"Service, Service, Service – en persoonlijk contact!"

Interview met Daniel Lewin, directeur van Danfol Vertriebs GmbH

Danfol Vertriebs GmbH Kunststof

Al meer dan 35 jaar distribueert Daniel Lewin met zijn bedrijf kunststofplaten uit Israël naar de DACH-regio, evenals naar Polen en Tsjechië, waar ze later onder andere worden gebruikt voor geluidswanden en koelmeubeldeuren. Aan Wirtschaftsforum onthulde hij waarom zijn servicekwaliteit ook in de toekomst de belangrijkste basis voor succes zal blijven.

"In heel Europa zijn er misschien nog twee of drie andere mensen die al zo lang meedoen als ik", onthult Daniel Lewin, eigenaar en directeur van Danfol Vertriebs GmbH voor industriële benodigdheden, om een belangrijk onderscheidend kenmerk van zijn bedrijf op de markt aan te duiden: "In deze tijd hebben we een naam kunnen opbouwen - en die naam is vandaag de dag onze levensbasis."

Al 35 jaar vertegenwoordigt hij met de Danfol GmbH het Israëlische Plazit Polygal Ltd., dat in 2021 werd overgenomen door Plaskolite USA, een fabrikant van transparante kunststoffen, acryl-, polycarbonaat-, polystyreen- en SAN-platen. Als onderdeel van de overname door Plaskolite is het portfolio uitgebreid met extra producten zoals kunststof spiegels en CC-gegoten platen, die vervolgens worden gebruikt als reclamemateriaal, in de drukkerij, als dakbedekkingscomponenten of in de machinebouw. "Klassieke toepassingsgebieden zijn bijvoorbeeld verkeersborden of geluidsschermen langs snelwegen. Ook de deuren voor het koelschap in de supermarkt zijn gemaakt van onze halffabrikaten", legt Daniel Lewin uit.

Daniel Lewin, Directeur van Danfol Vertriebs GmbH
Daniel Lewin, Directeur van Danfol Vertriebs GmbH

Zoals in een verscheidenheid aan industrieën, heeft het concurrentielandschap voor Danfol de afgelopen jaren ook merkbaar verhard door Aziatische leveranciers. De kunststofexpert kan en wil echter niet in prijzenslagen treden – en dus kiest Daniel Lewin voor een strategie die zich al decennia heeft bewezen: 'Service, service, service – en persoonlijk contact! Hoewel de producten zelf zeer vergelijkbaar kunnen zijn, kunnen wij onze klanten ondersteunen met een veel sterkere aanwezigheid. Een Chinese fabrikant kan hier niet mee concurreren – die kent de taal noch de mentaliteit in Europa en heeft hier vaak zelfs geen fysieke vestiging.'

Danfol Vertriebs GmbH Geluidsschermen
Geluidsschermen vormen een bijzonder belangrijk toepassingsgebied

De servicekwaliteit moet ook in de toekomst het verschil maken

Een claim die Danfol al meer dan 30 jaar vervult: "Onze klanten weten dat we er voor hen zijn. Zodra ons vliegtuig is geland of we uit de vergadering komen, reageren we onmiddellijk en hebben we een oplossing klaar. Waar dan ook en hoe laat het ook is - we zorgen ervoor." Zijn zoon, die zich al enkele jaren in het bedrijf engageert, wil deze visie in de toekomst voortzetten. "De computer en KI kunnen persoonlijk contact in de nabije toekomst tenminste niet vervangen. Hoe de wereld er over tien jaar uit zal zien, kan vandaag de dag echter niemand met zekerheid voorspellen. Maar we hebben onze enorme flexibiliteit in de drie decennia van ons bestaan al meer dan eens bewezen. Ik ben er zeker van: dat zal ons ook in de toekomist lukken", kijkt Daniel Lewin optimistisch vooruit.

Danfol Vertriebs GmbH Voorruit
Ook de voorruit van deze motorboot is gemaakt van de kunststofplaten die Danfol aanbiedt
Danfol Vertriebs GmbH Tentoonstelling
Kwaliteit in product en service moet de centrale basis voor succes blijven

Meer artikelen over dit onderwerp

"Hoe ongewoner, hoe liever!"

Interview met Gernot Ramsauer, algemeen directeur van Langguth + Co. GmbH

"Hoe ongewoner, hoe liever!"

Het wordt pas echt leuk als het uitdagend wordt. Dat is de houding van Gernot Ramsauer, algemeen directeur van Langguth + Co. GmbH. Het fa...

Probleemoplosser en Vormgever

Interview met Thomas Schumacher en Thomas Simon, directeuren van de Berthold Kunrath Groep

Probleemoplosser en Vormgever

De gereedschapsbouw is een belangrijke pijler van de Duitse industrie en staat bekend als het ruggengraat van verschillende sleuteltechnologieën; een voorbeeld hiervan is de auto...

Kabelbescherming met een duurzame aanpak

Interview met Antonio Fortunati, algemeen directeur van Tubifor Srl

Kabelbescherming met een duurzame aanpak

Of het nu gaat om woningbouw, commercieel of industrieel - elektrische installaties vereisen de hoogste veiligheid en kwaliteit. Tubifor SRL uit Buonabitacolo, Italië...

Van de garage naar Global Player

Interview met Mareike Boccola, algemeen directeur van Hauschild GmbH & Co. KG

Van de garage naar Global Player

Hauschild GmbH & Co. KG uit Hamm heeft met hun Speedmixer het mengen van materialen gerevolutioneerd. In plaats van traditionele roerelementen gebruikt het bedrijf een mengtechnologie zonder mengarmen...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Vormt u de toekomst van het bedrijfsleven?

Als hoofdredacteur ben ik altijd op zoek naar de volgende generatie leiders en vernieuwers. Staat u aan het roer van een bedrijf dat een significante impact heeft? Neem dan contact met ons op. Laten we uw visie delen met ons publiek van invloedrijke mensen.