TI en Medicina al servicio de la práctica
Entrevista con Uwe Streit, director ejecutivo de INDAMED EDV Entwicklung und Vertrieb GmbH
Los requisitos tecnológicos y las regulaciones legales definen el ámbito de la TI médica. Uwe Streit, uno de los dos directores ejecutivos de INDAMED EDV Entwicklung und Vertrieb GmbH, con sede principal en Schwerin, destaca la importancia de la empresa como innovadora en el sector de la salud. Con más de dos décadas de experiencia, INDAMED desarrolla soluciones innovadoras, en particular el versátil software médico MEDICAL OFFICE, para apoyar a los médicos y las instalaciones médicas en la gestión de sus prácticas.
Foro Económico: Usted fue cofundador de INDAMED en 1994. ¿Qué ha cambiado desde entonces?
Uwe Streit: Empezamos entonces con dos desarrolladores. Hoy en día, los estándares son completamente diferentes. Dirigir la empresa requiere una planificación y organización exhaustivas, ya que ahora tenemos 45 empleados en tres ubicaciones y atendemos a 3,000 a 4,000 clientes. Para estar cerca de los clientes, apostamos por una red de socios comerciales que garantiza el servicio local. Los médicos más jóvenes suelen ser más adeptos en el manejo de la tecnología de la información, por lo tanto, hemos establecido un foro en línea para fomentar el intercambio en el área técnica.
Foro Económico: ¿Podría darnos una visión general de la gama de servicios de INDAMED?
Uwe Streit: INDAMED ofrece un versátil software médico llamado MEDICAL OFFICE, que brinda un extenso apoyo en la gestión de consultorios a médicos e instalaciones médicas. Nuestro software es extremadamente flexible y puede ser personalizado para diferentes tipos de consultorios médicos, prácticas grupales, centros de atención médica ambulatoria, prácticas terapéuticas y ambulatorios hospitalarios. Nuestras fortalezas también residen en la comunicación electrónica, especialmente en la transición a la infraestructura telemática obligatoria (TI) para médicos.
Foro Económico: Eso suena a un amplio espectro de soluciones. ¿Cuáles son sus visiones para el futuro? ¿Qué nuevos desarrollos y desafíos espera?
Uwe Streit: Nuestra visión para el futuro es permanecer fieles a nuestra línea y seguir creciendo saludablemente. Al hacerlo, queremos enfrentarnos a nuevos desafíos técnicos y perfeccionar continuamente nuestro producto. No nos faltan ideas. En cuanto a desafíos, me gustaría que la política enviara un mensaje claro: reducción de la burocracia y decisiones que no solo alivien a las aseguradoras de salud, sino que también involucren al gremio médico.
Foro Económico: Su cultura empresarial y sus enfoques hacia la motivación de los empleados son impresionantes. ¿Cómo mantiene a su equipo motivado y comprometido en tiempos de escasez de talento especializado?
Uwe Streit: Damos gran importancia a un ambiente de trabajo familiar y ofrecemos a nuestros empleados incentivos atractivos como coches de empresa, entrenamiento físico en el lugar de trabajo, planes de pensiones y reuniones de desarrolladores en lugares interesantes. Nuestras reuniones anuales de desarrolladores en el extranjero son extremadamente populares y efectivas desde hace más de una década. Un fuerte espíritu de equipo es la clave.
Foro Económico: Para concluir, ¿qué mensaje le gustaría enviar a la política de salud y a los clientes de INDAMED?
Uwe Streit: Me gustaría hacer un llamado a la política de salud para que tenga en cuenta más fuertemente las necesidades de los profesionales y de la práctica en sus decisiones. Para nuestros clientes, los profesionales de la salud, quiero subrayar que desarrollamos productos para ellos y no buscamos únicamente una rentabilidad de las ventas. Nuestra satisfacción y recomendaciones de los clientes son nuestro motor. Seguiremos explorando valientemente nuevos caminos para hacer de MEDICAL OFFICE un sistema líder en gestión de consultorios.
Foro Económico: Señor Streit, ¿con qué desafíos actuales se enfrenta como director general de INDAMED?
Uwe Streit: Actualmente estamos enfrentando desafíos técnicos, motivados tanto por reglamentaciones legales como por el rápido desarrollo de las tecnologías web y la inteligencia artificial. Estos aspectos ocupan actualmente a prácticamente cada empresa de TI. En INDAMED, hemos enfocado nuestro trabajo en el cliente durante más de dos décadas. Sobre esta base, ahora estamos trabajando en desarrollar nuevos servicios, ampliar posibilidades y optimizar procesos existentes.
Foro Económico: Suena como un camino emocionante. INDAMED fue fundada con la visión de facilitar el trabajo administrativo a los médicos y centrar la atención en el cuidado del paciente. ¿Podría decirnos cómo se ha desarrollado la empresa?
Uwe Streit: Todo comenzó con el objetivo de reducir la carga administrativa para los médicos, para ganar más tiempo para el tratamiento de los pacientes. A lo largo de los años, hemos ganado una excelente reputación como un socio confiable para el sector médico. En un momento en que muchos médicos se jubilan y se están formando centros de práctica, nuestras soluciones son más solicitadas que nunca. Estamos especialmente orgullosos de una solución de interconexión de sitios que funciona perfectamente incluso con conexiones a internet lentas – una solución única en nuestra industria.