Precisieproducten met Hart
Interview met Viktoria Steiner, Technisch Directeur en Sascha Keilwerth, Adjunct-Directeur van raro plastics gmbh
Een soort start-up met een lange traditie. Middelgroot familiebedrijf en grote wereldspeler. Open voor nieuwe ideeën en tegelijkertijd principieel trouw. raro plastics gmbh uit Berlijn combineert vele verschillende aspecten om hun klanten de best mogelijke oplossingen te bieden. Maar bovenal biedt raro uiterst precieze werkzaamheden uit één hand. En met hart.
raro heeft zich gespecialiseerd in veeleisend werk in de vormen- en gereedschapbouw voor bedrijven uit de medische technologie, de auto-industrie, de beveiligingstechnologie en de elektrische en elektronische sector en heeft een naam opgebouwd voor kwaliteit en betrouwbaarheid. De producten reiken tot in China en de VS. Sinds 2021 is het bedrijf uit Berlijn een dochteronderneming van Novapax Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG. raro heeft een geschiedenis van 125 jaar. Oorspronkelijk werden stalen typen voor typemachines geproduceerd, die in de jaren 1980 en 1990 vervangen werden door kunststof type wielen, die vandaag de dag nog steeds worden aangeboden. Met Viktoria Steiner aan het hoofd van raro staat een toegewijde en actieve CEO. 'We hebben een klein team van ongeveer 20 medewerkers, waar men elkaar helpt en ondersteunt,' benadrukt ze. 'Wanneer er een noodzaak is, is het vanzelfsprekend dat ik ook meehelp. De klant staat altijd centraal bij ons; het gaat erom hem op tijd en betrouwbaar van kwaliteitsproducten te voorzien.'
De nuchtere en pragmatische onderneemster, die zelfs tijdens haar vakantie altijd een luisterend oor heeft voor de problemen van haar team, wordt ondersteund door Sascha Keilwerth. De adjunct-directeur heeft lang voor internationale autofabrikanten gewerkt en waardeert nu de platte hiërarchieën, de flexibiliteit en de snelle besluitvorming van het middelgrote familiebedrijf. 'Wie met een idee naar ons komt, krijgt een zorgeloos pakket met complete processen, complete ontwikkeling en gereedschapbouw,' zegt hij. 'Dat onderscheidt ons van de concurrentie. We zijn weliswaar gespecialiseerd in kleine partijen tot 100.000 stuks, maar kunnen door de samenwerking met de Novapax, waarvoor we een verlengde werkbank zijn, alles dekken. Achter deze prestaties staan 125 jaar traditie en het besef dat ervaring niet te koop is.'
Goed door ervaring
Dankzij 125 jaar ervaring is raro in staat zich aan te passen aan de veranderingen in de markt en de groeiende eisen van klanten. Als leverancier voor verschillende industrieën produceert het bedrijf uiteenlopende producten. Een voorbeeld is de ontwikkeling van een ballonvorm voor stents, waarbij de gereedschapsbouw sterk betrokken is. "Medische technologie speelt een centrale rol voor ons", zegt Viktoria Steiner. "We zijn gecertificeerd volgens ISO 1385, hebben een klasse 8 cleanroom en zullen dit gebied in de toekomst verder uitbreiden. De ballonvorm hebben we zelf ontwikkeld en hiermee een unieke positie op de markt gecreëerd.
Over het algemeen staan we open voor alle sectoren en proberen we altijd een oplossing te vinden. "De markt ontwikkelt zich steeds sneller en je moet afwegen welke trend je volgt, wat echt zinvol is", voegt Sascha Keilwerth toe. "Ondanks alle openheid is het belangrijk om trouw te blijven aan je lijn en continuïteit te tonen. We hebben in de vele jaren op de markt gezien dat het goede zich doorzet, dat in de rust, de kwaliteit en het resultaat de kracht ligt.
In tegenstelling tot veel concurrenten staat kwaliteit bij raro op de eerste plaats. We willen langdurige klantrelaties opbouwen." Ook Viktoria Steiner benadrukt dat klantcontacten intensief worden onderhouden; de menselijke factor is erg belangrijk. Dit geldt ook voor de relatie met de medewerkers. De familiale omgang is een belangrijk kenmerk van het bedrijf en juist in uitdagende tijden een veilig fundament. "We beleven momenteel geen gouden tijden," zegt Viktoria Steiner. "We kijken wat de markt doet en blijven vindingrijk. Maar bovenal blijven we een bedrijf met hart."