Forum Ekonomiczne: Panie Bostelmann, Kellner & Kunz obchodził w zeszłym roku 100-lecie. Które kroki lub rozwój chciałby Pan szczególnie podkreślić?

Walter Bostelmann: Decydujące dla sukcesu firmy były przede wszystkim ostatnie 40 lat. Oprócz wspaniałych produktów i usług rozwinęliśmy kulturę korporacyjną, która kładzie nacisk na człowieka. Całkowicie przyswoiliśmy te wartości i żyjemy nimi we wszystkim, co robimy, także teraz, przy digitalizacji. Sprzedaż podzieliliśmy w latach 90. na jednostki biznesowe rzemiosło i przemysł. Ponad 70% naszego obrotu jest obecnie wzbogacone o usługi. Na przykład dostarczamy towar tam, gdzie jest potrzebny. Osiągnęliśmy bardzo wysoką jakość produktów i usług oraz wysoki poziom orientacji na klienta. Kluczowa była także zmiana na SAP. W ramach grupy RECA jesteśmy w Austrii centralną lokalizacją logistyczną dla większości naszych spółek siostrzanych i córek. Jesteśmy z tego bardzo dumni.

Forum Ekonomiczne: Jak rozwijała się sytuacja ekonomiczna firmy i jak, Pana zdaniem, będzie się ona dalej rozwijać?

Walter Bostelmann: Kellner & Kunz zawsze rozwijał się stopniowo. Tylko dzięki temu firma i pracownicy mogą się rozwijać. Będziemy kontynuować wzrost i stale eksplorować nowe sektory. Dzięki usługom, które oferujemy obok elementów C, technologii mocowania i narzędzi, możemy znaleźć miejsce w każdej branży, w Austrii, ale także na arenie międzynarodowej. Fotowoltaika na przykład jest nową technologią, która potrzebuje naszych produktów i usług, podobnie jak zrównoważone projekty infrastrukturalne. Oczywiście cała branża rzemieślnicza, budownictwo oraz przemysł we wszystkich obszarach, na przykład lotnictwo, rolnictwo, maszyny budowlane, klasyczne maszyny i przemysł spożywczy. Ważną rolę odegrają tutaj dwie nowe rozwójki w dziedzinie usług cyfryzacji. Chodzi o pojemniki i regały zamawiające się same.

Forum Gospodarcze: Czy może Pan opowiedzieć nam więcej o tym i o rozwoju innych produktów?

Walter Bostelmann: Nasz asortyment i produkty są stale rozwijane. Nowe ścieżki dostaw, zrównoważony rozwój i elektromobilność zmieniają wymagania. Nasze usługi wspierają zrównoważoną gospodarkę obiegu zamkniętego i obserwujemy, w którym kierunku rozwijają się nasi klienci. W tym miejscu staramy się podążać za nimi za pomocą odpowiedniego programu produktowego i systemów. Wśród naszych nowych rozwojów w dziedzinie systemów znajdują się RECA iSCALE, system zarządzania pojedynczym pojemnikiem z zintegrowanym cyfrowym systemem ważenia w dnie pojemnika, oraz połączony system automatyczny RECA iSTORAGE z cyfrowo sterowanym przepływem materiałów, który umożliwia dostęp przez całą dobę. Łącznie oferujemy 120 000 produktów. Na przyszłość nowe podejście naszych sprzedawców, zmiana w kierunku menedżera wielokanałowego, będzie odgrywać ważną rolę.

Forum Gospodarcze: Sam miała Pan niemały udział w rozwoju Kellner & Kunz. Jak do tego doszło?

Walter Bostelmann: Moja kariera była dynamiczna, ekscytująca, pełna wyzwań, ale udana: w 1986 roku zaczęłem jako uczeń. 24 lata później zostałem członkiem zarządu, a w 2021 roku przewodniczącym zarządu. Przeszedłem przez wiele etapów i nigdy nie mówiłem ‘nie’, zawsze ‘tak, to mnie interesuje’. Chciałem próbować nowości, wykorzystywać okazje i zawsze lubiłem podejmować decyzje samodzielnie i brać odpowiedzialność. Moim zadaniem w grupie jest oprócz strategicznego rozwoju również towarzyszenie bieżącym mnożeniom i optymalizacji istniejących obszarów biznesowych. Jednak nasza działalność to handel i usługi. Grupa RECA jest obecna w 19 krajach z 27 spółkami. Dlatego dużo podróżuję między różnymi spółkami, ale również do klientów i dostawców. Biznes tworzą ludzie, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, co się dzieje u klientów i jak się rozwijają. Powinni czuć, że idziemy z nimi ramię w ramię.

