Hogyan alakítja át az MI a szemészet jövőjét
Interjú Dr. Aleksandra (Ola) Spencer-rel, a csoport vezérigazgató-helyettesével
Ahogy az egészségügyi rendszerek szerte Európában szembesülnek az öregedő népességgel, a munkaerőhiánnyal és az egyre növekvő betegigényekkel, az oftalmológiai szolgáltató Optegra az digitális átalakulás élére pozicionálja magát. Az MI alapú betegellátási útvonalak ötvözésével a mélyen emberi megközelítéssel az ellátásban, a cég célja a klinikai eredmények javítása, miközben csökkenti a nyomást az egészségügyi szakemberekre. Ola Spencer a European Business-nek beszélt azokról a lehetőségekről és kihívásokról, amelyek az MI integrálásával jelentkeznek a modern egészségügyi ellátásban.
European Business: Dr. Spencer, mint pán-európai egy szakterületre specializálódott szervezet, az Optegra évek óta szemészeti műtéteket, diagnosztikát és konzultációkat nyújt, kezdve a szürkehályog-műtéttől és lézeres szemészeten át az elektív refraktív lencsecseréig, miközben folyamatosan az digitális innováció élén marad.
Ola Spencer: Négy stratégiai pilléren építkezünk, hogy kihasználjuk a digitalizáció által nyújtott lehetőségeket a betegek és az egészségügyi szolgáltatók számára egyaránt. Az első pillér a zökkenőmentes betegút lehetővé tétele, a digitális foglalástól és online triázstól a műtét előtti értékelésig. Ennek kulcsfontosságú eleme agens AI használata a betegutak kezelésében, különösen a műtét előtti értékelések során. Az Iris névre keresztelt, 2024-ben indított AI-alapú hang- és csevegőrobot-asszisztensünkkel már több mint 50 000 értékelést végeztünk. Ugyanakkor elkezdtük az AI által vezérelt klinikai döntéstámogató eszközök használatát is, amelyek segítenek a kórképek korai felismerésében. Ez lehetővé teszi számunkra a magas kockázatú betegek prioritásának meghatározását és az eredmények hatékonyabb monitorozását. A technológia különösen értékesnek bizonyult a magas volumenű krónikus állapotok, mint az AMD és a glaukóma kezelésében, ahol a betegeknek folyamatos monitorozásra és hosszú távú betegségkezelésre van szükségük. Természetesen minden végső orvosi döntés továbbra is képzett egészségügyi szakemberek kezében marad.
European Business: Mely más területekre koncentráltak még?
Ola Spencer: Egy másik fontos terület a működési hatékonyság. Digitális tervezési eszközöket használunk a műtők kihasználtságának, a személyzet beosztásának és az eszközök kezelésének optimalizálására. Ez különösen fontos az egészségügyi rendszerekben, ahol a kereslet állandóan meghaladja a kapacitást, ami jelenleg is így van Európa számos közcélú egészségügyi intézményében, ahol a hosszú műtéti várólisták továbbra is nagy kihívást jelentenek. Digitális megoldásaink hatékonysági nyereségeket generálnak, amelyek közvetlenül gyorsabb betegellátáshoz vezetnek. Bevezettük az AI-támogatott posztoperatív ellátást is, amely nagyon bíztató eredményeket hozott. Kataraktaműtét után virtuális asszisztensünk, Iris otthonról, a betegek kényelme szerint lép kapcsolatba a páciensekkel, hogy azonosítsa azokat, akiknél fokozott a szövődmények kockázata, lehetővé téve számunkra az erőforrások hatékonyabb elosztását. Ezeknek a betegeknek a többsége 60 év feletti, így valaki feltételezhetné, hogy vonakodnának a digitális egészségügyi eszközök használatától. A valóságban a válaszok túlnyomórészt pozitívak: A felhasználók több mint 90%-a ajánlaná Irisszel való kapcsolatfelvételt barátaiknak vagy családjuknak, mert értékelték a kényelmet és a biztonságot, hogy saját otthonuk kényelméből beszélhetnek hangasszisztensünkkel.
European Business: Az AI és a digitalizáció lehetőségeit demonstrálja az egészségügyben. Milyen kihívások maradtak?
Ola Spencer: Egyik kihívás, hogy még mindig viszonylag kevés orvosi eszköz minősítésű AI eszköz kapott tanúsítványt a széleskörű alkalmazáshoz. Ezenkívül Európa rendkívül széttagolt szabályozási környezete jelentősen lassíthatja a bevezetést. Sok egészségügyi szolgáltató továbbra is régi rendszerekre támaszkodik, amelyek korlátozzák a betegutak átláthatóságát, különösen, amikor a betegek az alapellátás és a szakellátás között mozognak. Azonban a legnagyobb kihívás gyakran a változásmenedzsment. Az új technológiák sikeres alkalmazása érdekében az orvosoknak és az ellátócsapatoknak teljesen új munkamódszereket kell elfogadniuk, ezért fontos, hogy már a kezdetektől kezdve velük legyenek.
