„Nasi monterzy to wizytówka firmy!”

Wywiad z inż. Jan-Philipp Birgels, prokurentem, kierownikiem zespołu realizacji projektów w Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG

Birgel - Monter w akcji

Monterzy z Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG są bardzo blisko klientów i dlatego dla Jana-Philippa Birgelsa pełnią bardzo ważną funkcję. Reprezentują rodzinne przedsiębiorstwo z Meerbusch w regionie nadreńskim, którego kompetencje obejmują obok techniki chłodzenia i klimatyzacji także nowoczesne pompy ciepła powietrze-woda oraz wszelkie usługi serwisowe i konserwacyjne.

„Naszym celem jest zawsze zdobywanie i doskonała obsługa każdego klienta”, opisuje Ing. Jan-Philipp Birgels, pełnomocnik i lider zespołu realizacji projektów w Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG, ambicje rodzinnego przedsiębiorstwa. „Przy tym nasi monterzy są wizytówką firmy. Klient jest królem i to jest coś, za co wszyscy się angażujemy!”

Impuls dla pomp ciepła

W technologii klimatyzacji Birgels Prima Kälte Klima planuje i realizuje systemy klimatyzacyjne oraz indywidualne rozwiązania wbudowane. „Gdy mowa o klimatyzacji, obsługujemy zarówno klientów prywatnych, jak i przedsiębiorstwa”, podkreśla Jan-Philipp Birgels. „W większych jednostkach biurowych mamy na przykład jednostkę zewnętrzną klimatyzacji, która następnie zasila do 40 do 50 jednostek wewnętrznych.”

Ing. Jan-Philipp Birgels, prokurent, kierownik zespołu realizacji projektów w Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG
Ing. Jan-Philipp Birgels, prokurent, kierownik zespołu realizacji projektów w Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG

W dziedzinie chłodnictwa trzy działy: Budowlany, Serwis i Konserwacja zajmują się planowaniem i realizacją dużych systemów chłodniczych, dostarczaniem i instalacją komór chłodniczych, jak również systemami chłodniczymi z drzwiami szklanymi do pobierania towaru dla stacji benzynowych i supermarketów. Budowa lad i instalacje do rozlewu napojów to kolejne kompetencje. "W ostatnich latach pompy ciepła powietrze-woda zyskały na znaczeniu", zauważa Jan-Philipp Birgels. "Takie systemy budujemy już od dziesięcioleci, ale decyzje polityczne sprawiły, że popyt na nie znacznie wzrósł. Dotyczy to zarówno gospodarstw domowych, jak i przedsiębiorstw."

Birgels - Mechanik chłodnictwa
Interesujący zawód: Mechanika chłodnictwa czekają ekscytujące zadania
Birgels - Wózek serwisowy
Nie do przeoczenia: Logo z pingwinem na pojeździe serwisowym

Rozpoczęcie działalności w stodole

Historia firmy Birgels Prima Kälte Klima GmbH & Co. KG rozpoczęła się 1 grudnia 1997 roku, kiedy to dyrektor zarządzający Friedrich Birgels – ojciec Jana-Philipa – założył przedsiębiorstwo. Jego pierwszym pracownikiem był Carsten Clever, który od lat reprezentuje firmę jako prokurent i kierownik obsługi klienta. Początki firmy miały miejsce w małej stodole w Meerbusch-Nierst, która wkrótce okazała się za mała i konieczna była przeprowadzka do Düsseldorf-Heerdt.

W 2012 roku nastąpiła kolejna przeprowadzka firmy, która w tym czasie wzrosła do 30 pracowników, do Meerbusch. Tutaj, obok domu rodzinnego Friedricha Birgelsa, wybudowano halę wraz z budynkiem biurowym. Kolejnym kamieniem milowym było otwarcie w 2017 roku drugiej lokalizacji dla regionu Rhein-Main w Griesheim, której kierownictwo objął Benedikt Maas, również z 20-letnim stażem w firmie. Dziś Birgels zatrudnia 61 pracowników.

Kwalifikowane doradztwo

Poza klientami indywidualnymi, Birgels obsługuje różnorodnych klientów biznesowych. Spektrum to obejmuje od systemu gastronomicznego – na przykład Five Guys i KFC – przez przedsiębiorstwa spożywcze, mleczarnie i zakłady mięsne, farmację i stacje benzynowe, aż po browary Schumacher i Schlüssel. „W przypadku klientów indywidualnych naszymi obszarami wpływów są Nadrenia, Zagłębie Ruhry i Niederrhein”, wyjaśnia prokurent. „Dla naszych klientów biznesowych działamy również na terenie całego kraju.” Dla juniora szefa niezwykle ważne jest indywidualne i wykwalifikowane doradztwo klientów: „Pracujemy niezależnie od producentów i zawsze szukamy rozwiązań, które są najlepsze pod względem energetycznym. Zawsze uwzględniamy jednak budżet klienta oraz jego oczekiwania.” Oprócz nowych instalacji i przebudowy, Birgels oferuje oczywiście także kompleksowe usługi serwisowe i konserwacyjne oraz całodobowe usługi pogotowia.

