"I nostri montatori sono il biglietto da visita dell'azienda!"

Intervista con l'ing. Jan-Philipp Birgels, procuratore, capo team gestione progetti di Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG

Birgel - Montatore in azione

I montatori della Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG sono molto vicini ai clienti e quindi hanno una funzione molto importante per Jan-Philipp Birgels. Rappresentano l'azienda familiare di Meerbusch, nel Rheinland, le cui competenze includono, oltre alla tecnica del freddo e del clima, anche moderne pompe di calore ad aria-acqua e tutti i servizi di assistenza e manutenzione.

"La nostra ambizione è quella di conquistare sempre ogni cliente e di servirlo al meglio", descrive Ing. Jan-Philipp Birgels, procuratore e capo team dell'esecuzione dei progetti di Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG, l'obiettivo dell'azienda di famiglia. "In questo, i nostri installatori sono il biglietto da visita dell'azienda. Il cliente è re e noi tutti ci impegniamo per questo!"

Impulso per le pompe di calore

Nel settore dell'aria condizionata, Birgels Prima Kälte Klima progetta e realizza sistemi di climatizzazione e soluzioni di installazione personalizzate. "Quando si tratta di un'aria condizionata, serviamo tanto i privati quanto le aziende", chiarisce Jan-Philipp Birgels. "In unità ufficio più grandi, abbiamo ad esempio un'unità esterna che poi alimenta fino a 40-50 unità interne."

Ing. Jan-Philipp Birgels, Procuratore, Responsabile Team Realizzazione Progetti della Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG
Ing. Jan-Philipp Birgels, Procuratore, Responsabile Team Realizzazione Progetti della Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG

Nel settore della refrigerazione, le tre divisioni Construzione, Servizio e Manutenzione si occupano della progettazione e realizzazione di grandi impianti di refrigerazione, della fornitura e installazione di celle frigorifere, nonché di sistemi di refrigerazione con porte in vetro per le stazioni di servizio e i supermercati. La costruzione di banchi e gli impianti di spillatura sono ulteriori competenze. "Negli ultimi anni, le pompe di calore ad aria-acqua hanno guadagnato sempre più importanza", osserva Jan-Philipp Birgels. "Tali sistemi li costruiamo da decenni, ma a seguito di decisioni politiche, la domanda ha ricevuto un ulteriore notevole impulso. Ciò vale sia per le famiglie che per le aziende."

Birgels - Frigorista
Professione interessante: il frigorista affronta compiti entusiasmanti
Birgels - Carrello di servizio
Impossibile non notarlo: logo con pinguino su un veicolo di servizio

Avviata in un fienile

La storia della Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG ha inizio il 1 dicembre 1997, quando il dirigente Friedrich Birgels – padre di Jan-Philipp – fondò l'azienda. Il suo primo dipendente fu Carsten Clever, che da anni rappresenta l'azienda come procuratore e responsabile del servizio clienti. L'inizio avvenne in un piccolo fienile a Meerbusch-Nierst, che presto divenne troppo piccolo e richiese un trasferimento a Düsseldorf-Heerdt.

Nel 2012, l'azienda, ormai cresciuta fino a 30 dipendenti, si trasferì nuovamente a Meerbusch. Qui, accanto alla casa paterna di Friedrich Birgels, fu costruito un capannone con annessi uffici. Un altro traguardo importante fu l'apertura di una seconda sede per l'area di Rhein-Main a Griesheim nel 2017, gestita dal direttore e procuratore Benedikt Maas, che è nella società da 20 anni. Oggi, Birgels impiega 61 dipendenti.

Consulenza qualificata

Oltre ai clienti privati, Birgels serve una vasta gamma di clienti commerciali. Questo include dalla gastronomia di sistema – per esempio Five Guys e KFC – a aziende alimentari, lattiero-casearie e di macellazione, farmacie e stazioni di servizio, fino a includere la Brauerei Schumacher e Schlüssel. "Per i nostri clienti privati, le aree di intervento sono il Reno, la Ruhr e il Niederrhein", spiega il procuratore. "Per i nostri clienti commerciali, operiamo anche a livello nazionale." Particolarmente importante per il vicepresidente è la consulenza individuale e qualificata dei clienti: "Lavoriamo in maniera indipendente dai produttori e cerchiamo sempre la soluzione migliore in termini energetici. Tuttavia, teniamo sempre in considerazione il budget e le preferenze del cliente." Oltre alla realizzazione e alla ristrutturazione di impianti, Birgels offre ovviamente anche servizi completi di assistenza e manutenzione, nonché un servizio di emergenza disponibile 24 ore su 24.

Birgels - Pompa di calore aria-acqua
Interessante anche per le famiglie: Pompa di calore aria-acqua / © STIEBEL ELTRON

Auto con il Pinguino

Una delle attività di marketing più evidenti di Birgels è il pinguino con dreadlocks rappresentato sui veicoli di servizio – blu per il freddo/clima, verde per le pompe di calore. Inoltre, Birgels è presente su Internet con un sito dettagliato e moderno e anche sui social network come Instagram e Facebook. Digitalmente, le strutture interne dell'azienda Birgels sono organizzate non solo internamente. L'azienda è connessa con vari clienti tramite sistemi elettronici di monitoraggio della temperatura e riceve automaticamente una notifica quando le temperature si discostano dai valori impostati.

Lavoro sistemicamente rilevante

La lunga appartenenza all'azienda, fino a 26 anni, testimonia il buon clima di lavoro presso Birgels. Essenziali sono anche il rispetto e la reciproca stima tra il personale variegato proveniente da otto diverse nazioni. "Ciò che tiene unito il team da noi sono la passione e l'entusiasmo per la professione", osserva Alina Bergmann, responsabile per l'amministrazione e il personale. "Ci occupiamo dell'operatività di impianti sistemicamente rilevanti. E questo rende i nostri dipendenti orgogliosi."

Anche Jan-Philipp Birgels lancia un appello per la interessante nicchia professionale del frigorista: "Sono appassionato di questa professione e vorrei renderla più popolare. La varietà è data anche dai diversi campi di applicazione." Il benessere dei dipendenti nell'impresa familiare è sempre al centro dell'attenzione per lui e suo padre Friedrich: "Grande enfasi è anche data alla digitalizzazione. Oltre all'ufficio digitale, i nostri dipendenti sono dotati di tablet e smartphone. Questo facilita l'organizzazione e la comunicazione tra i dipendenti. Un altro obiettivo per il futuro è la completa conversione degli impianti a refrigeranti con zero emissioni di CO2.

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