Wirtschaftsforum: Signor Aponte, ci racconti qualcosa sulla storia della Navigazione Libera del Golfo.

Maurizio Aponte: La nostra azienda è stata fondata nel 1953, originariamente come joint venture tra due famiglie che erano già attive nel trasporto marittimo prima della Seconda Guerra Mondiale. È stato un'unione di due ex concorrenti, che ci ha resi più forti. Nei primi anni, ci siamo concentrati principalmente sulla regione di Napoli. Oggi gestiamo servizi di traghetto non solo nella baia di Napoli, ma anche lungo la costa adriatica, dove collegiamo Termoli con le isole Tremiti. Un'altra area importante è il Lazio, dove collegiamo la regione costiera con Ponza e Ventotene.

Wirtschaftsforum: Quanto è grande la tua azienda oggi?

Maurizio Aponte: Attualmente impieghiamo circa 200 dipendenti, inclusi i nostri equipaggi marittimi. La nostra flotta è composta da 13 motoscafi e aliscafi. Ogni anno trasportiamo circa tre milioni di passeggeri, il che dimostra quanto siano richiesti i nostri servizi. Il nostro equipaggio non solo assicura un trasporto fluido, ma offre anche un alto standard di servizio e sicurezza. Questi numeri riflettono la nostra crescita continua e mostrano l'importanza dei servizi di trasporto marittimo per il turismo nel sud Italia.

Wirtschaftsforum: Chi sono i vostri clienti?

Maurizio Aponte: I nostri clienti sono molto vari. Una grande parte sono naturalmente turisti, che utilizzano i nostri servizi per esplorare le più belle isole e regioni costiere del sud Italia. Abbiamo clienti sia nazionali che internazionali – in particolare dalla Germania, dagli USA e dall'Asia. Un altro importante gruppo di clienti è costituito da agenzie di viaggio e operatori turistici, con i quali collaboriamo strettamente. Inoltre, serviamo anche i locali che utilizzano i traghetti per viaggi quotidiani tra le isole e la terraferma. Con la nostra crescente offerta di viaggi per il tempo libero e eventi, stiamo sempre più attirando individui e aziende che pianificano eventi speciali sull'acqua.

Wirtschaftsforum: Cosa rende NLG speciale rispetto ad altri fornitori?

Maurizio Aponte: Una caratteristica certamente distintiva è il nostro impegno per la qualità e la nostra capacità di rispondere con flessibilità alle esigenze dei clienti. Oltre ai classici servizi di trasporto, abbiamo ampliato la nostra offerta includendo anche gite ricreative, tra cui eventi privati, matrimoni ed escursioni turistiche. Questo è un nuovo settore di business per noi, che ha un grande potenziale. I nostri clienti apprezzano il fatto che con noi non si viaggi solo da un punto A a un punto B, ma si possano godere esperienze uniche sull'acqua. Anche per la manutenzione adottiamo gli standard più elevati - le nostre navi sono mantenute esclusivamente nei nostri cantieri.

Wirtschaftsforum: NLG si è ripreso velocemente dopo la pandemia di Covid-19?

Maurizio Aponte: Il 2019 è stato un anno record per noi, poi c'è stata una grande caduta a causa della pandemia. Nel 2020 il turismo era praticamente fermo. A partire dal 2021 abbiamo iniziato a riprendere lentamente. Il 2022 è stato già un buon anno, e nel 2023 siamo riusciti a superare i numeri di passeggeri del 2019. Questo dimostra che il turismo nella nostra regione sta crescendo nuovamente in modo robusto e che siamo sulla strada giusta. Il desiderio delle persone di viaggiare e di vivere le regioni costiere è più forte che mai.

Wirtschaftsforum: Quali sfide vede attualmente nel suo settore?

Maurizio Aponte: Una grande sfida è la carenza di personale qualificato. Soprattutto per le professioni tecniche come motoristi e capitani, è diventato più difficile trovare personale qualificato. Per le posizioni amministrative abbiamo una situazione stabile, ma per la navigazione abbiamo bisogno di personale che soddisfi determinate normative legali. Fortunatamente, riusciamo a trattenere molti dipendenti a lungo termine offrendo buone condizioni di lavoro e salari attrattivi.

Wirtschaftsforum: Che ruolo gioca la digitalizzazione nella sua azienda?

Maurizio Aponte: Negli ultimi anni abbiamo notevolmente migliorato i nostri servizi digitali. Questi includono un moderno sistema di prenotazione online e una comunicazione con i clienti ottimizzata. La digitalizzazione ci aiuta a rendere i processi più efficienti e a migliorare il servizio clienti. Siamo anche aperti a nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, anche se il loro impatto sul nostro settore operativo è attualmente limitato.

Wirtschaftsforum: Quali sono i piani futuri per la vostra azienda?

Maurizio Aponte: Pianifichiamo di espandere ulteriormente il segmento delle crociere leisure e degli eventi. Questo settore è relativamente nuovo per noi, ma ha un grande potenziale. Inoltre, vogliamo modernizzare i nostri servizi esistenti e rinnovare gradualmente la nostra flotta. La sostenibilità gioca un ruolo importante – stiamo osservando attentamente quali nuove tecnologie sono disponibili sul mercato per costruire navi più efficienti dal punto di vista energetico. Anche se a volte nel sud dell'Italia dobbiamo fare affidamento su infrastrutture che non sono così moderne come nel Nord Europa, continueremo a investire in soluzioni sostenibili.