Birgels - Pompa ciepła powietrze-woda
Interesująca również dla gospodarstw domowych: Pompa ciepła powietrze-woda / © STIEBEL ELTRON

Samochody z pingwinem

Jedną z najbardziej charakterystycznych działań marketingowych Birgels jest pingwin z dredami, który znajduje się na pojazdach serwisowych – niebieskich dla chłodnictwa/klimatyzacji, zielonych dla pomp ciepła. Poza tym, Birgels posiada szczegółową i nowoczesną stronę internetową oraz obecność w mediach społecznościowych takich jak Instagram i Facebook. W firmie Birgels cyfryzacja dotyczy nie tylko wewnętrznej organizacji. Firma jest połączona z różnymi klientami za pośrednictwem elektronicznych systemów monitorowania temperatury, które automatycznie wysyłają powiadomienia, gdy temperatura odbiega od wartości zadanych.

Praca o znaczeniu systemowym

Długie okresy zatrudnienia sięgające do 26 lat świadczą o dobrym klimacie w firmie Birgels. Niezbędne są również wzajemny szacunek i docenianie zróżnicowanej załogi z ośmiu różnych narodowości. "To, co trzyma nasz zespół razem, to pasja i entuzjazm dla zawodu", zauważa Alina Bergmann, odpowiedzialna za zarządzanie biurem i personel. "Dbamy o działanie systemów o znaczeniu krytycznym. I to sprawia, że nasi pracownicy są dumni".

Jan-Philipp Birgels również wychwala interesującą niszę zawodu mechanika chłodnictwa: "Pasjonuję się tym zawodem i chciałbym go bardziej popularyzować. Jego różnorodność wynika także z rozmaitych obszarów zastosowania". Dobro pracowników w rodzinnej firmie jest dla niego i jego ojca Friedricha zawsze na pierwszym miejscu: "Kładziemy duży nacisk na cyfryzację. Oprócz cyfrowego biura, nasi pracownicy są wyposażeni w tablet i smartfon. Ułatwia to organizację i komunikację między pracownikami. Innym ważnym celem na przyszłość jest całkowite przestawienie urządzeń na neutralne dla CO2 czynniki chłodnicze.

Więcej artykułów na ten temat

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Wywiad z Dr. René Heine, dyrektorem zarządzającym Cubert GmbH

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Mierzenie zawartości chlorofilu w roślinach, śledzenie przepływu hemoglobiny lub rozpoznawanie zanieczyszczeń – firma Cubert z Ulm, dzięki obrazowaniu hiperspektralnemu, czyni niewidzialne widzialnym...

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Wywiad z Saschą Kreutzigerem, Kierownikiem Rozwoju Biznesu w HiScout GmbH

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Gdy mowa o bezpieczeństwie informacji, ochronie danych i zarządzaniu ciągłością działania biznesu, jasność, struktura i niezawodność są niezbędne. Dla ...

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Wywiad z Danielem Holznerem, dyrektorem zarządzającym ABP PATENT NETWORK GmbH

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Od wielu dziesięcioleci ABP PATENT NETWORK GmbH jest uznawana za skutecznego dostawcę usług ochrony praw własności intelektualnej (IP). Z p...

Wysokospecjalistyczne kompetencje w dziedzinie płytek drukowanych

Wywiad z Holgerem Enke, dyrektorem zarządzającym D. Kaupke Leiterplatten Service GmbH

Wysokospecjalistyczne kompetencje w dziedzinie płytek drukowanych

Od ponad 30 lat D. Kaupke Leiterplatten Service GmbH jest niezawodnym partnerem w dostarczaniu indywidualnych rozwiązań płytek drukowanych. Jako specjalistyczny ...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Czy kształtujesz przyszłość biznesu?

Jako redaktor naczelny, nieustannie poszukuję kolejnego pokolenia liderów i innowatorów. Jeśli stoisz na czele firmy o znaczącym wpływie, zapraszam do kontaktu. Podzielmy się Twoją wizją z naszą wpływową publicznością.