"Bij ons is er alles wat een gezin nodig heeft!"
Interview met Bavo Vanhalst, CEO van Supra Center NV
In de derde generatie is de familie Vanhalst actief in de detailhandel. Naast de vijf SupraBazar-markten van Supracenter BV exploiteert het familiebedrijf sinds kort ook andere winkels die gericht zijn op jonge gezinnen en hun omgeving. Verantwoordelijk voor deze uitbreiding van de traditionele zaken zijn de broers Lowie en Bavo Vanhalst, die het bedrijf al enkele jaren leiden. Ook voor de toekomst richten ze zich op groei om zo het succesrecept van hun ouders en grootvader voort te zetten.
Wirtschaftsforum: Meneer Vanhalst, hoeveel supermarkten en winkels behoren tot Supracenter BV?
Bavo Vanhalst: We hebben vijf grote SupraBazars in België in Gullegem, Lievegem, Tielt, Hulste en Harelbeke. Daarnaast zijn er drie Kabine Family Concept Stores aan de Belgische kust in Koksijde, Oostende en Blankenberge. Verder hebben we nog 27 Dreambaby-winkels. In totaal zijn het dus momenteel 35 winkels.
Wirtschaftsforum: Hoe verschillen de drie segmenten van elkaar?
Bavo Vanhalst: In onze SupraBazars vind je behalve levensmiddelen alles wat een gezin nodig heeft, in totaal meer dan 150.000 verschillende artikelen. Onze Kabine Family Concept Stores bieden lifestyleproducten van hippe A-merken voor baby's, kinderen en volwassenen. De leeftijd van 0 tot 3 jaar wordt gedekt door onze Dreambaby-winkels.
Wirtschaftsforum: Vertel ons alstublieft iets over de geschiedenis van de bedrijvengroep.
Bavo Vanhalst: Mijn grootvader Marcel Vanhalst richtte het bedrijf op in 1964, dat 20 jaar later door mijn ouders Geert en Mieke werd overgenomen. Zij professionaliseerden het concept, openden naast de twee bestaande nog drie nieuwe markten en bereikten daarmee een sterke groei. Bovendien startten ze in 2010 onze eerste webshop. Sinds enkele jaren zijn mijn broer Lowie en ik als de 3e generatie verantwoordelijk. We hebben de structuren aangepast en onze processen verder geoptimaliseerd. In 2023 hebben we de Kabine-winkels overgenomen, in 2024 Dreambaby. Van onze in totaal 575 werknemers werken er 240 bij SupraBazar. De groepsomzet bedraagt 120 miljoen EUR, waarvan 67 miljoen toegeschreven wordt aan onze vijf SupraBazar-markten.
Wirtschaftsforum: Wat zou u beschouwen als het succesconcept specifiek voor de SupraBazar-markten?
Bavo Vanhalst: Bij ons vindt men alles, want wij zijn een One-Stop-Shop. Onze doelgroep bestaat uit gezinnen met een leeftijdsbereik van 0 tot 99+ jaar. Wij zijn niet gevestigd in stadscentra en er is voldoende parkeergelegenheid. Wij hechten ook veel waarde aan goede en zoveel mogelijk langdurige relaties met onze leveranciers.
Wirtschaftsforum: Hoe zien uw marketingactiviteiten eruit?
Bavo Vanhalst: We brengen elke maand een gedrukte brochure uit, zijn actief op sociale media en sturen regelmatig nieuwsbrieven. 2,5 miljoen klanten hebben onze Loyalty Card. In principe willen we zoveel mogelijk gegevens van onze klanten hebben, zodat we ze zo gericht mogelijk kunnen benaderen. Bovendien presenteren we ons op verschillende vakbeurzen, waaronder de Spielwarenmesse Nürnberg, Ambiente en Christmas World in Frankfurt, en de spoga+gafa in Keulen.
Wirtschaftsforum: Hoe duurzaam is Supracenter?
Bavo Vanhalst: We hebben elektrische auto's in onze vloot, wekken onze eigen stroom op door een maximaal aantal zonnepanelen en zijn daardoor CO2-neutraal. We sorteren ons afval, hebben een papierloos kantoor en gebruiken herbruikbare draagtassen.
Wirtschaftsforum: Wat zijn uw doelen voor de komende jaren?
Bavo Vanhalst: Om te beginnen willen we de positie van onze Dreambaby-winkels als marktleider verder uitbouwen. Met onze SupraBazar-markten willen we blijven groeien op organische wijze. Groei staat ook op het programma voor onze Kabine Family Concept Stores. Hier willen we elk jaar twee tot drie nieuwe winkels openen. Alleen al tot eind 2026 zullen vijf extra winkels toegevoegd worden aan de bestaande 27.