Gazdasági Fórum: Streit úr, milyen aktuális kihívásokkal szembesül mint az INDAMED ügyvezetője?

Uwe Streit: Jelenleg technikai kihívásokkal állunk szemben, amelyeket részben a jogi előírások, részben a webtechnológiák és a mesterséges intelligencia rohamos fejlődése idéz elő. Ezek az aspektusok jelenleg gyakorlatilag minden IT-vállalatot foglalkoztatnak. Az INDAMED-nél több mint két évtizeden át a vevőközpontú munkára összpontosítottunk. Ezen alapokon dolgozunk most új szolgáltatások fejlesztésén, a lehetőségek bővítésén és a meglévő folyamatok optimalizálásán.

Gazdasági Fórum: Ez izgalmas útnak tűnik. Az INDAMED az orvosok adminisztratív munkájának megkönnyítése és a páciensek ellátására való összpontosítás víziójával jött létre. El tudná mondani, hogyan fejlődött a vállalat?

Uwe Streit: Minden az orvosok adminisztrációs terhének csökkentésével kezdődött, hogy több idő maradjon a betegek kezelésére. Az évek során kiváló hírnevet építettünk fel megbízható partnerként az orvosi közösségben. Olyan időszakban, amikor sok orvos nyugdíjba vonul és gyakoribbá válnak a gyakorlati központok, a megoldásaink iránti igény nagyobb, mint valaha. Különösen büszkék vagyunk egy olyan hálózati megoldásra, amely lassú internetkapcsolat mellett is hibátlanul működik - egy olyan megoldásra, amely egyedülálló a mi iparágunkban.

Gazdasági Fórum: Az INDAMED társalapítója volt 1994-ben. Mi változott azóta?

Uwe Streit: Akkoriban két fejlesztővel kezdtünk. Ma már teljesen mások az mércék. A vállalat irányítása átfogó tervezést és szervezést igényel, mivel mára három helyszínen 45 munkatársat foglalkoztatunk, és 3000-4000 ügyfelet szolgálunk ki. Ügyfeleinkkel való szoros kapcsolattartás érdekében értékesítési stratégiánkat egy helyszíni szolgáltatást garantáló partnerhálózatra alapozzuk. Az ifjabb orvosok általában jártasabbak az információtechnológiában, ezért létrehoztunk egy online fórumot a műszaki területen való csere előmozdítására.

Gazdasági Fórum: Kérhetnénk egy betekintést az INDAMED szolgáltatási kínálatába?

Uwe Streit: Az INDAMED egy sokoldalú orvos-szoftvert kínál MEDICAL OFFICE néven, amely átfogóan támogatja az orvosokat és az egészségügyi intézményeket a praxiskezelésben. Szoftverünk rendkívül rugalmas és testreszabható különböző orvosi praxisok, közös praxisok, orvosi ellátó központok, terápiás praxisok és kórházi ambulanciák számára. Erősségünk továbbá az elektronikus kommunikáció, különösen az orvosok számára kötelezővé tett telematikai infrastruktúra (TI) átállásában.

Gazdasági Fórum: Úgy hangzik, mintha széles körű megoldásokat kínálnának. Milyen jövőbeli víziók és új fejlesztések, kihívások várnak Önökre?

Uwe Streit: A jövőre vonatkozó víziónk, hogy hűek maradjunk a vonalunkhoz és egészségesen növekedjünk tovább. Szeretnénk új technikai kihívásoknak megfelelni és termékünket folyamatosan tökéletesíteni. Nem fogynak az ötleteink. A kihívásokat illetően egyértelmű politikai üzenetet szeretnék: bürokrácia csökkentését és olyan döntéseket, amelyek nem csak a biztosítókat tehermentesítik, hanem az orvosi szakmát is bevonják.

Gazdasági Fórum: Vállalati kultúrájuk és munkatársak motiválására irányuló megközelítéseik lenyűgözőek. Hogyan tartják motiváltan és elkötelezetten csapatukat a szakemberhiány idején?

Uwe Streit: Nagy hangsúlyt fektetünk a családias munkahelyi légkörre és vonzó ösztönzőket kínálunk munkatársainknak, mint például céges autó, munkahelyi fitneszedzés, nyugdíjmegtakarítási programok és fejlesztői találkozók érdekes helyszíneken. Évente tartott külföldi fejlesztői találkozóink több mint egy évtizede rendkívül népszerűek és hatékonyak. Az erős csapatszellem a kulcs.

Gazdasági Fórum: Befejezésként, milyen üzenetet szeretne átadni az egészségpolitikának és az INDAMED ügyfeleinek?

Uwe Streit: Az egészségpolitikához szólva arra szeretnék kérni, hogy döntéseiknél jobban vegyék figyelembe a szakemberek és a gyakorlat igényeit. Ügyfeleinknek, az orvosi szakmának szeretném hangsúlyozni, hogy termékeinket őket szem előtt tartva fejlesztjük, és nem csupán az üzleti haszonra törekszünk. Ügyfeleink elégedettsége és ajánlásaik jelentik számunkra a motivációt. Bátran fogunk további új utakat keresni annak érdekében, hogy a MEDICAL OFFICE-t egy vezető praxiskezelő rendszerré tegyük.