„Az E-Learninggel gyorsan el lehet érni a tömegeket!“

Wirtschaftsforum: Herr Schaffer, az Ön vállalata az e-learning megoldásaival mindenki számára hozzáférhetővé kívánja tenni a tanulást – hogyan jön létre a tartalom, amivel az ügyfelei képzik a munkatársaikat? 

Wolfgang Schaffer: A digitális tananyagok előállítása alapvetően többszintű folyamat, ami egy forgatókönyvből indul ki, amelyet szigorúan granulált részletekre bontanak. Először is sok kérdést kell feltennünk: Milyen tanulási célokat szeretnénk a végén pontosan elérni? Mely képek és szövegek a leghatásosabbak ebben a tekintetben? És hogyan alakítsuk ki a legjobb módon a didaktikai folyamatot? Mert a képzés résztvevője nem csak passzívan fogadja az információt, hanem valóban tudást és képességeket szerez: Ezért a tanulási folyamatban konzekvensen kell interakciónak történnie, például kis kvízek formájában, mint tanulási cél ellenőrzése. Ezt a szerkezetet és a megfelelő tartalmakat különböző szerzői eszközökkel valósítjuk meg, amelyeket időnként magunk is előállítunk. Ennek a folyamatnak a végén – szoros együttműködésben a szerzővel – átfogó minőségbiztosítás áll, hogy biztosítsuk, a tartalom, forma és didaktikai koncepció pontosan úgy valósult meg, ahogy eredetileg terveztük. 

Wirtschaftsforum: Mik a legnagyobb buktatók a célzott e-learning tartalmak készítése során? 

Wolfgang Schaffer: Sok ügyfelünk jól ismeri az élő képzések koncepcióját – néhányan közülük azonban tévesen feltételezik, hogy a különböző tanítási koncepciókat egy az egyben át lehet vinni az e-learning formátumba. De ez majdnem kivétel nélkül tévedés, ami soha nem vezet sikerhez. Mert az élő oktatás során a képző közvetlenül látja, ha a munkatársak mindent megértettek-e, szükséges-e kérdéseket tisztázni, érdemes lenne-e mélyebbre menni, vagy át lehet menni a következő ponthoz. Ez a közvetlen visszajelzés hiányzik az e-learningből – ezért itt tényleg el kell találni a megfelelő koncepciót, amelyben csak korlátozottan lehet visszatámaszkodni az élő képzések eddigi tapasztalataira. 

Wirtschaftsforum: Milyen akadályokat kell leküzdenie vállalatának az e-learning témájában? 

Wolfgang Schaffer: Néha nem is olyan egyszerű meggyőzni a tapasztalt oktatókat és képzési vezetőket arról, hogy a digitális tanulás nem ellenség, hanem hatalmas gazdagodás és értelmes kibővítése a tanulási élménynek – nem csak izoláltan, hanem például vegyes tanulási koncepciók keretében is. Így például a digitális tananyagok segítségével már egy élő oktatási alkalom előtt létrehozható egy szilárd tudásalap, amelyen aztán gyorsabban lehet haladni. Véleményünk szerint különösen a kisebb és középvállalkozások még sok potenciált hagynak ki ezen a területen. Mert a digitális és analóg tanulási világok hatékony összekapcsolásához szükséges technikai feltételek már régóta megvannak a számos zökkenőmentesen használható mobil eszközzel együtt. 

Wirtschaftsforum: Az M.I.T e-Solutions már több mint 50 éve van jelen a piacon – hogyan értékeli ezt a hosszú tapasztalatot figyelembe véve a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazási lehetőségeit az Ön szegmensében? 

Wolfgang Schaffer: Hosszú történelmünk során már sok technológiai változást megéltünk: az első video-tananyagoktól a DVD-n keresztül a zökkenőmentes digitális élményig. Az MI önmagában nem új téma számunkra – mivel az ilyen rendszereket már több mint 15 éve használjuk. Új az, hogy a generatív MI immár az végfelhasználó számára is szerepet játszik. Ugyanakkor az MI munkakönnyítő számunkra, de nem önjáró – mivel általa a terhelés a tartalomgenerálásból a minőségbiztosítás felé tolódik, ami aztán annál alaposabban kell, hogy zajljon. Ezen erős alapokra építve szeretnénk az e-learninget a következő években még hatékonyabban a világba vinni: így vagyunk jelen a DACH-régió mellett már hosszú ideje Délkelet-Ázsiában és az afrikai kontinensen is – természetesen mindig helyi tartalommal a releváns nemzet nyelvén. Ezt a globális lábnyomot megbízható, modern e-learning partnerként most következetesen tovább fogjuk bővíteni.