"Nos techniciens sont la vitrine de l'entreprise !"
Interview avec Ing. Jan-Philipp Birgels, procureur, chef d'équipe de gestion de projets chez Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG
Les techniciens de Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG sont très proches des clients et ont donc une fonction très importante pour Jan-Philipp Birgels. Ils représentent l'entreprise familiale basée à Meerbusch en Rhénanie, dont les compétences comprennent la réfrigération et la climatisation, ainsi que des pompes à chaleur air-eau modernes et tous les services de maintenance et de service.
« Notre ambition est de toujours gagner et servir au mieux chaque client », décrit Ing. Jan-Philip Birgels, procureur et chef d'équipe de la gestion de projet chez Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG, l'ambition de l'entreprise familiale. « Pour cela, nos techniciens sont la vitrine de la société. Le client est roi et nous nous engageons tous pour cela ! »
Impulsion pour les pompes à chaleur
Dans le domaine de la climatisation, Birgels Prima Kälte Klima conçoit et réalise des systèmes de climatisation ainsi que des solutions d'installation personnalisées. « Lorsqu'il s'agit d'un climatiseur, nous servons aussi bien les particuliers que les entreprises », précise Jan-Philipp Birgels. « Dans de plus grandes unités de bureaux, par exemple, nous avons une unité extérieure de climatisation qui alimente ensuite jusqu'à 40 ou 50 unités intérieures. »
Dans le domaine de la technologie du froid, les trois départements de construction, de service et de maintenance s'occupent de la planification et de la réalisation d'installations de réfrigération de grande taille, de la livraison et de l'installation de cellules frigorifiques, ainsi que de systèmes de réfrigération avec portes vitrées pour les stations-service et les supermarchés. La construction de comptoirs et les installations de distribution de boissons sont d'autres compétences. «Au cours des dernières années, les pompes à chaleur air-eau ont gagné en importance», observe Jan-Philipp Birgels. «Nous construisons de tels systèmes depuis des décennies, mais les décisions politiques ont donné un véritable coup de pouce à la demande. Ceci est valable tant pour les ménages privés que pour les entreprises.»
Voitures avec le pingouin
Une des activités marketing les plus frappantes de Birgels est le pingouin avec des dreadlocks, qui est illustré sur les véhicules de service – bleu pour le froid/climat, vert pour les pompes à chaleur. En outre, Birgels possède un site Internet détaillé et moderne et est également présent sur des réseaux sociaux comme Instagram et Facebook. Chez Birgels, les structures internes de l'entreprise sont organisées de manière numérique. L'entreprise est connectée avec différents clients à travers des systèmes de surveillance de température électroniques et reçoit automatiquement une notification lorsque les températures s'écartent des valeurs cibles.
Travail essentiel
Des longues périodes d'emploi allant jusqu'à 26 ans témoignent de la bonne atmosphère chez Birgels. Le respect et l'estime mutuelle de l'équipe multicolore, composée de personnes de huit nationalités différentes, sont également indispensables. "Ce qui unit notre équipe, c'est la passion et l'enthousiasme pour notre profession", observe Alina Bergmann, responsable de la gestion de bureau et du personnel. "Nous assurons le fonctionnement des installations essentielles. Et cela rend nos employés fiers."
Jan-Philipp Birgels aussi fait l'éloge du métier de niche intéressant de technicien en réfrigération: "Je suis passionné par mon métier et j'aimerais le rendre plus populaire. Sa diversité réside également dans les différents domaines d'application." Le bien-être des employés dans l'entreprise familiale est une priorité pour lui et son père Friedrich: "La numérisation est également une grande priorité. En plus du bureau numérique, nos employés sont équipés d'une tablette et d'un smartphone. Cela facilite l'organisation et la communication entre les employés. Une autre préoccupation pour l'avenir est la conversion complète des installations vers des réfrigérants neutres en CO2.