Forum Gospodarcze: Jakie impulsy udało się Panu dać firmie?

Walter Bostelmann: W ostatnich trzech latach, z Covidem, problemami w łańcuchach dostaw i masowymi wzrostami cen, wszyscy byliśmy popychani do działania, normalny bieg gospodarki przestał istnieć i każdy pracownik musiał reagować na bieżąco na poszczególne wyjątkowe wydarzenia. Obecnie znów mówimy 'powrót do korzeni' i ważne jest teraz, aby ten proces przełączania był szybko wdrażany i pielęgnowany. Staram się także żyć chwilą i skupiać na ważnych rzeczach. Musimy starać się dla klienta i sprawić, by interesował się nami, ponieważ dzisiejsze czasy są inne: klient decyduje tam, gdzie czuje się najlepiej zaopiekowany. Chcemy skupić się na naszych mocnych stronach i wrócić do większej normalności. Ważne jest, aby znaleźć odpowiednich pracowników. Świat pracy bardzo się zmienił.

Forum Gospodarcze: Co Pan robi, aby przyciągnąć specjalistów w tych trudnych czasach?

Walter Bostelmann: Stawiamy na kształcenie praktyczne i mamy własną akademię dla młodych talentów. Nasi liderzy, ja także, prowadzą tam kursy i seminaria. Jesteśmy dumni, że 80 do 90% naszych praktykantów zostaje w firmie. Nie wystarczy prezentować się atrakcyjnie, trzeba to również przejawiać. Wymaga to dobrej pracy liderów na wszystkich szczeblach zarządzania i kierowników zespołów. Lider musi także być coachem i trenerem, aby zatrzymać pracowników w firmie. Ale oczywiście, jako firma nie możemy wyłożyć pracownikom czerwonego dywanu; jeśli chce się osiągnąć sukces, wysiłek jest po prostu konieczny.

Forum Gospodarcze: Co jeszcze przyczynia się do sukcesu Kellner & Kunz?

Walter Bostelmann: Wspólnie walczymy o nasz cel, ciężko na niego pracujemy i cieszymy się wspólnie z sukcesów. To nie firma tworzy sukces, ale pracownicy. Odzwierciedla to nasza misja. Stawianie ludzi na pierwszym miejscu nie jest pustym sloganem. Żyjemy bardzo otwartą kulturą. Każdy podchodzi do każdego. Ale jest też dużo pracy. Mamy zdrowy napęd. Kiedy jest ruch, to również sprawia przyjemność. Mimo wszystkich zmian pozostajemy autentyczni i stojący przy tym, co robimy. Przy całej dumie z osiągnięć pozostajemy z nogami na ziemi. To także jest znak zrównoważonego rozwoju.

Forum Gospodarcze: Jaką rolę odgrywa to zagadnienie u Państwa?

Walter Bostelmann: Zrównoważony rozwój jest u nas intensywnie praktykowany. Już 15 lat temu zmieniliśmy nasz materiał opakowaniowy. Posiadamy instalację fotowoltaiczną, korzystamy z ciepła sieciowego, które jest wytwarzane wyłącznie z recyklingu odpadów. Biura są chłodzone przy użyciu pompy ciepła wykorzystującej wody gruntowe. I używamy biogranulatu do naszych pojemników z tworzyw sztucznych. Również różnorodność jest u nas praktykowana. Udział kobiet był u nas zawsze wysoki i obecnie wynosi ponad 20%, w top management'cie 15%; tym samym jesteśmy powyżej średniej. W naszym centrum usługowym pracuje ponad 100 osób z niepełnosprawnościami.

Forum Gospodarcze: Które zagadnienie jest dla Pana osobiście najważniejsze, i co jest Pana motywacją?

Walter Bostelmann: Interesuję się ludźmi i lubię coś zmieniać. Ostatnie lata były trudne, i nie każdy dzień jest wspaniały. Ale u mnie zawsze przeważa pozytywna motywacja.