Vastgoedbeheer van heel klein tot heel groot
Interview met Maximilian Stähle, directeur van AWV - Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG
Vooral wanneer energie-renovaties op de agenda staan, botsen er vaak zeer verschillende meningen binnen appartementseigenarenverenigingen, wat snel tot conflicten kan leiden. Het bemiddelen van een breed draagvlak is daarom inmiddels een van de kerntaken van vastgoedbeheerders zoals AWV uit München. In een interview met Wirtschaftsforum sprak hun directeur Maximilian Stähle over de huidige uitdagingen.
"Onze kernactiviteit is het klassieke beheer van onroerend goed", begint Maximilian Stähle, directeur van AWV Allgemeine Wohnhaus-Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. Geschäftsbesorgungs KG, met een uitleg van het dienstenpakket van het bedrijf en vermijdt bewust de Engelse term Property Management: "Wij zorgen voor het beheer van verenigingen van eigenaren en de klassieke verhuurbeheer, zowel voor individuele appartementen als voor complete woonhuizen - van heel klein tot heel groot." Inmiddels omvat de beheerde portefeuille van AWV ook grotere commerciële eenheden met kantoorruimtes en meerdere hotels.
Bemiddeling van consensus is een kernactiviteit
Een bedrijfsgebied waar je gemakkelijk 'tussen alle stoelen' valt, vooral wanneer grote beslissingen op de agenda staan waarover de verschillende eigenaren soms moeilijk tot een akkoord komen - zoals over de omvang van energie-renovatiemaatregelen: "Als AWV zijn we aan allen evenzeer verplicht. Daarom is een van onze belangrijkste taken het bemiddelen bij het opstellen van een duurzame consensus tussen de eigenaars. Het doorvoeren van een maatregel met een meerderheid van 51% die door 49% van de leden wordt afgewezen, zou onvermijdelijk tot spoedige vervolgconflicten leiden. Daarmee is niemand geholpen, ook de meerderheid niet. Maar met een beetje geduld, objectiviteit en kennis van zaken, en de nodige klantgerichtheid en empathie, vindt men bijna zonder uitzondering een zinvolle oplossing die door alle betrokkenen breed ondersteund wordt - ook bij gevoelige kwesties waarbij zeer uiteenlopende meningen en overtuigingen samenkomen." Om de eigenaren zo breed mogelijk te betrekken, organiseert AWV bovendien jaarlijks de München Adviesraaddag, waar sprekers zoals topexperts, rechters en gespecialiseerde advocaten in huurrecht voor de adviesraden en medewerkers van de onderneming spreken.
Opleiding en ontwikkeling hebben prioriteit
Ook binnen het bedrijf wordt er bij AWV veel belang gehecht aan het thema opleiding en ontwikkeling: "Momenteel hebben we vier leerlingen en twee duale studenten in dienst, wiens inzet en nieuwe input we erg waarderen - net zoals de kans om deze weg op lange termijn met hen te bewandelen", legt Maximilian Stähle uit, terwijl hij ook terugblikt op zijn eigen professionele biografie: "Toen ik 15 jaar geleden direct na mijn middelbare school bij dit bedrijf kwam, werden mij vanaf het begin veel kansen geboden, iets wat ik zeer heb gewaardeerd. Ook veel andere medewerkers zijn al decennia bij het bedrijf – een belangrijk bewijs dat we ook als aantrekkelijke werkgever kunnen overtuigen!"