Nel settore della refrigerazione, le tre divisioni Construzione, Servizio e Manutenzione si occupano della progettazione e realizzazione di grandi impianti di refrigerazione, della fornitura e installazione di celle frigorifere, nonché di sistemi di refrigerazione con porte in vetro per le stazioni di servizio e i supermercati. La costruzione di banchi e gli impianti di spillatura sono ulteriori competenze. "Negli ultimi anni, le pompe di calore ad aria-acqua hanno guadagnato sempre più importanza", osserva Jan-Philipp Birgels. "Tali sistemi li costruiamo da decenni, ma a seguito di decisioni politiche, la domanda ha ricevuto un ulteriore notevole impulso. Ciò vale sia per le famiglie che per le aziende."

Avviata in un fienile

La storia della Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG ha inizio il 1 dicembre 1997, quando il dirigente Friedrich Birgels – padre di Jan-Philipp – fondò l'azienda. Il suo primo dipendente fu Carsten Clever, che da anni rappresenta l'azienda come procuratore e responsabile del servizio clienti. L'inizio avvenne in un piccolo fienile a Meerbusch-Nierst, che presto divenne troppo piccolo e richiese un trasferimento a Düsseldorf-Heerdt.

Nel 2012, l'azienda, ormai cresciuta fino a 30 dipendenti, si trasferì nuovamente a Meerbusch. Qui, accanto alla casa paterna di Friedrich Birgels, fu costruito un capannone con annessi uffici. Un altro traguardo importante fu l'apertura di una seconda sede per l'area di Rhein-Main a Griesheim nel 2017, gestita dal direttore e procuratore Benedikt Maas, che è nella società da 20 anni. Oggi, Birgels impiega 61 dipendenti.

Consulenza qualificata

Oltre ai clienti privati, Birgels serve una vasta gamma di clienti commerciali. Questo include dalla gastronomia di sistema – per esempio Five Guys e KFC – a aziende alimentari, lattiero-casearie e di macellazione, farmacie e stazioni di servizio, fino a includere la Brauerei Schumacher e Schlüssel. "Per i nostri clienti privati, le aree di intervento sono il Reno, la Ruhr e il Niederrhein", spiega il procuratore. "Per i nostri clienti commerciali, operiamo anche a livello nazionale." Particolarmente importante per il vicepresidente è la consulenza individuale e qualificata dei clienti: "Lavoriamo in maniera indipendente dai produttori e cerchiamo sempre la soluzione migliore in termini energetici. Tuttavia, teniamo sempre in considerazione il budget e le preferenze del cliente." Oltre alla realizzazione e alla ristrutturazione di impianti, Birgels offre ovviamente anche servizi completi di assistenza e manutenzione, nonché un servizio di emergenza disponibile 24 ore su 24.

Auto con il Pinguino

Una delle attività di marketing più evidenti di Birgels è il pinguino con dreadlocks rappresentato sui veicoli di servizio – blu per il freddo/clima, verde per le pompe di calore. Inoltre, Birgels è presente su Internet con un sito dettagliato e moderno e anche sui social network come Instagram e Facebook. Digitalmente, le strutture interne dell'azienda Birgels sono organizzate non solo internamente. L'azienda è connessa con vari clienti tramite sistemi elettronici di monitoraggio della temperatura e riceve automaticamente una notifica quando le temperature si discostano dai valori impostati.

Lavoro sistemicamente rilevante

La lunga appartenenza all'azienda, fino a 26 anni, testimonia il buon clima di lavoro presso Birgels. Essenziali sono anche il rispetto e la reciproca stima tra il personale variegato proveniente da otto diverse nazioni. "Ciò che tiene unito il team da noi sono la passione e l'entusiasmo per la professione", osserva Alina Bergmann, responsabile per l'amministrazione e il personale. "Ci occupiamo dell'operatività di impianti sistemicamente rilevanti. E questo rende i nostri dipendenti orgogliosi."

Anche Jan-Philipp Birgels lancia un appello per la interessante nicchia professionale del frigorista: "Sono appassionato di questa professione e vorrei renderla più popolare. La varietà è data anche dai diversi campi di applicazione." Il benessere dei dipendenti nell'impresa familiare è sempre al centro dell'attenzione per lui e suo padre Friedrich: "Grande enfasi è anche data alla digitalizzazione. Oltre all'ufficio digitale, i nostri dipendenti sono dotati di tablet e smartphone. Questo facilita l'organizzazione e la comunicazione tra i dipendenti. Un altro obiettivo per il futuro è la completa conversione degli impianti a refrigeranti con zero emissioni di CO2.