Innovazione nell'E-Commerce

Wirtschaftsforum: Signora Wehner, lavora da oltre 20 anni presso MAC IT-Solutions. Cosa l'ha motivata a entrare nel settore IT e quale ruolo giocano le donne in questo settore?

Nicole Wehner: Originariamente provengo dall'economia aziendale e ho iniziato la mia carriera nel consulenza. Il settore IT allora era ancora molto dominato dagli uomini, ma ho riconosciuto presto l'importanza delle soluzioni tecnologiche per le aziende. È mio interesse personale promuovere le donne in IT. Abbiamo bisogno di più diversità per sviluppare soluzioni innovative. In MAC IT-Solutions abbiamo una direzione pariteticamente composta, il che non è scontato nel settore IT. Spero che possiamo ispirare altre aziende con il nostro esempio.

Wirtschaftsforum: Quali sono le caratteristiche principali della soluzione DiVA che la rendono così speciale?

Nicole Wehner: DiVA è una soluzione ERP completamente integrata, sviluppata specificamente per l'e-commerce. Offre una rappresentazione completa di tutta la catena del processo commerciale in una singola soluzione. Da sottolineare è l'integrazione perfetta nel mondo di Microsoft 365 Business Central, che permette ai nostri clienti di ottimizzare i loro processi aziendali. La vasta gamma di funzionalità per il commercio a distanza configurabili individualmente è un altro vantaggio che ci distingue dagli altri fornitori.

Wirtschaftsforum: Quali premi ha ricevuto DiVA e cosa significano per la vostra azienda?

Nicole Wehner: Siamo orgogliosi che DiVA sia stata premiata come 'Sistema ERP dell'Anno' negli ultimi due anni – l'anno scorso nella categoria Cloud e quest'anno nella categoria Commercio a distanza. Questi premi sono un riconoscimento del duro lavoro del nostro team e dimostrano che siamo sulla giusta strada per offrire le migliori soluzioni ai nostri clienti. Rinforzano anche il nostro impegno a continuare a investire in ricerca e sviluppo.

Wirtschaftsforum: Quali sono le prospettive future per MAC IT-Solutions e la soluzione DiVA?

Nicole Wehner: Vogliamo mantenere il nostro focus settoriale e migliorare continuamente la soluzione DiVA. Un argomento entusiasmante che stiamo affrontando al momento è l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel nostro software. Questo ci permetterà di offrire soluzioni ancora più efficienti e intelligenti ai nostri clienti. Inoltre, pianifichiamo di sviluppare ulteriormente le nostre soluzioni per casse, per soddisfare le esigenze dei nostri clienti nel commercio multicanale.

Wirtschaftsforum: Come affronta MAC IT-Solutions la carenza di personale qualificato nel settore IT?

Nicole Wehner: In MAC IT-Solutions attribuiamo grande importanza a una cultura lavorativa positiva e a un ambiente di lavoro attraente. Le nostre recensioni su Kununu mostrano un alto punteggio di 4,7 su 5, il che indica che i nostri dipendenti sono soddisfatti del loro lavoro e del clima aziendale. Abbiamo anche adottato misure specifiche nell'ambito del branding del datore di lavoro per posizionarci come un datore di lavoro attraente. Queste includono modelli di orario di lavoro flessibili, la possibilità di lavorare da casa e una comunicazione aperta su un piano di parità. Inoltre, promuoviamo attivamente la diversità e abbiamo programmi per attrarre specificamente le donne nelle professioni tecniche. Nonostante le sfide, siamo riusciti a mantenere un basso turnover e a legare molti dipendenti a lungo termine alla nostra azienda.

Wirtschaftsforum: Quali impatti ha avuto la pandemia di COVID-19 sulla vostra azienda?

Nicole Wehner: La pandemia è stata una sfida per molte aziende, ma per noi è stata anche un'opportun... (shortened for brevity) Michel34