Wirtschaftsforum: Meneer Coelho, waar staat het Juice eigenlijk voor in Juice Plus+?

Alexander Coelho: Dat is precies dezelfde vraag die ik mezelf stelde toen ik zeven jaar geleden bij het bedrijf kwam. De kern van het antwoord ligt in onze producten. Wij maken geen juice, dus geen drankjes in de eigenlijke zin van het woord, omdat veel voedingsstoffen van de oorspronkelijke producten verloren zouden gaan. Onze Juice Plus+ Essentials, de selectie van fruit, groenten en bessen, bevatten een uniek poedermengsel van 30 verschillende soorten fruit, groenten en bessen, die duizenden micronutriënten bevatten, gecombineerd met geselecteerde vitaminen en andere plantaardige stoffen. Dit is ook mogelijk dankzij ons speciaal ontwikkelde productieproces.

Wirtschaftsforum: Wat gebeurt er precies in dat proces?

Alexander Coelho: Vorig jaar heb ik een boerderij in de buurt van Chicago bezocht en kon daar het proces van het veld naar de capsule van dichtbij meemaken. De producten van Juice Plus+ zijn minimaal verwerkt en worden geproduceerd met methodes die onze volwaardige, plantaardige ingrediënten zo natuurlijk mogelijk houden. Fruit, groenten en bessen worden op volle rijpheid geoogst en onze gepatenteerde droogtechniek stelt ons in staat om een verbluffende hoeveelheid voedingsstoffen uit onze fruit-, groente- en bessenpoeders in onze capsules en pastilles te stoppen.

Wirtschaftsforum: Juice Plus+ fungeert als een direct sales bedrijf - dat klinkt in eerste instantie een beetje als de jaren '90.

Alexander Coelho: Toegegeven: De term directe verkoop kan een beetje ouderwets klinken; maar als ik in plaats daarvan spreek over affiliate marketing of influencer marketing, klinkt dat meteen veel moderner - terwijl deze fenomenen niets anders zijn dan modernere vormen van de klassieke directe verkoop, net zoals bij de Amazon Marketplace of bij referral-programma's die inmiddels bijna elke aanbieder heeft geïmplementeerd.

Wirtschaftsforum: Hoe heeft deze distributiestructuur zich gehouden tijdens en na de coronapandemie?

Alexander Coelho: Al in de jaren ervoor hadden we via de digitale kanalen zoals Facebook, Instagram en later TikTok een zeer sterke groei kunnen registreren, die in 2019 een beetje begon af te zwakken. Tijdens de coronapandemie ervoeren echter alle directe verkoopbedrijven die al eerder op social media en videomeetings hadden ingezet, een enorme boom, waarbij Juice Plus+ geen uitzondering was. In ons geval kwamen er twee gunstige factoren samen: Terwijl bijna alle mensen zich al vanwege de algemene nieuwsituatie meer met het thema gezondheid en daarmee ook met voedingssupplementen bezighielden, wilden veel werknemers die bijvoorbeeld kort werkten of om andere redenen hun reguliere beroepsactiviteit niet konden uitoefenen, eenvoudige bronnen van neveninkomsten vinden die gemakkelijk vanuit huis in deeltijd konden worden gerealiseerd. Niet iedereen die toen een kans in Juice Plus+ zag, konden we op de lange termijn van ons model overtuigen - dat zien we vandaag zeker zelfkritisch in. We hebben echter geleerd door deze ervaring hoe we onze boodschap nog duurzamer in de markten kunnen brengen, om onze verkooppartners echt solide en langetermijnperspectieven te bieden - dat is zeker een centraal doel van Juice Plus+ voor de komende jaren.

Wirtschaftsforum: Welke rol spelen live-evenementen, die nu na de pandemie weer mogelijk zijn?

Alexander Coelho: Met de sterke focus op socialmediakanalen is men de afgelopen jaren misschien een beetje het voor de hand liggende uit het oog verloren – namelijk dat directe verkoop leeft van persoonlijk contact, omdat de producten die daarachter staan een bepaalde uitleg nodig hebben. Geen ander verkoopkanaal kan dit op dezelfde manier bieden. Om dit unieke kenmerk duurzaam te benadrukken, hebben we begin van het jaar de campagne ‘90 Dagen, 90 Evenementen’ gelanceerd, waarvan we de doelstelling al in februari hebben overtroffen. De resultaten waren indrukwekkend: alleen al bij een evenement in Berlijn mochten we onlangs 600 mensen verwelkomen, die we in het kader van het meer dan drie jaar geleden met Detlef D! Soost en Kate Hall gelanceerde NOW!-programma rond de thema’s voeding, fitness & beweging, mentale gezondheid en motivatie mochten enthousiasmeren. De conversieratio's bij dergelijke evenementen zijn al even indrukwekkend. Dit maakt duidelijk dat de vertrouwelijke persoonlijke uitwisseling bij ons productassortiment een onvervangbare meerwaarde biedt – een belangrijk vertrekpunt voor de verdere organische groei van Juice Plus+.