Wirtschaftsforum: Frau Brill, TWL-KOM ist vor über 20 Jahren als klassisches Telekommunikationsunternehmen gestartet. Was sind heute Ihre Kernkompetenzen?

Melanie Brill: Aus einem kommunalen Energieversorger heraus gegründet, lag unser Fokus zunächst auf der Bereitstellung und Beschleunigung des Internets über Glasfaser. Im Laufe der Jahre sind wir stetig gewachsen, häufig auch gemeinsam mit unseren Kunden. Der Deutsche Wetterdienst zum Beispiel hat seine Daten bei uns ausgelagert. So ist unser Datacenter entstanden. Für einen Klinikverbund haben wir zunächst zwei Kliniken betreut, inzwischen sind es über 100 Häuser. Heute sind wir ein Full-Service IT-Dienstleister und betreiben unser eigenes Datacenter mit einem besonderen Redundanz-Konzept. Nach wie vor übernehmen wir auch Telekommunikationsdienstleistungen, sodass wir alle Services aus der berühmten ʻeinen Handʼ anbieten können.

Wirtschaftsforum: Was ist besonders an dem Redundanz-Konzept Ihres Datacenters?

Melanie Brill: Die Redundanz erreichen wir unter anderem durch USV-Anlagen sowie eine direkte Anbindung zu einem Müllheizkraftwerk. Wir halten die höchste Verfügbarkeitsstufe, die man weltweit erreichen kann, TIER IV.

Wirtschaftsforum: Auf welche Themen und Projekte werden Sie sich in der kommenden Zeit konzentrieren?

Melanie Brill: Cyber Security ist und bleibt ein wichtiges und sehr dynamisches Thema. Hier bilden und entwickeln wir uns und auch unsere Kunden kontinuierlich weiter. Darüber hinaus werden wir unser Datacenter erweitern. Auch die Cloud bleibt ein dominantes Thema. Dieses werden wir noch intensiver bearbeiten und aktiver mit unseren Kunden ins Gespräch gehen. Unser Vorteil ist, dass wir eine Cloud anbieten, die in Deutschland liegt.

Wirtschaftsforum: Sie sprechen vom Ausbau Ihres Datacenters. Was tun Sie, um Ihren ökologischen Fußabdruck zu verbessern, zum Beispiel, um Energie zu sparen?

Melanie Brill: Ein Datacenter braucht Strom. Wir arbeiten hier zum Teil mit einer adiabatischen Kühlung. Das heißt, wir kühlen nicht mit Luft, sondern mit Wasser. Wir kühlen die Server direkt, über 20 Grad temperiertes Wasser, das direkt auf die CPU vom Rechner transportiert wird. Das ist effektiver und verbraucht weniger Energie. Zudem bieten wir unseren Kunden, die Möglichkeit Ökostrom zu nutzen. Wertschätzung war immer schon ein Eckpfeiler unserer Philosophie. Dazu gehört auch Wertschätzung unserer Umwelt.

Wirtschaftsforum: Wie leben Sie Wertschätzung, abgesehen vom verantwortungsvollen Umgang mit der Natur?

Melanie Brill: Menschen sind unser Herzensthema. Wir wertschätzen alle Menschen, die mit uns und unserem Unternehmen zu tun haben und insbesondere unsere Mitarbeiter. Jeder einzelne Mitarbeiter ist wichtig für unseren Erfolg. Wir fördern unsere Leute deshalb individuell und gezielt, sowohl horizontal als auch vertikal. Da wir Führungskräfte und Fachexperten brauchen, fördern wir aktiv Fachkarrieren. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern verschiedene Benefits an und bedanken uns regelmäßig bei unseren Teams und auch für Einzelleistungen. Meine Tür steht immer offen, wenn es Probleme gibt. Auch was unsere Leistung angeht, möchten wir Werte vermitteln, echte Mehrwerte für unsere Kunden. Deshalb agieren wir effizient und innovationsorientiert, bleiben permanent am Puls der Zeit und sind offen für Kooperationen. Vor diesem Hintergrund haben wir auch die TWL-KOM connect Eventserie ins Leben gerufen.

Wirtschaftsforum: Was genau steckt hinter TWL-KOM connect?

Melanie Brill: Wir öffnen mehrmals im Jahr unsere Türen im Unternehmen, bieten Deep Dives, Führungen und Frühstücks-Events an. Hier kann man sich gezielt austauschen vernetzen. So entsteht Innovation durch Kollaboration. Wir kommunizieren auf Augenhöhe, pflegen Transparenz, sind kollegial und kollaborativ. Wir sind ein Team mit einer freundschaftlichen Atmosphäre. Das spüren unsere Kunden. Diese Kultur werden wir auch in Zukunft weiter pflegen.