Wirtschaftsforum: Mevrouw Wehner, u werkt al meer dan 20 jaar bij MAC IT-Solutions. Wat heeft u gemotiveerd om de IT-branche in te gaan en welke rol spelen vrouwen in deze sector?

Nicole Wehner: Ik kom oorspronkelijk uit de bedrijfseconomie en ben mijn carrière begonnen in consulting. De IT-sector was destijds nog zeer door mannen gedomineerd, maar ik zag al vroeg het belang van technologische oplossingen voor bedrijven in. Het is een persoonlijke missie voor mij om vrouwen in IT te bevorderen. We hebben meer diversiteit nodig om innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Bij MAC IT-Solutions hebben we een paritair samengesteld managementteam, wat niet vanzelfsprekend is in de IT-sector. Ik hoop dat we met ons voorbeeld andere bedrijven kunnen inspireren.

Wirtschaftsforum: Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de DiVA-oplossing die het zo bijzonder maken?

Nicole Wehner: DiVA is een volledig geïntegreerde ERP-oplossing die speciaal voor e-commerce is ontwikkeld. Het biedt een uitgebreide afbeelding van de gehele handelsprocesketen in één enkele oplossing. Met name de perfecte integratie in de Microsoft 365 Business Central-wereld is opmerkelijk, wat onze klanten in staat stelt hun bedrijfsprocessen efficiënt te managen. De veelheid aan individueel configureerbare functies voor mail order is een ander voordeel dat ons onderscheidt van andere aanbieders.

Wirtschaftsforum: Welke prijzen heeft DiVA ontvangen en wat betekenen deze voor uw bedrijf?

Nicole Wehner: We zijn er trots op dat DiVA in de laatste twee jaar is bekroond als ‘ERP-systeem van het jaar’ - vorig jaar in de categorie Cloud en dit jaar in de categorie Mail Order. Deze prijzen zijn een erkenning voor het harde werk van ons team en tonen aan dat we op de goede weg zijn om onze klanten de beste oplossingen te bieden. Ze versterken ook onze betrokkenheid om te blijven investeren in onderzoek en ontwikkeling.

Wirtschaftsforum: Hoe ziet de toekomst eruit voor MAC IT-Solutions en de DiVA-oplossing?

Nicole Wehner: We willen onze sectorfocus behouden en de DiVA-oplossing continu verbeteren. Een spannend onderwerp dat we momenteel aanpakken, is de integratie van kunstmatige intelligentie in onze software. Dit zal ons in staat stellen onze klanten nog efficiëntere en slimmere oplossingen te bieden. Daarnaast plannen we onze kassa-oplossingen verder te ontwikkelen om te voldoen aan de behoeften van onze klanten in multichannel-handel.

Wirtschaftsforum: Hoe gaat MAC IT-Solutions om met het tekort aan vakmensen in de IT-sector?

Nicole Wehner: Bij MAC IT-Solutions hechten we veel waarde aan een positieve werkcultuur en een aantrekkelijke werkomgeving. Onze Kununu-beoordelingen tonen een hoge ranking van 4,7 uit 5, wat aangeeft dat onze medewerkers tevreden zijn met hun werk en de bedrijfscultuur. We hebben ook gerichte maatregelen genomen op het gebied van employer branding om ons als een aantrekkelijke werkgever te positioneren. Dit omvat flexibele werktijden, de mogelijkheid tot thuiswerken en open communicatie op ooghoogte. Bovendien bevorderen we actief diversiteit en hebben we programma's om specifiek vrouwen voor technische beroepen te werven. Ondanks de uitdagingen zijn we erin geslaagd een lage personeelsverloop te bereiken en veel medewerkers langdurig aan ons bedrijf te binden.

Wirtschaftsforum: Hoe heeft de COVID-19-pandemie uw bedrijf beïnvloed?

Nicole Wehner: De pandemie was een uitdaging voor veel bedrijven, maar het was ook een kans voor ons. We hadden al vóór de pandemie een agile teamstructuur geïmplementeerd, wat ons in staat stelde om snel over te schakelen naar thuiswerk. In de e-commerce sector was er tijdens de pandemie een sterke groei, wat ons heeft geholpen onze diensten uit te breiden en nieuwe klanten te werven.

Wirtschaftsforum: Duurzaamheid is een belangrijk thema in de hedendaagse zakenwereld. Welke maatregelen neemt MAC IT-Solutions op dit gebied?

Nicole Wehner: Duurzaamheid heeft een hoge prioriteit voor ons. We hebben bijvoorbeeld een fotovoltaïsche installatie op het dak van onze kantoren die ons in de zomer van stroom voorziet. Verder gebruiken we een elektrisch wagenpark voor onze bedrijfsauto's. Bij onze laatste gebruikersbijeenkomst hebben we bijvoorbeeld het planten van bomen als onderdeel van onze sociale verantwoordelijkheid gegeven. We geloven dat bedrijven een verantwoordelijkheid hebben ten opzichte van de samenleving en het milieu.

Wirtschaftsforum: Wat zijn uw belangrijkste boodschappen voor bedrijven die actief zijn in de IT-sector?

Nicole Wehner: Ik wil benadrukken hoe belangrijk het is om een open en inclusieve bedrijfscultuur te creëren. Diversiteit brengt verschillende perspectieven en bevordert innovatie. Het is ook cruciaal om te investeren in de opleiding en ontwikkeling van medewerkers om de uitdagingen van de markt het hoofd te bieden. Uiteindelijk zijn het de mensen die het verschil maken - zowel binnen het bedrijf als in de samenwerking met onze klanten.