 végéig további öt új üzlet fog csatlakozni a meglévő 27-hez.