Wanneer 50% van de schepen te laat is, wordt zichtbaarheid alles
Interview met Florian Overhand, Vice President of Sales
Wereldwijde toeleveringsketens worden steeds complexer, vooral in de voedsel- en verse sector, waar snelheid, transparantie en betrouwbaarheid cruciaal zijn. Het in Rotterdam gevestigde bedrijf Shypple B.V. combineert digitale innovatie met praktische logistieke expertise om internationale vrachtvervoer te moderniseren. In gesprek met Vice President of Sales Florian Overhand bespraken we de snelle groei van het bedrijf, zijn technologiegedreven platform, het toenemende belang van duurzaamheid en waarom persoonlijke service essentieel blijft in een digitale wereld.
European Business: De heer Overhand, hoe is Shypple begonnen en wat was het oorspronkelijke idee achter het bedrijf?
Florian Overhand: Shypple is bijna tien jaar geleden opgericht door onze oprichter Jarell Habets, die het bedrijf vandaag de dag nog steeds leidt. Hij realiseerde zich dat logistieke processen nog steeds zeer handmatig waren, afhankelijk van e-mails, Excel-sheets en telefoongesprekken. Klanten hadden vaak geen zicht op hun zendingen. De complexiteit en vertragingen in wereldwijde toeleveringsketens zijn de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen – van de oliecrisis tot storingen in de Straat van Hormuz. Tegenwoordig ondervindt ongeveer 50% van de schepen vertragingen, met gemiddelde vertragingen die nu oplopen tot vijf dagen per schip. Bedrijven hebben tools nodig om voorbereid en veerkrachtig te zijn. Bovendien blijven de kosten voor het inhuren van werknemers stijgen, en het is gewoon niet meer haalbaar om mensen hun dagen te laten besteden aan het najagen van verzendupdates – dit zet echte druk op de marges. Het idee achter Shypple was om een digitaal platform te combineren met volledige operationele logistieke ondersteuning. Vandaag de dag beheren we alles van vrachtboeking en douaneafhandeling tot de uiteindelijke levering terwijl we realtime zichtbaarheid bieden.
European Business: Hoe heeft het bedrijf zich sindsdien ontwikkeld?
Florian Overhand: Het bedrijf is snel gegroeid. Vandaag hebben we ongeveer 190 werknemers en genereren we ongeveer EUR 150 miljoen aan omzet. We hebben bijna EUR 30 miljoen veiliggesteld door verschillende investeringsrondes, wat ons in staat stelde ons platform verder te ontwikkelen en internationaal te groeien. Sinds 2024 zijn we winstgevend. Na verloop van tijd hebben we ook onze focus op voedsel, verse en biologische logistiek versterkt, waar digitalisering bijzonder veel waarde creëert.
European Business: Waarom is voedsel- en verslogistiek zo veeleisend, en wat zijn de grootste uitdagingen op de markt vandaag?
Florian Overhand: Voedsel- en verslogistiek omvat complexe douaneprocedures, inspecties en documentatie, terwijl vertragingen en verstoringen in de toeleveringsketen de productkwaliteit direct beïnvloeden. Traditioneel beheerden veel bedrijven dit via spreadsheets en e-mails. Ons platform centraliseert het proces, integreert gegevens van rederijen, terminals en douanesystemen en helpt klanten om administratief werk met tot wel 50% te verminderen en kosten voor detentie en demurrage te verlagen.
European Business: Hoe is Shypple tegenwoordig internationaal gestructureerd?
Florian Overhand: Ons hoofdkantoor is in Rotterdam, met extra kantoren in Antwerpen en Hamburg en locaties in Costa Rica, Guatemala, Colombia, China en Thailand. In andere markten werken we met lokale partneragenten. We streven ernaar aanwezig te zijn in alle belangrijke herkomstlanden waar onze klanten vandaan importeren, om optimale controle te garanderen en het proces vanaf de boerderij of fabriek helemaal tot aan het magazijn te beheren.
European Business: Wie zijn uw belangrijkste klanten en welke diensten gebruiken zij?
