Értékekről és többletértékekről
Interjú Markus Zebisch, Peter Doblhammer és Gerhard Schwarz ügyvezetőkkel, a HENNLICH Group GmbH cégnél
102 évvel ezelőtt alapították, azóta folyamatosan növekszik nemzetközi szinten, miközben továbbra is családi tulajdonban van – a HENNLICH Group, amelynek székhelye Schärdingben, Ausztriában található, egyaránt izgalmas és sikeres történetre tekint vissza. Bár a jelenlegi világgazdasági helyzet valamelyest fékezi a növekedést, a HENNLICH továbbra is óvatosan optimista a jövőt illetően.
Peter Doblhammer: A csoport 18 országban van jelen és körülbelül 850 munkatársat foglalkoztat; az utolsó fióktelepet 2022-ben alapították.
Wirtschaftsforum: Számítanak arra, hogy a növekedés folytatódni fog?
Gerhard Schwarz: A HENNLICH az elmúlt 20 évben majdnem mindig két számjegyű növekedést ért el; a jelenlegi világgazdasági helyzetben ez így nem fog folytatódni. Próbálunk más csatornákon keresztül növekedést generálni, új termékeken és fejlesztéseken keresztül. Realistán nézve a következő két-három év kihívásokkal teli lesz, de minden válság után új növekedés keletkezik. Használjuk fel ezt az időszakot, hogy szélesebb alapokra helyezkedjünk és új dolgokat kezdeményezzünk és fejlesszünk.
Wirtschaftsforum: Már említette a széleskörű szakértelemet a különböző iparágakban. Miben rejlik a HENNLICH ajánlatának sajátossága az ipartechnológiában?
Peter Doblhammer: Célunk, hogy termékeinkkel, amelyek hozzáadott értéket nyújtanak, szolgáltató partnerként álljunk az ipar szolgálatában; ez a vezérfonal a vállalati stratégiánkban. Specializálódunk olyan termékekre, amelyek tanácsadást igényelnek; nem katalógustermékekről van szó, hanem megoldásokról, tanácsadásigényes niche termékekről. A fókuszom például az üzem- és gépgyártásra használt komponenseken van. Egyébként a termékskála 70-80%-ban azonos az összes országban. Mivel a termékek magyarázatra szorulnak, marketing tevékenységünk során fókuszálunk az ügyfeleknél történő helyszíni látogatásokra. Az ügyfeleknek vannak olyan kapcsolattartóik, akik mindig elérhetőek számukra. Ez a face-to-face aspektus nagy szerepet játszik filozófiánkban.
Gerhard Schwarz: Termékkínálatunkkal erősen a rendszertechnika felé mozdulunk, és közösen dolgozunk ügyfeleinkkel és szállítóinkkal a megoldások kialakításán.
Wirtschaftsforum: Megoldásszállítónak lenni és többletértéket nyújtó termékeket kínálni – vajon ez a siker kulcsa?
Markus Zebisch: Három évvel ezelőtt egy műhelymunkán kiderült, hogy a vállalaton belül számos mikroidentifikáció van. Mindenhol jók voltunk, de fontosabb egy üzenet, ami minden területen átível – mi vagyunk a Többletérték-készítők. Ez a szlogen mindent elmond. Minden területen, ahol tevékenykedünk, megoldásokat szállítunk az ügyfeleknek. Az ügyfelek gondosan kiválasztott termékeket kapnak, amelyek többletértéket nyújtanak; például a szolgáltatást, a technikai kialakítást vagy a kapcsolatot a beszállítókkal illetően.
Peter Doblhammer: A siker nem utolsósorban munkatársainktól függ, akik itt még mindig nevet kapnak, nem számot. Emberiességgel és értékekkel sokat lehet elérni. Számunkra a többletérték nem csak az ügyfél felé, hanem a munkatársak felé is irányul.
Peter Doblhammer: A siker nagymértékben munkatársainktól függ, akik itt még nevet kapnak, nem számot. Emberiességgel és értékekkel sok mindent el lehet érni. Számunkra az értékteremtés nem csak a vevő felé irányul, hanem a munkatársak felé is.
Markus Zebisch: Ez az értékalapú vezetés az egész menedzsmenten átível. Bár a megvalósítás mindig az adott vezetőségtől függ, az emberi szempont alapvetően nagyon fontos. Magyarországon és Bulgáriában például új cégépületek jöttek létre, amelyek a legmodernebb szabványok szerint vannak felszerelve, és atmoszférájukkal kellemes munkakörnyezetet teremtenek. Sok víziónk és ötletünk van, és látjuk, hogy a HENNLICH-rendszer működik. Ezért a jövőben is ragaszkodni fogunk a technikai kereskedelem többletértékkel történő koncepciójához, skálázni fogjuk rendszerünket és nemzetközileg is terjeszkedni fogunk. Jelenleg új piacok értékelésével foglalkozunk.
Wirtschaftsforum: Herr Schwarz, vor zwei Jahren konnte HENNLICH das 100-jährige Firmenjubiläum feiern. Gab es besondere Weichenstellungen, die das Unternehmen auf den anhaltenden Wachstumskurs gebracht haben?
Gerhard Schwarz: A vállalatot 1922-ben az aktuális tulajdonos dédapja alapította, aki akkoriban bányászati termékekkel kereskedett és több szabadalmat is birtokolt. A háború után, és több költözés után Schärdingben telepedett le. Egy fontos fordulópont volt a 1989-es rendszerváltás. Hermann Zebisch kezdett a keleti nyitás után telephelyeket alapítani a szomszédos országokban, ami egy nagyon dinamikus terjeszkedés kezdetét jelentette.
Peter Doblhammer: A fordulóidő alatt kiderült, hogy szakértők vagyunk a nehéz piacokon. Már korábban is sok know-how-t gyűjtöttünk Ausztriában, minden iparágban jelen voltunk. Ezt a know-how-t ezután felhasználhattuk, hogy támogassuk a volt keleti blokk országait termékekkel és szolgáltatásokkal. Így együtt nőttünk a szállító partnereinkkel a nagy kihívások ellenére. Azok a piacok, ahol leányvállalatokat alapítottunk, a mentalitás, gazdaság, nyelv és törvények tekintetében sok különbség miatt nem egyszerűek; annál fontosabb, hogy minden országban a helyi vezetőket üzleti igazgatóknak nevezzük ki.
Wirtschaftsforum: Milyen a mai vállalati felállás e terjeszkedés után?