"Met E-Learning kun je snel de massa bereiken!"
Interview met Wolfgang Schaffer, directeur van M.I.T e-Solutions GmbH
Lang voordat het internet opkwam, hielp M.I.T e-Solutions GmbH hun klanten met het ontwerpen en leveren van naadloze E-Learning oplossingen: Welke technologische innovaties momenteel een bijzondere rol spelen voor het bedrijf, onthulde directeur Wolfgang Schaffer in een interview met Wirtschaftsforum.
Wirtschaftsforum: Meneer Schaffer, met zijn E-Learning-oplossingen wil uw bedrijf leren toegankelijk maken voor alle mensen - hoe wordt de content gecreëerd waarmee uw klanten hun medewerkers trainen?
Wolfgang Schaffer: Het produceren van digitale leerinhouden is in principe een meerfasig proces dat gebaseerd is op een script dat strikt wordt opgedeeld in een gedetailleerd fijnplan. Men moet zich eerst veel vragen stellen: Welke leerdoelen moeten exact bereikt worden aan het eind? Welke beelden en teksten zijn daarvoor het meest effectief? En hoe kan het didactische proces het beste worden vormgegeven? Omdat de trainingsdeelnemer uiteindelijk meer moet doen dan alleen maar informatie ontvangen, moet er consequent interactie zijn in het leerproces, bijvoorbeeld in de vorm van kleine quizzen als controle van de leerdoelen. Deze structuur en de bijbehorende inhoud kunnen worden gerealiseerd met verschillende auteurstools, die we soms ook zelf produceren. Aan het einde van dit proces staat dan - altijd in nauwe samenwerking met de auteur - een uitgebreide kwaliteitscontrole, om te garanderen dat inhoud, vorm en didactisch concept worden geïmplementeerd zoals oorspronkelijk gepland.
Wirtschaftsforum: Wat zijn de grootste valkuilen bij het creëren van doelgerichte E-Learning-inhoud?
Wolfgang Schaffer: Veel van onze klanten zijn goed bekend met het concept van klassikale trainingen - sommigen van hen gaan vervolgens ten onrechte ervan uit dat je de leerconcepten één op één kunt overzetten naar een E-Learning-formaat. Maar dit is vrijwel altijd een misvatting die zelden tot succes leidt. Want bij Face-to-Face training kan de trainer direct zien of de medewerkers alles hebben begrepen, of er vragen moeten worden opgehelderd, of er dieper op ingegaan moet worden, of dat men direct naar het volgende punt kan gaan. Deze directe feedback ontbreekt bij E-Learning - daarom moet er een echt passend concept worden ontwikkeld, waarbij men slechts beperkt kan terugvallen op de ervaring van klassikale trainingen.
Wirtschaftsforum: Welke hindernissen moet uw bedrijf soms overwinnen met betrekking tot het thema E-Learning?
Wolfgang Schaffer: Het is soms niet zo eenvoudig om ervaren trainers en opleidingsleiders ervan te overtuigen dat digitaal leren geen vijand is, maar een enorme verrijking en zinvolle uitbreiding van de leerervaring - niet alleen geïsoleerd, maar bijvoorbeeld ook als onderdeel van Blended-Learning concepten. Zo kan bijvoorbeeld met digitale leerinhouden al voor een klassikale trainingssessie een solide kennisbasis worden gecreëerd, waarop dan sneller vooruitgang kan worden geboekt. Vanuit ons oogpunt laten vooral kleinere en middelgrote bedrijven hier nog veel potentieel liggen. Want de technische voorwaarden voor effectieve integratie van digitale en analoge leerwerelden zijn allang geschapen met de veelheid aan naadloos inzetbare mobiele apparaten.
Wirtschaftsforum: M.I.T e-Solutions is al meer dan 50 jaar actief op de markt - hoe beoordeelt u de mogelijkheden van AI in uw segment tegen de achtergrond van deze lange ervaring?
Wolfgang Schaffer: In de loop van onze lange geschiedenis hebben we al veel technologische veranderingen meegemaakt: van de eerste video-learnings via de DVD tot de naadloze digitale ervaring. AI is op zich geen nieuw onderwerp voor ons - want we gebruiken al meer dan 15 jaar dergelijke systemen. Nieuw is dat het nu in de vorm van generatieve AI ook voor de eindgebruiker een rol speelt. Tegelijkertijd is AI voor ons weliswaar een verlichting van het werk, maar geen automatisch proces - want door AI verschuift het werk van contentcreatie naar kwaliteitscontrole, die dan des te nauwkeuriger moet verlopen. Vanuit deze sterke basis willen we E-Learning de komende jaren nog krachtiger de wereld in brengen: zo zijn we naast de DACH-regio al lang actief in Zuidoost-Azië en op het Afrikaanse continent - natuurlijk steeds met lokale content in de respectievelijke landstaal. Deze wereldwijde voetafdruk als betrouwbare, moderne E-Learning-partner zullen we nu consequent verder uitbouwen.