Wirtschaftsforum : Monsieur Coelho, que signifie exactement le Juice dans Juice Plus+ ?

Alexander Coelho : J'ai posé exactement la même question lorsque j'ai rejoint l'entreprise il y a sept ans. La réponse réside essentiellement dans nos produits. Nous ne produisons pas de jus, au sens propre du terme, car cela entraînerait la perte de nombreux nutriments présents dans les produits de base. Nos essentiels de Juice Plus+, qui sont une sélection de fruits, légumes et baies, contiennent un mélange de poudre unique de 30 variétés différentes de fruits, légumes et baies, qui comprennent des milliers de micronutriments, combinés avec des vitamines sélectionnées et d'autres phytonutriments. Ceci est également possible grâce à notre processus de production développé spécifiquement.

Wirtschaftsforum : Que se passe-t-il exactement dans ce processus ?

Alexander Coelho : L'année dernière, j'ai visité une ferme près de Chicago où j'ai pu vivre de près le processus du champ à la capsule. Les produits de Juice Plus+ sont minimalement transformés et fabriqués selon des méthodes qui conservent nos ingrédients à base de plantes entières aussi proches que possible de leur état naturel. Les fruits, légumes et baies sont récoltés à maturité et notre procédé de séchage breveté nous permet de conserver une quantité incroyable de nutriments de nos poudres de fruits, légumes et baies dans nos capsules et comprimés.

Wirtschaftsforum : Juice Plus+ se présente comme une entreprise de vente directe - cela peut initialement sonner un peu comme les années 1990.

Alexander Coelho : Je l'admets : le terme de vente directe peut paraître un peu désuet ; mais si je parle plutôt de marketing d'affiliation ou de marketing d'influence, cela sonne tout de suite beaucoup plus moderne - et pourtant, il s'agit là de rien d'autre que des formes plus modernes de vente directe, tout comme le Amazon Marketplace ou les programmes de parrainage que presque tous les fournisseurs ont maintenant mis en place.

Wirtschaftsforum : Comment cette structure de vente s'est-elle comportée pendant et après la pandémie de coronavirus ?

Alexander Coelho : Déjà dans les années précédant la pandémie, nous avions pu constater une forte croissance grâce aux canaux numériques tels que Facebook, Instagram et plus tard TikTok, croissance qui a commencé à marquer le pas en 2019. Cependant, pendant la pandémie de coronavirus, tous les fournisseurs de vente directe qui avaient déjà misé sur les médias sociaux et les réunions vidéo ont connu un boom énorme, Juice Plus+ n'étant pas une exception. Dans notre cas, deux facteurs favorables se sont combinés : alors que presque toutes les personnes se concentraient davantage sur le domaine de la santé en raison de la situation générale de l'information, s'intéressant ainsi également aux compléments alimentaires, de nombreux travailleurs, qu'ils soient en chômage partiel ou incapables de poursuivre leur activité professionnelle régulière pour d'autres raisons, cherchaient des sources de revenu secondaire simples à réaliser confortablement depuis chez eux en temps partiel. Tous ceux qui à l'époque voyaient une opportunité dans Juice Plus+ n'ont pas tous pu être convaincus à long terme de notre modèle - nous le voyons aujourd'hui de manière assez critique. Cependant, grâce à cette expérience, nous avons appris comment nous pouvons transmettre notre message encore plus durablement sur les marchés pour offrir à nos partenaires commerciaux des perspectives vraiment solides et à long terme - c'est certainement un objectif central de Juice Plus+ pour les années à venir.

Wirtschaftsforum : Quel rôle les événements en direct, désormais possibles après la pandémie, jouent-ils ?

Alexander Coelho : Avec l'accent mis sur les canaux des médias sociaux ces dernières années, on a peut-être un peu perdu de vue l'évidence – à savoir que la vente directe vit du contact personnel, parce que les produits concernés nécessitent certaines explications. Aucun autre canal de distribution ne peut offrir cela de cette manière. Pour promouvoir de manière durable cette caractéristique unique, nous avons lancé au début de l'année la campagne ‘90 jours, 90 événements’, dont nous avions déjà dépassé l'objectif en février. Les résultats ont été impressionnants : Rien que lors d'un événement à Berlin, nous avons récemment pu accueillir 600 personnes, que nous avons pu enthousiasmer dans le cadre du programme NOW! lancé il y a plus de trois ans avec Detlef D! Soost et Kate Hall, autour des thèmes de la nutrition, du fitness & de l'exercice, de la santé mentale et de la motivation. Les taux de conversion lors de tels événements sont tout aussi impressionnants. Cela montre clairement que l'échange personnel et confiant offre une valeur ajoutée irremplaçable, surtout pour notre gamme de produits – un point de départ important pour la croissance organique future de Juice Plus+.