Wirtschaftsforum: Panie Möller, RSI Blitzschutzsysteme GmbH może spojrzeć wstecz na ponad 20 udanych lat. Przyjrzyjmy się razem początkom firmy.

Frank Möller: RSI zostało założone w 2002 roku przeze mnie i dwóch partnerów. Powodem była niezadowalająca sytuacja w moim poprzednim środowisku pracy. W ciągu trzech miesięcy opracowaliśmy plan biznesowy i rozpoczęliśmy działalność z pięcioma pracownikami. To były ekscytujące, ale również trudne czasy, gdyż równocześnie wprowadzono euro. Od samego początku specjalizowaliśmy się w przeglądach ochrony odgromowej i systematycznie rozszerzaliśmy naszą ofertę.

Wirtschaftsforum: Panie Emshoff, jak obecnie zorganizowana jest firma?

Volker Emshoff: Nasza struktura jest nowoczesna i zdecentralizowana, aby obniżyć koszty stałe i zapewnić elastyczność. Nasza główna siedziba w Heppenheim służy jako centrum organizacyjne, ale nasi pracownicy działają w całych Niemczech, głównie zdalnie. Obecnie zatrudniamy 80 pracowników i rokrocznie rośniemy o około 8 do 10 osób. Świadomie zrezygnowaliśmy z klasycznych oddziałów, ponieważ wiele procesów można zautomatyzować cyfrowo. Mimo to dbamy o to, by nasze zespoły były dobrze połączone.

Wirtschaftsforum: Panie Benavides, jaką filozofię stosujecie w RSI w stosunku do swoich pracowników?

Antonio Benavides: Nasi pracownicy są sercem naszej firmy. Żyjemy według zasady, że czas pracy to czas życia. Dlatego oferujemy elastyczne godziny pracy, opcje pracy zdalnej i otwartą kulturę korporacyjną. Nowi pracownicy powinni czuć się u nas dobrze od samego początku, co osiągamy między innymi poprzez kulturę tykania i osobistą opiekę.

Wirtschaftsforum: Jakie wyzwania obecnie dostrzega Pan w swojej branży?

Frank Möller: Niedobór wykwalifikowanej kadry jest jednym z największych wyzwań. Radzimy sobie z tym poprzez celowe Employer Branding oraz cyfryzację procesów. Nasza infrastruktura IT oparta na chmurze pozwala nam na automatyzację wielu procesów. Również stosowanie sztucznej inteligencji będzie odgrywać większą rolę w przyszłości, na przykład w analizie danych z inspekcji i optymalizacji cykli konserwacji. Jednocześnie stawiamy na długoterminowe związki z pracownikami poprzez atrakcyjne środowisko pracy. Nasz roczny obrót przekroczył już 9 milionów EUR, a my ciągle rośniemy.

Wirtschaftsforum: Jak firma RSI podchodzi do kwestii zrównoważonego rozwoju?

Volker Emshoff: Dla nas zrównoważony rozwój to coś więcej niż hasło. Nasze cyfrowe procesy minimalizują zużycie papieru, a nasza rozproszona struktura redukuje emisje CO2, ponieważ pracownicy mniej dojeżdżają. Kluczowym elementem jest również wydłużenie żywotności instalacji poprzez nasze usługi remontowe. W ten sposób oferujemy naszym klientom zrównoważone rozwiązania i redukujemy marnotrawstwo zasobów.

Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa cyfryzacja w Państwa środowisku pracy?

Antonio Benavides: Cyfryzacja jest dla nas kluczowym motorem napędowym. Nasza infrastruktura IT oparta na chmurze pozwala nam pracować efektywnie, zarówno w home office, jak i w obsłudze klienta. Również w rekrutacji korzystamy z narzędzi cyfrowych, aby szybko i sprawnie nawiązywać kontakt z kandydatami. Przyczynia się to do pozycjonowania nas jako nowoczesnego pracodawcy.

Wirtschaftsforum: Panie Möller, jaka jest Pańska długoterminowa wizja dla RSI?

Frank Möller: Planujemy otwarcie regionalnych oddziałów, aby naszych monterów zatrudniać bliżej ich miejsca zamieszkania. To redukuje czas podróży i czyni nas jeszcze bardziej atrakcyjnym pracodawcą. Planujemy również rozwijać nasze usługi wspomagane przez IT, aby oferować klientom jeszcze bardziej spersonalizowane rozwiązania. W dłuższej perspektywie chcemy być wzorem dla cyfryzacji i orientacji na pracowników w sektorze MŚP.

Wirtschaftsforum: Jak ważne są działania międzynarodowe dla RSI?

Volker Emshoff: Obecnie skupiamy się na rynku niemieckim. Jednak badamy, jak możemy zaoferować nasze usługi również w sąsiednich krajach, takich jak Austria i Szwajcaria. Nasza infrastruktura IT czyni nas elastycznymi i skalowalnymi. Międzynarodowa ekspansja to ekscytujący temat, który będziemy kontynuować w nadchodzących latach.

Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywają strategie marketingowe i wydarzenia w pozycjonowaniu firmy?

Antonio Benavides: Media społecznościowe, targi i wydarzenia są dla nas kluczowe. Pomagają nam przedstawiać nasze usługi, zdobywać nowych klientów i pracowników oraz budować zaufanie wśród naszych grup docelowych. Nasz wewnętrzny dział marketingu pracuje jak agencja i zapewnia silną obecność i przyszłość poprzez wysokiej jakości treści.