Wirtschaftsforum: Señora Brill, TWL-KOM comenzó hace más de 20 años como una empresa de telecomunicaciones clásica. ¿Cuáles son hoy sus competencias principales?

Melanie Brill: Fundada desde un proveedor de energía municipal, nuestro enfoque inicial estaba en la provisión y aceleración de Internet a través de fibra óptica. A lo largo de los años hemos crecido constantemente, a menudo junto con nuestros clientes. El Servicio Meteorológico Alemán, por ejemplo, ha externalizado sus datos con nosotros. Así es como se creó nuestro centro de datos. Para un consorcio de clínicas, inicialmente atendimos dos hospitales, ahora son más de 100 edificios. Hoy somos un proveedor de servicios de TI de servicio completo y operamos nuestro propio centro de datos con un concepto de redundancia especial. Todavía proporcionamos servicios de telecomunicaciones, por lo que podemos ofrecer todos los servicios desde la famosa 'una sola fuente'.

Wirtschaftsforum: ¿Qué tiene de especial el concepto de redundancia de su centro de datos?

Melanie Brill: La redundancia la logramos, entre otras cosas, a través de sistemas de alimentación ininterrumpida, así como una conexión directa a una planta de energía de residuos. Mantenemos el nivel más alto de disponibilidad que se puede alcanzar a nivel mundial, TIER IV.

Wirtschaftsforum: ¿En qué temas y proyectos se centrará en el futuro cercano?

Melanie Brill: La ciberseguridad sigue siendo un tema importante y muy dinámico. Aquí continuamos educándonos y desarrollando tanto a nosotros mismos como a nuestros clientes de manera continua. Además, vamos a expandir nuestro centro de datos. La nube también sigue siendo un tema dominante. Trabajaremos en esto de manera más intensiva y entraremos en conversaciones más activas con nuestros clientes. Nuestra ventaja es que ofrecemos una nube ubicada en Alemania.

Wirtschaftsforum: Habla de la expansión de su centro de datos. ¿Qué está haciendo para mejorar su huella ecológica, por ejemplo, para ahorrar energía?

Melanie Brill: Un centro de datos necesita electricidad. Aquí trabajamos parcialmente con un sistema de refrigeración adiabática. Es decir, no enfriamos con aire, sino con agua. Enfriamos los servidores directamente, con agua temperada por encima de los 20 grados, que se transporta directamente a la CPU del ordenador. Esto es más efectivo y consume menos energía. Además, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de utilizar energía renovable. El aprecio siempre ha sido un pilar de nuestra filosofía. Esto también incluye el aprecio por nuestro medio ambiente.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo muestras aprecio, aparte del manejo responsable con la naturaleza?

Melanie Brill: Las personas son nuestro principal interés. Valoramos a todas las personas que tienen que ver con nosotros y con nuestra empresa, especialmente a nuestros empleados. Cada empleado es importante para nuestro éxito. Por eso apoyamos a nuestra gente de manera individual y específica, tanto horizontal como verticalmente. Como necesitamos líderes y expertos técnicos, promovemos activamente las carreras técnicas. Por eso, ofrecemos a nuestros empleados varios beneficios y agradecemos regularmente a nuestros equipos y también por logros individuales. Mi puerta siempre está abierta cuando hay problemas. También en cuanto a nuestro desempeño, queremos transmitir valores, verdaderos valores agregados para nuestros clientes. Por lo tanto, actuamos de manera eficiente y orientada a la innovación, permanecemos constantemente al día y estamos abiertos a cooperaciones. En este contexto, también hemos creado la serie de eventos TWL-KOM connect.

Wirtschaftsforum: ¿Qué es exactamente TWL-KOM connect?

Melanie Brill: Varias veces al año, abrimos nuestras puertas en la empresa, ofrecemos inmersiones profundas, visitas guiadas y eventos de desayuno. Aquí se puede intercambiar y conectar de manera específica. Así es como la innovación surge a través de la colaboración. Comunicamos al mismo nivel, mantenemos la transparencia, somos colegiales y colaborativos. Somos un equipo con un ambiente amistoso. Nuestros clientes lo sienten. Esta cultura la continuaremos cultivando en el futuro.