Od wizji do ikony pluszowej
Wywiad z Frankiem Rheinboldtem, CEO firmy Margarete Steiff GmbH
Marka Steiff to nie tylko synonim wysokiej jakości pluszowych zabawek, ale także ikona przemysłu zabawkarskiego. Założona przez wizjonerkę Margarete Steiff, która pomimo swojej niepełnosprawności napisała imponującą historię sukcesu, marka przez ponad 140 lat zdobyła szczególne miejsce w sercach wielu ludzi. W wywiadzie z Frankiem Rheinboldtem, dyrektorem zarządzającym Steiff, dowiadujemy się więcej o historii firmy, aktualnych wyzwaniach i przyszłości tej legendarnej marki.
W naszym sklepie internetowym znajdziesz ponad 300 różnych produktów, z czego tylko około 50 do 60 to misie pluszowe. Biznes związany z misiami pluszowymi nadal jest ważny, ale już nie jesteśmy od niego wyłącznie zależni.
Wirtschaftsforum: Jak ważna jest jakość produktów dla Steiff?
Frank Rheinboldt: Jakość jest dla nas najważniejsza. Margarete Steiff kiedyś powiedziała: „Dla dzieci tylko najlepsze jest wystarczająco dobre.” To jest motto, które często przypominamy sobie. Przywiązujemy dużą wagę do przetwarzania i materiałów, które używamy. Nasze produkty są produkowane ręcznie na własnym terenie produkcyjnym, gdzie stale monitorujemy ich jakość.
Wirtschaftsforum: Do jakich grup docelowych kierujecie swoje produkty?
Frank Rheinboldt: Naszą główną grupą docelową są dzieci, ale obserwujemy również rosnący rynek dla kolekcjonerów i dorosłych, którzy łączą nasze produkty z nostalgią. Dział kolekcjonerski stanowi dziś około 15 do 20% naszego obrotu. Pozostałe 80 do 85% to produkty przeznaczone dla dzieci.
Wirtschaftsforum: Jak radzą sobie Państwo z obecnymi trendami i cyfrową transformacją?
Frank Rheinboldt: W ostatnich latach coraz bardziej skupiliśmy się na marketingu cyfrowym. Sprzedaż online rośnie, musimy się dostosować. Korzystamy również z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do młodszych grup docelowych. Ponadto zaczęliśmy analizować trendy za pomocą sztucznej inteligencji, aby lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów.
Wirtschaftsforum: Czy są plany dotyczące przyszłych linii produktów?
Frank Rheinboldt: Obecnie skupiamy się na naszych kluczowych kompetencjach w dziedzinie pluszaków i uzupełniamy naszą ofertę o modę. Mamy kilka licencji, w tym jedną szczególnie ważną współpracę z Disneyem, która ma długą historię. Pierwszą licencją na pluszaki Disneya była umowa z Steiff z 1932 roku, a ikoniczne zdjęcie pokazuje samego Walta Disneya z pluszową myszką Miki od Steiff. To połączenie jest dla nas bardzo ważne, ponieważ odzwierciedla nie tylko naszą tradycję, ale także daje możliwość integracji ikonicznych postaci w nasze linie produktów.
Wirtschaftsforum: Gdzie widzi Pan największe rynki dla Steiff?
Frank Rheinboldt: Naszym najmocniejszym rynkiem jest obszar DACH. Inne ważne rynki to USA i Wielka Brytania. W ostatnich latach zaczęliśmy również eksplorować chiński rynek, co jest bardzo obiecujące.
Wirtschaftsforum: Jak ważna jest historia firmy dla tożsamości marki Steiff?
Frank Rheinboldt: Historia Steiffa jest kluczowym elementem naszej tożsamości marki. Daje nam nie tylko unikalne tło, ale także wartości, które pielęgnujemy. Jakość, trwałość i dbałość o szczegóły to wartości, które pielęgnujemy od ponad 140 lat.
Wirtschaftsforum: Jakie wyzwania widzi Pan dla przyszłości Steiffa?
Frank Rheinboldt: Największym wyzwaniem jest utrzymanie naszej marki na odpowiednim poziomie dla młodszych pokoleń. Musimy upewnić się, że jesteśmy atrakcyjni nie tylko dla rodziców i dziadków, ale również dla młodych matek i ojców. Cyfryzacja i zmieniające się nawyki zakupowe również stawiają przed nami nowe wyzwania, ale jestem przekonany, że sobie z nimi poradzimy.
Wirtschaftsforum: Czy jest coś, co chciałby Pan przekazać naszym czytelnikom na zakończenie?
Frank Rheinboldt: Chciałbym podkreślić, że Steiff to marka, która dostarcza radości i poczucia bezpieczeństwa. Kiedy ktoś obdarowuje produktem Steiff, wie, że daje coś wyjątkowego. To uczucie, które chcemy nadal promować.
Wirtschaftsforum: Panie Rheinboldt, jak to się stało, że trafił Pan do Steiff?
Frank Rheinboldt: Pracowałem ponad 30 lat w branży tekstylnej, zarówno w handlu detalicznym, jak i przemyśle. Dwa lata temu otrzymałem wyjątkową szansę dołączenia do Steiff, jednej z najbardziej znanych marek o długiej tradycji. Naprawdę jest to wspaniałe uczucie być częścią tej marki.
Wirtschaftsforum: Co sprawia, że marka Steiff jest tak wyjątkowa?
Frank Rheinboldt: Na pewno ważnym czynnikiem jest wyjątkowa historia Margarete Steiff. Była kobietą niepełnosprawną z powodu polio, która wytrwale dążyła do realizacji swojej woli i miała wizję. Wynalazła małą poduszeczkę na igły ‘Elefäntle’, która stała się popularną zabawką dla dzieci, a jej siostrzeniec Richard wynalazł w 1904 roku pierwszego ruchomego misia teddy. Ta tradycja innowacji i jakości przewija się przez całą historię firmy. Steiff jest synonimem trwałości i wysokiej jakości, co jest czymś, co nadal podkreślamy.
Wirtschaftsforum: Jak zmieniła się oferta produktów Steiff na przestrzeni lat?
Frank Rheinboldt: Oczywiście nasze portfolio produktów zróżnicowało się z biegiem czasu. Kiedyś skupialiśmy się prawie wyłącznie na misiach teddy, ale dzisiaj oferujemy różnorodność postaci.