Produits de précision avec cœur
Interview avec Viktoria Steiner, Directrice Technique et Sascha Keilwerth, Directeur Général Adjoint de raro plastics gmbh
Une sorte de start-up avec une longue tradition. Une entreprise familiale de taille moyenne et un grand acteur global. Ouvert à la nouveauté tout en restant fidèle à ses principes. raro plastics gmbh de Berlin combine de nombreux aspects différents pour offrir les meilleures solutions possibles à ses clients. Mais surtout, raro offre des travaux de haute précision tout-en-un. Et avec cœur.
raro s'est imposé comme un spécialiste des travaux exigeants dans la conception de moules et d'outillages pour des entreprises des secteurs de la technologie médicale, de l'industrie automobile, de la sécurité et des branches électrique et électronique, se forgeant une réputation pour la qualité et la fiabilité. Les produits sont exportés jusqu'en Chine et aux États-Unis. Depuis 2021, l'entreprise berlinoise est une filiale de Novapax Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG. raro possède une histoire de 125 ans. À l'origine, elle fabriquait des types d'acier pour les machines à écrire, remplacés dans les années 1980 et 1990 par des roues à types en plastique, qui sont toujours disponibles aujourd'hui. Avec Viktoria Steiner à sa direction, l'entreprise est dirigée par une directrice engagée et énergique. 'Nous sommes une petite équipe d'environ 20 employés où tout le monde s'entraide et se soutient', souligne-t-elle. 'Quand il y a un besoin urgent, il est évident que je participe activement. Pour nous, le client est toujours au centre de nos préoccupations ; il s'agit de lui fournir des produits de qualité de manière ponctuelle et fiable.'
L'entrepreneure terre-à-terre et pragmatique, qui reste également à l'écoute des problèmes de son équipe même en vacances, est soutenue par Sascha Keilwerth. Le directeur adjoint, qui a longtemps travaillé pour des multinationales de l'automobile, apprécie aujourd'hui les hiérarchies plates, la flexibilité et les décisions rapides de l'entreprise familiale de taille moyenne. « Quiconque vient à nous avec une idée reçoit un paquet sans souci avec des processus complets, un développement complet et la construction d'outils », dit-il. « C'est ce qui nous distingue de la concurrence. Nous sommes certes spécialisés dans les petites séries jusqu'à 100 000 pièces, mais grâce à la collaboration avec Novapax, pour qui nous sommes une extension d'atelier, nous pouvons tout couvrir. Derrière ces services, il y a 125 ans de tradition et la reconnaissance que l'expérience ne peut pas être achetée. »
Bon grâce à l'expérience
Avec 125 années d'expérience, raro est capable de s'adapter aux changements du marché et aux exigences croissantes des clients. En tant que fournisseur pour différentes industries, l'entreprise fabrique une variété de produits. Un exemple est le développement d'une forme de ballon pour les stents, où la construction d'outils est fortement impliquée. « La technologie médicale joue un rôle central pour nous », dit Viktoria Steiner. « Nous sommes certifiés ISO 1385, disposons d'une salle blanche de classe 8 et allons continuer à développer ce domaine à l'avenir. Nous avons développé nous-mêmes la forme du ballon et cela constitue une caractéristique unique sur le marché.
En général, nous sommes ouverts à tous les secteurs et nous essayons toujours de trouver une solution. "Le marché évolue de plus en plus rapidement et il faut peser le pour et le contre de suivre une tendance, de ce qui est vraiment judicieux", ajoute Sascha Keilwerth. "Malgré toute ouverture, il est important de rester fidèle à sa ligne et de montrer de la continuité. Nous avons vu au fil des années sur le marché que le bon s'impose, que dans le calme, la qualité et le résultat réside la force.
Contrairement à beaucoup de concurrents, la qualité est la priorité absolue pour raro. Nous voulons établir des relations à long terme avec nos clients." Viktoria Steiner souligne également que les contacts avec les clients sont intensivement cultivés ; la composante humaine est très importante. Cela vaut également pour la relation avec les employés. La convivialité familiale est une caractéristique importante de l'entreprise et constitue un fondement sûr, surtout en temps difficiles. "Nous ne vivons pas une période dorée en ce moment", dit Viktoria Steiner. "Nous observons ce que fait le marché et restons inventifs. Mais surtout, nous restons une entreprise avec un cœur."