Economisch Forum: De heer Streit, met welke huidige uitdagingen wordt u als directeur van INDAMED geconfronteerd?

Uwe Streit: Momenteel worden we geconfronteerd met technische uitdagingen, die zowel door wettelijke voorschriften als door de snelle ontwikkeling van webtechnologieën en kunstmatige intelligentie worden veroorzaakt. Deze aspecten zijn momenteel voor vrijwel elk IT-bedrijf van belang. Bij INDAMED hebben we ons meer dan twee decennia gericht op klantgericht werken. Op basis hiervan werken we nu aan het ontwikkelen van nieuwe diensten, het uitbreiden van mogelijkheden en het optimaliseren van bestaande processen.

Economisch Forum: Dat klinkt als een spannende weg. INDAMED is opgericht met de visie om artsen administratieve werkzaamheden te verlichten en de focus op patiëntenzorg te richten. Kunt u ons vertellen hoe het bedrijf zich heeft ontwikkeld?

Uwe Streit: Alles begon met het doel om de administratieve last voor artsen te verminderen, om meer tijd te winnen voor de behandeling van patiënten. Door de jaren heen hebben we een uitstekende reputatie opgebouwd als een betrouwbare partner voor het medisch beroep. In een tijd waarin veel artsen met pensioen gaan en praktijkcentra worden opgericht, zijn onze oplossingen meer dan ooit gevraagd. We zijn vooral trots op een netwerkverbinding tussen locaties die zelfs bij een langzame internetverbinding goed functioneert - een oplossing die uniek is in onze industrie.

Economisch Forum: U was medeoprichter van INDAMED in 1994. Wat is er sindsdien veranderd?

Uwe Streit: We begonnen toen met twee ontwikkelaars. Vandaag de dag zijn de normen totaal anders. Het leiden van het bedrijf vereist uitgebreide planning en organisatie, aangezien we nu op drie locaties 45 medewerkers in dienst hebben en 3.000 tot 4.000 klanten bedienen. Om dicht bij de klant te staan, vertrouwen we op een partner netwerk voor verkoop dat service ter plaatse verzekert. Jongere dokters zijn over het algemeen vaardiger in het gebruik van informatietechnologie, daarom hebben we een online forum opgezet om uitwisseling in het technische gebied te bevorderen.

Economisch Forum: Kunt u ons alstublieft een inzicht geven in het scala aan diensten dat INDAMED biedt?

Uwe Streit: INDAMED biedt een veelzijdige dokterssoftware genaamd MEDICAL OFFICE, die artsen en medische faciliteiten uitgebreid ondersteunt in praktijkbeheer. Onze software is uiterst flexibel en kan worden aangepast aan verschillende dokterspraktijken, gemeenschapspraktijken, medische verzorgingscentra, therapeutische praktijken en ziekenhuispoliklinieken. Onze sterke punten liggen ook in de elektronische communicatie, vooral in de omschakeling naar de verplichte telematica infrastructuur (TI) voor dokters.

Economisch Forum: Dat klinkt als een breed scala aan oplossingen. Hoe ziet uw visie voor de toekomst eruit? Welke nieuwe ontwikkelingen en uitdagingen verwacht u?

Uwe Streit: Onze visie voor de toekomst is om trouw te blijven aan onze lijn en gezond verder te groeien. Daarbij willen we ons stellen voor nieuwe technische uitdagingen en ons product continu perfectioneren. Ons raken de ideeën niet op. Wat betreft de uitdagingen, zou ik van de politiek een duidelijke boodschap willen: vermindering van bureaucratie en beslissingen die niet alleen de zorgverzekeraars ontlasten, maar ook de artsen omvatten.

Wirtschaftsforum: Uw bedrijfscultuur en uw aanpak voor werknemersmotivatie zijn indrukwekkend. Hoe houdt u uw team gemotiveerd en betrokken in tijden van een tekort aan gespecialiseerde arbeidskrachten?

Uwe Streit: We hechten veel waarde aan een familiale werksfeer en bieden onze werknemers aantrekkelijke prikkels zoals bedrijfsauto's, fitness op het werk, pensioenregelingen en ontwikkelingsmeetings op interessante locaties. Onze jaarlijkse ontwikkelingsmeetings in het buitenland zijn al meer dan een decennium uiterst populair en effectief. Een sterke teamgeest is de sleutel.

Wirtschaftsforum: Tot slot, welke boodschap wilt u meegeven aan de gezondheidspolitiek en de klanten van INDAMED?

Uwe Streit: Aan de gezondheidspolitiek wil ik appelleren om de behoeften van professionals en de praktijk meer te laten meewegen in besluitvorming. Voor onze klanten, de medische professionals, wil ik benadrukken dat wij producten voor hen ontwikkelen en niet enkel streven naar winstgevendheid. Onze klanttevredenheid en aanbevelingen zijn onze drijfveer. We zullen blijven durven om nieuwe wegen in te slaan, om MEDICAL OFFICE als toonaangevend praktijkbeheersysteem te positioneren.