Wenn 50% der Schiffe verspätet sind, wird Sichtbarkeit alles
Interview mit Florian Overhand, Vizepräsident des Vertriebs
Globale Lieferketten werden zunehmend komplexer, insbesondere im Lebensmittel- und Frischesektor, wo Geschwindigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit entscheidend sind. Das in Rotterdam ansässige Unternehmen Shypple B.V. kombiniert digitale Innovationen mit praktischer Logistikkompetenz, um die internationale Speditionsbranche zu modernisieren. Im Gespräch mit dem Vertriebsvizepräsidenten Florian Overhand diskutierten wir das schnelle Wachstum des Unternehmens, seine technologiegestützte Plattform, die wachsende Bedeutung der Nachhaltigkeit und warum persönlicher Service in einer digitalen Welt unerlässlich bleibt.
European Business: Herr Overhand, wie hat Shypple angefangen und was war die ursprüngliche Idee hinter dem Unternehmen?
Florian Overhand: Shypple wurde vor fast zehn Jahren von unserem Gründer Jarell Habets gegründet, der das Unternehmen auch heute noch leitet. Er erkannte, dass logistische Prozesse immer noch stark manuell abliefen, abhängig von E-Mails, Excel-Tabellen und Telefonanrufen. Kunden fehlte oft die Sichtbarkeit ihrer Sendungen. Die Komplexität und Verzögerungen in globalen Lieferketten haben in den letzten Jahren erheblich zugenommen – von der Ölkrise bis zu Störungen in der Straße von Hormus. Heute erleben etwa 50% der Schiffe Verzögerungen, wobei die durchschnittlichen Verzögerungen jetzt bis zu fünf Tage pro Schiff erreichen. Unternehmen benötigen Werkzeuge, um vorbereitet und widerstandsfähig zu sein. Darüber hinaus steigen die Kosten für die Einstellung von Mitarbeitern weiter an, und es ist einfach nicht mehr machbar, dass Mitarbeiter ihre Tage damit verbringen, Sendungsaktualisierungen nachzujagen - das setzt die Gewinnmargen erheblich unter Druck. Die Idee hinter Shypple war es, eine digitale Plattform mit vollständiger operativer Logistikunterstützung zu kombinieren. Heute verwalten wir alles vom Frachtbuchung und Zollabfertigung bis zur endgültigen Lieferung und bieten gleichzeitig Echtzeit-Sichtbarkeit.
European Business: Wie hat sich das Unternehmen seitdem entwickelt?
Florian Overhand: Das Unternehmen ist schnell gewachsen. Heute haben wir etwa 190 Mitarbeiter und erzielen ungefähr 150 Millionen Euro Umsatz. Wir haben fast 30 Millionen Euro durch mehrere Finanzierungsrunden gesichert, was es uns ermöglichte, unsere Plattform weiterzuentwickeln und international zu wachsen. Seit 2024 sind wir profitabel. Im Laufe der Zeit haben wir auch unseren Fokus auf Lebensmittel, frische und biologische Logistik verstärkt, wo die Digitalisierung besonders hohe Werte schafft.
European Business: Warum ist die Logistik für Lebensmittel und Frischeprodukte so anspruchsvoll und was sind heute die größten Herausforderungen auf dem Markt?
Florian Overhand: Lebensmittel- und Frischelogistik beinhalten komplexe Zollverfahren, Inspektionen und Dokumentationen, während Verzögerungen und Unterbrechungen in der Lieferkette die Produktqualität direkt beeinträchtigen. Traditionell haben viele Unternehmen dies mit Tabellenkalkulationen und E-Mails verwaltet. Unsere Plattform zentralisiert den Prozess, integriert Daten von Reedereien, Terminals und Zollsystemen und hilft Kunden, den Verwaltungsaufwand um bis zu 50% zu reduzieren, während die Kosten für Haftung und Lagerung gesenkt werden.
European Business: Wie ist Shypple heute international strukturiert?
Florian Overhand: Unser Hauptsitz befindet sich in Rotterdam, mit zusätzlichen Büros in Antwerpen und Hamburg sowie Standorten in Costa Rica, Guatemala, Kolumbien, China und Thailand. In anderen Märkten arbeiten wir mit lokalen Partneragenturen. Unser Ziel ist es, in allen wichtigen Herkunftsländern unserer Kunden präsent zu sein, um eine optimale Kontrolle zu gewährleisten und den Prozess vom Hof oder der Fabrik bis zum Lager zu verwalten.
European Business: Wer sind Ihre Hauptkunden und welche Dienste nutzen sie?
