Innováció az e-kereskedelemben

Wirtschaftsforum: Wehner asszony, immáron több mint 20 éve dolgozik a MAC IT-Solutions-nál. Mi motiválta, hogy belépjen az IT szektorba, és milyen szerepet töltenek be a nők ebben a szektorban?

Nicole Wehner: Eredetileg a gazdaságtudományok területéről jövök, és karrieremet a tanácsadásban kezdtem. Az IT szektor akkoriban még nagyon férfiak által uralt terület volt, de korán felismertem, hogy milyen fontosak a technológiai megoldások a vállalkozások számára. Személyes ügyem, hogy elősegítsem a nők előretörését az IT-ben. Több diverzitásra van szükségünk az innovatív megoldások kifejlesztéséhez. A MAC IT-Solutions-nál egyenlő arányban vannak kinevezve a felső vezetők, ami az IT szektorban nem megszokott. Remélem, hogy példánkkal más vállalatokat is inspirálhatunk.

Wirtschaftsforum: Mik a DiVA-megoldás fő jellemzői, amelyek különlegessé teszik?

Nicole Wehner: A DiVA egy teljesen integrált ERP-megoldás, amelyet kifejezetten az e-kereskedelem számára fejlesztettek ki. Átfogó képet nyújt az egész kereskedelmi folyamatláncon keresztül, egyetlen megoldásban. Kiemelendő a Microsoft 365 Business Central világába való tökéletes integráció, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy hatékonyan alakítsák ki üzleti folyamataikat. A személyre szabható különféle postai kereskedelmi funkciók széles skálája további előnyt jelent, ami megkülönböztet minket a többi szolgáltatótól.

Wirtschaftsforum: Milyen díjakat kapott a DiVA és mit jelentenek ezek a cég számára?

Nicole Wehner: Büszkék vagyunk rá, hogy a DiVA-t az elmúlt két évben ‘Az év ERP-rendszere’ díjjal tüntették ki – tavaly a felhő kategóriában, idén pedig a postai kereskedelem kategóriában. Ezek a díjak elismerik csapatunk kemény munkáját és azt mutatják, hogy helyes úton haladunk, hogy ügyfeleinknek a legjobb megoldásokat nyújtsuk. Ezenkívül megerősítik elkötelezettségünket a kutatás és fejlesztés további támogatására.

Wirtschaftsforum: Milyen jövő áll a MAC IT-Solutions és a DiVA-megoldás előtt?

Nicole Wehner: Továbbra is meg akarjuk őrizni iparági fókuszunkat és folyamatosan fejleszteni a DiVA-megoldást. Az egyik izgalmas téma, amit jelenleg kezelünk, a mesterséges intelligencia integrálása a szoftverünkbe. Ez lehetővé teszi majd, hogy még hatékonyabb és intelligensebb megoldásokat kínáljunk ügyfeleinknek. Továbbá tervezzük kasszarendszereink továbbfejlesztését, hogy eleget tegyünk ügyfeleink többcsatornás kereskedelmi igényeinek.

Wirtschaftsforum: Hogyan kezeli a MAC IT-Solutions az IT-ban tapasztalható szakemberhiányt?

Nicole Wehner: A MAC IT-Solutions nagy hangsúlyt fektet a pozitív munkakultúrára és vonzó munkahelyi környezetre. Kununu-értékeléseink magas, 4,7-es pontszámot mutatnak, ami azt jelzi, hogy munkatársaink elégedettek a munkájukkal és a munkahelyi légkörrel. Céltudatosan hajtottunk végre intézkedéseket az Employer Branding terén, hogy vonzó munkaadóként pozicionáljuk magunkat. Ez magában foglal rugalmas munkaidő-szabályozást, otthonról való munkavégzés lehetőségét és nyílt kommunikációt egyenlő alapon. Ezenkívül aktívan támogatjuk a diverzitást és programokat működtetünk, hogy célzottan vonzzuk a nőket a technikai szakmákban. A kihívások ellenére sikerült alacsony fluktuációt elérnünk és sok munkatársat hosszú távon megtartanunk a vállalatnál.

Wirtschaftsforum: Hogyan hatott a COVID-19 járvány a vállalatára?

Nicole Wehner: A járvány sok vállalat számára kihívást jelentett, de számunkra ez egyben lehetőség is volt. Már a pandémia előtt bevezettünk egy agilis csapatstruktúrát, amely lehetővé tette számunkra, hogy gyorsan otthoni munkavégzésre álljunk át. Az e-kereskedelem iparágában a járvány idején erős növekedés tapasztalható volt, ami segített bővíteni szolgáltatásainkat és új ügyfeleket szerezni.

Wirtschaftsforum: A fenntarthatóság fontos téma a mai üzleti világban. Milyen intézkedéseket hoz a MAC IT-Solutions ezen a területen?

Nicole Wehner: A fenntarthatóság fontos számunkra. Például telepítettünk egy napelemes rendszert irodánk tetejére, amely nyáron önállóan ellátja minket árammal. Ezenkívül elektromos flottára álltunk át a cégautóink tekintetében. A legutóbbi felhasználói találkozónk során például fákat ültettünk, mint része társadalmi felelősségvállalásunknak. Úgy véljük, hogy a vállalatoknak felelősséget kell vállalniuk a társadalom és a környezet iránt.

Wirtschaftsforum: Mik a legfontosabb üzenetei azoknak a vállalatoknak, amelyek az IT-iparban működnek?

Nicole Wehner: Szeretném hangsúlyozni, mennyire fontos egy nyitott és inkluzív vállalati kultúra kialakítása. A diverzitás különböző perspektívákat hoz és ösztönöz az innovációra. Emellet...