Florian Overhand: We zijn begonnen met het focussen op consumentengoederen uit het Verre Oosten, wat nog steeds een belangrijk deel van ons bedrijf is. Na verloop van tijd, vanwege de snelheidseisen van bederfelijke goederen en de complexiteit die hierbij komt kijken – uitgebreide documentatie, douaneprocedures en taakbeheer – zagen we een sterke overeenkomst met de sector van verse producten en droogvoer, wat nu onze sleutelfocus is. Biologisch is nog complexer, vereist extra documentatie, samenwerking met certificeringsorganen zoals SKAL, en coördinatie rondom inspecties. Met zoveel partijen betrokken bij de toeleveringsketen, is er een enorme hoeveelheid heen en weer rennen om informatie te verzamelen. Wij centraliseren dit alles op één platform. Ongeveer 80% van onze klanten zijn importeurs en 20% exporteurs, voornamelijk handelsondernemingen die retailers en supermarkten leveren. Klanten sourcen de producten zelf, terwijl wij lucht- en zeetransport, douane, transport en levering regelen. Sommige gebruiken onze volledige FOB-diensten ter plaatse, terwijl anderen alleen lokaal transport en douaneondersteuning in Europa nodig hebben.
European Business: Wat zijn de voordelen van uw digitale platform?
Florian Overhand: Onze klanten herkennen consequent drie kernwaarden. Ten eerste, operationele efficiëntie en kostenbesparingen. Ten tweede, betere informatie en service voor hun eindklanten. Ten derde, een duidelijker overzicht van de toeleveringsketen, waardoor deze meer datagestuurd wordt zodat ze slimmere beslissingen kunnen nemen. Wij zorgen er altijd voor dat we de specifieke doelen en zakelijke cases van elke klant begrijpen, zodat we hen echt kunnen helpen met hun bedrijfsgroei. Het platform creëert transparantie en efficiëntie door klanten in staat te stellen containers live te volgen en proactieve updates te ontvangen. ERP-integraties zorgen ervoor dat verzendingsgegevens en documentatie rechtstreeks in de systemen van klanten stromen. Dit alles is inbegrepen.
European Business: In zo'n sterk gedigitaliseerd bedrijf, waarom is persoonlijke service dan nog steeds zo belangrijk?
Florian Overhand: In voedsel- en verslogistiek zijn vertrouwen en persoonlijke relaties essentieel. Onze klanten werken direct met ervaren specialisten, niet met chatbots. We combineren traditionele logistieke expertise met digitale innovatie en helpen klanten efficiënt op te schalen in een tijd waarin ervaren logistieke professionals steeds moeilijker te vinden zijn. Importeurs van vers en voedsel geven diepgaand om hun producten. Ze willen hun eigen contactpersoon die hun behoeften begrijpt, om het vrachtvervoer te beheren. Daarnaast veranderen douanereguleringen en regels van voedselautoriteiten constant – je hebt een partner nodig met de juiste kennis en connecties, en iemand die je op de hoogte houdt. Om dit verder te versterken, heeft Shypple Milestone Group overgenomen, waarbij mensen met diepgaande expertise in gebieden zoals biologische voedsellogistiek en naleving zijn ingebracht.
European Business: Welke rol speelt duurzaamheid voor Shypple?
Florian Overhand: Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Biologische bedrijven – door de aard van wat zij doen – zijn vaak vooruitstrevend en open voor innovatie. Ze verstoren al de voedingsindustrie met nieuwe producten, en we vinden dat ze ook meer gericht zijn op duurzaamheid en digitalisering. Als een bedrijf dat ook zijn industrie verstoort, is er een natuurlijke afstemming daar. Via ons 'Shypple Zero'-initiatief kunnen klanten CO2-uitstoot volgen en compenseren door middel van biofuel-programma's.
European Business: Wat zijn uw doelen en visie voor de toekomst?
Florian Overhand: Internationale uitbreiding blijft een kernprioriteit. We willen uitbreiden naar alle belangrijke herkomstlanden waar onze klanten vandaan importeren. Op BIOFACH, waar we dit jaar voor het eerst een stand hadden, ontmoetten we veel bedrijven die oprecht enthousiast waren om een frisse en innovatieve expediteur gespecialiseerd in hun productbewegingen te zien – dat soort respons bevestigt dat we op de goede weg zijn. We investeren ook in AI, ERP-integraties en strategische partnerschappen. In een industrie die wordt gedefinieerd door enorme volumes e-mails, documenten en taken, is het potentieel van AI om tijd te besparen, kosten te verlagen en onze klanten te helpen hun wereldwijde verzendoperaties te verbeteren enorm – en dit is een gebied waarin we actief investeren. Persoonlijk word ik gemotiveerd door een ondergedigitaliseerde industrie te moderniseren en klanten te helpen efficiëntie en langetermijngroei te verbeteren.
European Business: Wie zijn uw voornaamste klanten en welke diensten gebruiken zij?
