Az értéklánc bővítése
Interjú Dr. Karsten Klöckerrel, a Bayern Facility Management GmbH ügyvezető igazgatója
Egyre több vállalat és közigazgatási szerv adja át ingatlanjainak műszaki kezelését hozzáértő kezekbe és teljes mértékben koncentrál saját magjára. Megbízható partnerként a saját államban működő technikai létesítménygazdálkodásban a München székhelyű Bayerische Facility Management GmbH kivívta magának a stabil helyzetet. Ezen kívül az országszerte működő vállalatokat és hivatalokat is tanácsadással látja el, ha építési projektek, energiahatékonyság és a fenntarthatóság kérdéseiről van szó.
"Közel vagyunk ügyfeleinkhez, rugalmasak vagyunk, és munkánk minőségével győzzük meg őket", sorolja Dr. Karsten Klöcker, a Bayern Facility Management GmbH ügyvezetésének szóvivője azokat az okokat, amelyek az vállalat mellett szólnak. "Hogy az ügyfelek elégedettek velünk, azt a számos ajánlás is mutatja, amelyeken keresztül új megbízásokat kapunk." Országszerte tanácsadást nyújt a Bayern FM az építőipari és energia menedzsment területén, valamint a fenntarthatóság kapcsán. Operatív szempontból a vállalat Bajorországban koncentrál, itt kínál műszaki épületgazdálkodási szolgáltatásokat. "Ide tartoznak a házmeister szolgáltatások, karbantartás, zavarkezelés és kisebb építőipari munkák, valamint fenntartás, felülvizsgálat, kezelés és üzemeltetés", magyarázza Dr. Karsten Klöcker, aki Thomas Aumerrel együtt vezeti a céget. A Bayern FM kizárólag kereskedelmi ügyfeleket szolgál ki. Az általuk kezelt objektumok között található irodák és hivatalok mellett gyártó létesítmények és tesztpadok is.
Mint spin-off jött létre
A Bayern FM 2004-ben jött létre mint a Bayerische Landesbank spin-offja, és azóta jelentős növekedést könyvelhet el. A Bayerische Landesbank a Bayern FM egyedüli tulajdonosa, a cég jelenleg 380 alkalmazottat foglalkoztat, és évi 60 millió EUR árbevételt ér el. A Bavaria FM-hez tartozik továbbá a Bavaria CS biztonsági cég további 120 alkalmazottal. Az ügyfélkapcsolatok ápolásához kifejlesztettek egy saját kommunikációs koncepciót, amelyben a házmeisterek és objektumvezetők kiemelt szerepet kapnak. A marketing terén a cég az internetre és a közösségi hálózatokra támaszkodik. Ráadásul jelen van szakkiállításokon, mint a müncheni BIM World és az Expo Real.
Digitalizáltan szervezett
A lehető leghatékonyabban szervezi meg az folyamatokat, a Bayern FM jelentős mértékben digitalizálva van. A számlák és a karbantartási jegyzőkönyvek digitálisan készülnek, a Computer-Aided Facility Management (CAFM) és az épületinformációs menedzsment (BIM) szintén fontos témák. Ez ugyanúgy vonatkozik a fenntarthatóságra is. "A fenntarthatóság az egyik legfontosabb téma, főleg a banki környezetben", tudja Dr. Karsten Klöcker. "Tanácsot adunk ügyfeleinknek az energia hatékony felhasználására és energiagazdálkodási rendszereket vezetünk be náluk. Saját járműparkunkat elektromos meghajtásúra állítjuk át." A Bayern FM munkahelyi légköre pozitív alaphangulattal és kölcsönös megbecsüléssel jellemezhető. Az elmúlt évben emellett egy új vezetési irányelv is készült. "Tovább szeretnénk növekedni és tovább szeretnénk növelni teljesítőképességünket", írja le a jövőbeli ambíciókat a vállalatvezetés szóvivője. "Szeretnénk bővíteni értékláncunkat és tovább növelni ügyfeleink elégedettségét."