Wirtschaftsforum: Signor Coelho, cosa rappresenta esattamente il Juice in Juice Plus+?

Alexander Coelho: È la stessa domanda che mi sono posto quando sono entrato nell'azienda sette anni fa. La risposta sta essenzialmente nei nostri prodotti. Non produciamo Juice, cioè bevande in senso tradizionale, perché ciò comporterebbe la perdita di molti nutrienti dei prodotti di partenza. I nostri Juice Plus+ Essentials, che includono una selezione di frutta, verdura e bacche, contengono una miscela in polvere unica di 30 diversi tipi di frutta, verdura e bacche, che comprende migliaia di micronutrienti, abbinata a vitamine selezionate e ad altri fitonutrienti. Questo è possibile anche grazie al nostro processo di produzione sviluppato appositamente.

Wirtschaftsforum: Cosa succede esattamente in questo processo?

Alexander Coelho: Solo l'anno scorso ho visitato una fattoria vicino a Chicago e ho potuto assistere da vicino al processo dalla terra alla capsula. I prodotti di Juice Plus+ sono minimamente processati e prodotti con metodi che mantengono gli ingredienti vegetali interi il più possibile in uno stato naturale. La frutta, la verdura e le bacche vengono raccolte a piena maturazione e il nostro metodo di essiccazione brevettato ci permette di incapsulare una quantità sorprendente di nutrienti dai nostri polveri di frutta, verdura e bacche nelle nostre capsule e pastiglie.

Wirtschaftsforum: Juice Plus+ si presenta come un'azienda di vendita diretta, il che inizialmente potrebbe suonare un po' retrò, come negli anni '90.

Alexander Coelho: Ammetto che il termine vendita diretta possa sembrare un po' antiquato; ma se invece parlo di marketing di affiliazione o marketing influencer, il tutto suona decisamente più moderno - eppure, questi fenomeni non sono altro che forme più moderne della classica vendita diretta, proprio come il marketplace di Amazon o i programmi di referral, che ormai quasi ogni fornitore ha implementato.

Wirtschaftsforum: Come ha reagito questa struttura di distribuzione durante e dopo la pandemia di coronavirus?

Alexander Coelho: Negli anni precedenti avevamo già registrato una forte crescita soprattutto attraverso i canali digitali come Facebook, Instagram e più tardi TikTok, che nel 2019 aveva iniziato a rallentare. Durante la pandemia di coronavirus, tuttavia, tutti i fornitori di vendita diretta che avevano già puntato sui social media e sulle riunioni video hanno vissuto un enorme boom, e Juice Plus+ non è stata un'eccezione. Nel nostro caso, si sono combinati due fattori favorevoli: mentre quasi tutte le persone, già solo a causa della situazione generale delle notizie, si concentravano maggiormente sul tema della salute e quindi anche sui supplementi alimentari, molti lavoratori, che si trovavano in cassa integrazione o non potevano svolgere la loro attività professionale regolare per altri motivi, cercavano modi semplici di guadagnare da casa lavorando part-time. Non tutti quelli che allora vedevano un'opportunità in Juice Plus+ siamo stati in grado di convincerli a lungo termine del nostro modello - lo vediamo oggi con autocritica. Tuttavia, abbiamo imparato da questa esperienza come poter trasmettere il nostro messaggio nei mercati in modo ancora più sostenibile, per offrire ai nostri partner commerciali prospettive davvero solide e a lungo termine - questo è certamente uno degli obiettivi principali di Juice Plus+ per i prossimi anni.

Wirtschaftsforum: Quale ruolo giocano in questo anche gli eventi dal vivo, che ora dopo la pandemia sono di nuovo possibili?

Alexander Coelho: Con il forte focus sui canali dei social media, negli ultimi anni si è forse perso un po' di vista l'ovvio – vale a dire, che la vendita diretta vive del contatto personale, perché i prodotti che stanno dietro richiedono una certa spiegazione. Questo non può essere fornito da nessun altro canale di vendita in questa forma. Per forzare in modo sostenibile questo punto di differenziazione, all'inizio dell'anno abbiamo lanciato la campagna '90 giorni, 90 eventi', il cui traguardo è stato già superato a febbraio. I risultati sono stati impressionanti: Solo in un evento a Berlino abbiamo recentemente potuto accogliere 600 persone, che abbiamo potuto entusiasmare nell'ambito del programma NOW!, avviato oltre tre anni fa insieme a Detlef D! Soost e Kate Hall, sui temi di alimentazione, fitness & movimento, salute mentale e motivazione. Le percentuali di conversione in eventi del genere sono altrettanto impressionanti. Ciò rende chiaro che lo scambio personale fidato offre un valore aggiunto insostituibile, proprio per il nostro spettro di prodotti – un importante punto di partenza per la ulteriore crescita organica di Juice Plus+.