Florian Overhand: We zijn begonnen met ons te richten op consumentengoederen uit het Verre Oosten, wat nog steeds een belangrijk onderdeel van ons bedrijf is. Na verloop van tijd, vanwege de snelheidseisen van bederfelijke waren en de complexiteit die hiermee gepaard gaat – uitgebreide documentatie, douaneprocedures en taakbeheer – zagen we een sterke overeenkomst met de sector van verse en droge voedingsmiddelen, wat nu onze belangrijkste focus is. Biologisch is nog complexer, vereist extra documentatie, samenwerking met certificeringsinstanties zoals SKAL, en coördinatie rondom inspecties. Met zoveel partijen betrokken bij de toeleveringsketen is er een enorme hoeveelheid over en weer gejaag op informatie. Wij centraliseren dat alles op één platform. Ongeveer 80% van onze klanten zijn importeurs en 20% zijn exporteurs, voornamelijk handelsbedrijven die leveren aan detailhandelaren en supermarkten. Klanten zoeken de producten zelf uit, terwijl wij de lucht- en zeevracht, douane, transport en levering regelen. Sommigen gebruiken onze volledige FOB-diensten bij de oorsprong, terwijl anderen alleen lokaal transport en douaneondersteuning in Europa nodig hebben.
European Business: Welke voordelen biedt uw digitale platform?
Florian Overhand: Onze klanten herkennen consequent drie belangrijke waarden. Ten eerste, operationele efficiëntie en kostenbesparing. Ten tweede, betere informatie en service aan hun eindklanten. Ten derde, een duidelijker overzicht van de supply chain, waardoor deze meer datagestuurd wordt zodat ze intelligentere beslissingen kunnen nemen. We zorgen er altijd voor dat we de specifieke doelen en zakelijke casus van elke klant begrijpen, zodat we hen echt kunnen helpen bij de groei van hun bedrijf. Het platform creëert transparantie en efficiëntie door klanten in staat te stellen containers live te volgen en proactieve updates te ontvangen. ERP-integraties zorgen ervoor dat verzendgegevens en documentatie direct in de systemen van de klanten stromen. Dit alles is inbegrepen.
European Business: Waarom is persoonlijke service nog steeds zo belangrijk in zo'n sterk gedigitaliseerde business?
Florian Overhand: In de logistiek van voedsel en verse producten zijn vertrouwen en persoonlijke relaties essentieel. Onze klanten werken rechtstreeks met ervaren specialisten, niet met chatbots. We combineren traditionele logistieke expertise met digitale innovatie en helpen klanten efficiënt op te schalen in een tijd waarin geschoolde logistieke professionals steeds moeilijker te vinden zijn. Importeurs van vers- en voedselproducten hechten veel waarde aan hun producten. Ze willen een eigen contactpersoon die hun behoeften begrijpt, om de vracht te beheren. Daarbovenop veranderen douaneregels en voorschriften van voedselautoriteiten voortdurend – je hebt een partner nodig met de juiste kennis en connecties, en iemand die je op de hoogte houdt. Om dit verder te versterken, heeft Shypple Milestone Group overgenomen, waarbij mensen met diepgaande expertise op gebieden zoals biologische voedsellogistiek en naleving zijn ingebracht.
European Business: Welke rol speelt duurzaamheid voor Shypple?
Florian Overhand: Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Biologische bedrijven – vanwege de aard van wat ze doen – zijn geneigd vooruitstrevend te zijn en staan open voor innovatie. Ze verstoren al de voedingsindustrie met nieuwe producten, en we vinden dat ze ook meer afgestemd zijn op duurzaamheid en digitalisering. Als een bedrijf dat ook zijn industrie verstoort, is er een natuurlijke afstemming. Door ons “Shypple Zero” initiatief kunnen klanten CO2-uitstoot volgen en compenseren door middel van biobrandstofprogramma's.
European Business: Wat zijn uw doelen en visie voor de toekomst?
Florian Overhand: Internationale uitbreiding blijft een belangrijke prioriteit. Wij streven ernaar uit te breiden naar alle belangrijke herkomstlanden waarvan onze klanten importeren. Op BIOFACH, waar we dit jaar voor het eerst een stand hadden, hebben we veel bedrijven ontmoet die oprecht enthousiast waren om een frisse en innovatieve expediteur te zien die gespecialiseerd is in hun productverplaatsingen – die soort reactie bevestigt dat we op de goede weg zijn. We investeren ook in AI, ERP-integraties en strategische partnerschappen. In een industrie die wordt gedefinieerd door enorme hoeveelheden e-mails, documenten en taken, is het potentieel van AI om tijd te besparen, kosten te verlagen en onze klanten te helpen hun wereldwijde verzendoperaties te verbeteren enorm – en dit is een gebied waarin we actief investeren. Persoonlijk word ik gemotiveerd door het moderniseren van een ondergedigitaliseerde industrie en het helpen van klanten om de efficiëntie en langetermijngroei te verbeteren.