European Business: Milyen további tényezők nélkülözhetetlenek az Optegra hosszú távú sikeréhez?
Ola Spencer: Bár az operatív munkafolyamatok és a digitális folyamatok nagyon műszaki jellegűnek tűnhetnek, az egészségügy a magjában mélyen emberi marad. Ha a klinikák jól szervezettek, és a betegutak világosak és szabványosítottak, a betegek természetesen nyugodtabbak és kevésbé szorongóak. Ugyanakkor az orvosok teljes figyelmüket, empátiájukat és szakértelmüket tudják a előttük ülő emberekre fordítani ahelyett, hogy túlzottan sok időt fordítanának az adminisztratív rendszerekkel való interakcióra. A technológia már egy ideje létezik. A valódi lehetőség most abban rejlik, hogy széles körben és intelligensen alkalmazzák, hogy tovább javítsák a beteg eredményeket és tapasztalatokat.
European Business: Hol látja a következő nagy áttöréseket?
Ola Spencer: Az AI technológiák alkalmazásában az egészségügy viszonylag lassan halad az olyan iparágakkal összehasonlítva, mint például a pénzügyi szolgáltatások. De a hosszú távú irány egyre egyértelműbbé válik, és a lehetőségek rendkívüliek. Az AI segíthet az egészségügyi rendszereknek fenntartani - sőt javítani - az ellátási színvonalat az öregedő népesség, egyre bonyolultabb társbetegségek és súlyos munkaerőhiány növekvő nyomása ellenére. Sok tekintetben az AI alkalmazása kevésbé választási lehetőség, inkább szükségszerűség. A jövőre nézve úgy gondolom, hogy jelentős elmozdulást fogunk látni a megelőző és prediktív ellátás felé. Az orvosi előzmények és a betegadatok korábbi elemzésével az AI segíthet azonosítani a kockázatnak kitett egyéneket és támogatni a személyre szabott kezelési utakat. Ez jelentős változás, mivel sok szemproblémát sokkal sikeresebben lehet kezelni, ha korábban azonosítják őket. Kifejezetten a szemészetben ez messze túlmutathat a szem egészségén. A szemek rendkívüli betekintést nyújtanak az általános emberi egészségbe, mivel biomarkereket tartalmaznak, amelyek összefüggésbe hozhatók a neurodegeneratív és a szív- és érrendszeri betegségekkel. Ez izgalmas lehetőségeket nyit meg a korábbi diagnózisra, a monitoringra és az intervencióra egy sokkal szélesebb betegség-spektrumon a jövőben.
European Business: Milyen egyéb tényezők elengedhetetlenek az Optegra hosszú távú sikeréhez?
Ola Spencer: Bár az operatív munkafolyamatok és a digitális folyamatok nagyon technikainak tűnhetnek, az egészségügy a maga lényegében mélységesen emberi. Ha a klinikák jól szervezettek és a betegutak világosak és szabványosítottak, a betegek természetesen nyugodtabbnak és kevésbé szorongónak érzik magukat. Ugyanakkor az orvosok képesek teljes figyelmüket, empátiájukat és szakértelmüket az előttük ülő emberekre fordítani az adminisztratív rendszerekkel való túlzott interakció helyett. A technológia maga már egy ideje létezik. Az igazi lehetőség most abban rejlik, hogy széleskörűen és intelligensen alkalmazzák annak érdekében, hogy tovább javítsák a beteg eredményeket és tapasztalataikat.
European Business: Hol látja a következő jelentős áttöréseket?
Ola Spencer: Az olyan iparágakkal összehasonlítva, mint a pénzügyi szolgáltatások, az egészségügy viszonylag lassan fogadta el az AI technológiákat. De a hosszú távú irány egyre egyértelműbbé válik, és a lehetőségek rendkívüliek. Az AI-nak van potenciálja abban, hogy segítse az egészségügyi rendszereket a gondozási színvonal fenntartásában – sőt, még a javításában is –, annak ellenére, hogy növekvő nyomás nehezedik rájuk az öregedő népességtől, egyre összetettebb társbetegségektől és súlyos munkaerőhiánytól. Sok szempontból az AI alkalmazása kevésbé opció, inkább szükségszerűség. Előretekintve úgy vélem, nagy átállást fogunk látni a megelőző és prediktív ellátás felé. A korábbi orvosi történetek és páciensadatok elemzésével az AI segíthet azonosítani a kockázati csoportba tartozó egyéneket, és támogathatja a személyre szabottabb kezelési utakat. Ez jelentős változás, mivel sok szemészeti állapotot sikeresebben lehet kezelni, minél korábban azonosítják azokat. Kifejezetten a szemészetben ez messze túlmutathat a puszta szemegészségen. A szemek rendkívüli betekintést nyújtanak az általános emberi egészségbe, mivel tartalmaznak biomarkereket, amelyek összefüggésben állnak neurodegeneratív és szív- és érrendszeri állapotokkal. Ez izgalmas lehetőségeket nyit meg a korábbi diagnózisra, megfigyelésre és beavatkozásra egy sokkal szélesebb betegségskálán a jövőben.