Florian Overhand: Wir haben uns zunächst auf Konsumgüter aus dem Fernen Osten konzentriert, was nach wie vor ein wichtiger Teil unseres Geschäfts ist. Im Laufe der Zeit haben wir aufgrund der Schnelligkeitsanforderungen bei verderblichen Waren und der damit verbundenen Komplexität – umfangreiche Dokumentation, Zollverfahren und Aufgabenmanagement – eine starke Übereinstimmung mit dem Sektor für frische und trockene Lebensmittel festgestellt, der nun unser Hauptfokus ist. Bio ist noch komplexer, es erfordert zusätzliche Dokumentationen, die Zusammenarbeit mit Zertifizierungsstellen wie SKAL und die Koordination von Inspektionen. Da so viele Parteien in der Lieferkette involviert sind, gibt es einen enormen Aufwand im Hin- und Herjagen von Informationen. Wir zentralisieren all das auf einer Plattform. Rund 80 % unserer Kunden sind Importeure und 20 % Exporteure, hauptsächlich Handelsunternehmen, die Einzelhändler und Supermärkte beliefern. Die Kunden beschaffen die Produkte selbst, während wir Luft- und Seefracht, Zoll, Transport und Lieferung übernehmen. Einige nutzen unsere vollständigen FOB-Dienste am Ursprungsort, während andere nur lokalen Transport und Zollunterstützung in Europa benötigen.
European Business: Welche Vorteile bietet Ihre digitale Plattform?
Florian Overhand: Unsere Kunden erkennen konsequent drei Schlüsselwerte. Erstens, betriebliche Effizienz und Kosteneinsparungen. Zweitens, bessere Informationen und Service für ihre Endkunden. Drittens, eine klarere Übersicht über die Lieferkette, die datengesteuerter macht, sodass sie klügere Entscheidungen treffen können. Wir stellen immer sicher, die spezifischen Ziele und den Geschäftsfall jedes Kunden zu verstehen, damit wir ihnen wirklich helfen können, ihr Geschäft zu vergrößern. Die Plattform schafft Transparenz und Effizienz, indem sie es Kunden ermöglicht, Container live zu verfolgen und proaktive Updates zu erhalten. ERP-Integrationen stellen sicher, dass Versanddaten und Dokumentation direkt in die Systeme der Kunden fließen. All dies ist inbegriffen.
European Business: Warum ist persönlicher Service in einem so stark digitalisierten Geschäft immer noch so wichtig?
Florian Overhand: In der Lebensmittel- und Frischelogistik sind Vertrauen und persönliche Beziehungen unerlässlich. Unsere Kunden arbeiten direkt mit erfahrenen Spezialisten, nicht mit Chatbots. Wir kombinieren traditionelle Logistikexpertise mit digitaler Innovation und helfen Kunden, effizient zu skalieren, in einer Zeit, in der qualifizierte Logistikfachkräfte zunehmend schwer zu finden sind. Importeure von Frischwaren und Lebensmitteln legen großen Wert auf ihre Produkte. Sie wünschen sich eine eigene Kontaktperson, die ihre Bedürfnisse versteht, um die Fracht zu managen. Darüber hinaus ändern sich Zollvorschriften und Regeln der Lebensmittelbehörde ständig – man benötigt einen Partner mit dem richtigen Wissen und den richtigen Verbindungen, und jemanden, der Sie informiert. Zur weiteren Stärkung hat Shypple die Milestone Group übernommen, die Personen mit tiefgehender Expertise in Bereichen wie Bio-Lebensmittellogistik und Compliance einbringt.
European Business: Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für Shypple?
Florian Overhand: Nachhaltigkeit gewinnt zunehmend an Bedeutung. Bio-Unternehmen – durch ihre Natur bedingt – sind tendenziell fortschrittlich und offen für Innovationen. Sie stören bereits die Lebensmittelindustrie mit neuen Produkten und sind auch stärker auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung eingestimmt. Als ein Unternehmen, das ebenfalls seine Branche stört, gibt es hier eine natürliche Übereinstimmung. Durch unsere Initiative „Shypple Zero“ können Kunden CO2-Emissionen verfolgen und diese durch Biokraftstoffprogramme kompensieren.
European Business: Was sind Ihre Ziele und Visionen für die Zukunft?
Florian Overhand: Die internationale Expansion bleibt eine unserer Hauptprioritäten. Wir planen, uns in allen wichtigen Herkunftsländern unserer Kunden zu etablieren. Auf der BIOFACH, wo wir dieses Jahr zum ersten Mal einen Stand hatten, trafen wir viele Unternehmen, die wirklich begeistert waren, einen frischen und innovativen Spediteur zu sehen, der auf ihre Produktbewegungen spezialisiert ist – diese Art von Reaktion bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir investieren auch in KI, ERP-Integrationen und strategische Partnerschaften. In einer Branche, die durch enorme Mengen an E-Mails, Dokumenten und Aufgaben definiert ist, ist das Potenzial der KI, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und unseren Kunden zu helfen, ihre weltweiten Versandoperationen zu verbessern, enorm – und das ist ein Bereich, in den wir aktiv investieren. Persönlich bin ich motiviert, eine unterdigitalisierte Branche zu modernisieren und Kunden dabei zu helfen, Effizienz und langfristiges Wachstum zu verbessern.