Wirtschaftsforum: Mevrouw Brill, TWL-KOM is meer dan 20 jaar geleden gestart als klassiek telecommunicatiebedrijf. Wat zijn vandaag de dag uw kerncompetenties?

Melanie Brill: Opgericht vanuit een gemeentelijk energiebedrijf, lag onze focus aanvankelijk op het bieden en versnellen van internet via glasvezel. Door de jaren heen zijn we gestaag gegroeid, vaak samen met onze klanten. De Duitse Weerdienst bijvoorbeeld heeft zijn gegevens bij ons ondergebracht. Zo is ons datacenter ontstaan. Voor een ziekenhuisgroep hebben we aanvankelijk twee ziekenhuizen verzorgd, inmiddels zijn het er meer dan 100. Vandaag de dag zijn we een full-service IT-dienstverlener en beheren we ons eigen datacenter met een bijzonder redundantieconcept. We blijven ook telecommunicatiediensten aanbieden, zodat we alle diensten vanuit de beroemde 'ene hand' kunnen aanbieden.

Wirtschaftsforum: Wat is er speciaal aan het redundantieconcept van uw datacenter?

Melanie Brill: De redundantie bereiken we onder andere door UPS-installaties en een directe aansluiting op een afvalverbrandingsinstallatie. We handhaven de hoogste beschikbaarheidsniveau dat wereldwijd te bereiken is, TIER IV.

Wirtschaftsforum: Op welke thema's en projecten gaat u zich de komende tijd concentreren?

Melanie Brill: Cyberbeveiliging is en blijft een belangrijk en zeer dynamisch thema. Hierin blijven we onszelf en onze klanten continu ontwikkelen. Daarnaast gaan we ons datacenter uitbreiden. Ook blijft de cloud een dominant thema. Hier gaan we nog intensiever aan werken en actiever het gesprek met onze klanten aangaan. Ons voordeel is dat we een cloud aanbieden die in Duitsland is gevestigd.

Wirtschaftsforum: U heeft het over de uitbreiding van uw datacenter. Wat doet u om uw ecologische voetafdruk te verbeteren, bijvoorbeeld om energie te besparen?

Melanie Brill: Een datacenter heeft stroom nodig. We werken hier deels met adiabatische koeling. Dat betekent dat we niet met lucht koelen, maar met water. We koelen de servers direct, met water van meer dan 20 graden dat direct naar de CPU van de computer wordt getransporteerd. Dit is effectiever en verbruikt minder energie. Bovendien bieden we onze klanten de mogelijkheid om groene stroom te gebruiken. Waardering was altijd al een hoeksteen van onze filosofie. Dit omvat ook waardering voor onze omgeving.

Wirtschaftsforum: Hoe toont u waardering, afgezien van verantwoord omgaan met de natuur?

Melanie Brill: Mensen zijn onze hartzaak. Wij waarderen iedereen die met ons en ons bedrijf te maken heeft, en in het bijzonder onze medewerkers. Elke medewerker is belangrijk voor ons succes. Daarom ondersteunen we onze mensen individueel en gericht, zowel horizontaal als verticaal. Omdat we leidinggevenden en experts nodig hebben, bevorderen we actief professionele carrières. Daarom bieden we onze medewerkers verschillende voordelen en bedanken we regelmatig onze teams en ook voor individuele prestaties. Mijn deur staat altijd open bij problemen. Ook wat onze prestaties betreft, willen we waarden overbrengen, echte meerwaarden voor onze klanten. Daarom handelen we efficiënt en innovatiegericht, blijven we permanent bij de tijd en staan we open voor samenwerkingen. Tegen deze achtergrond hebben we ook de TWL-KOM connect evenementenserie gelanceerd.

Wirtschaftsforum: Wat houdt TWL-KOM connect precies in?

Melanie Brill: We openen meerdere keren per jaar onze deuren in het bedrijf, bieden diepgaande duiken, rondleidingen en ontbijtevenementen aan. Hier kun je gericht uitwisselen en netwerken. Zo ontstaat innovatie door samenwerking. We communiceren op gelijke voet, onderhouden transparantie, zijn collegiaal en collaboratief. We zijn een team met een vriendschappelijke sfeer. Dat voelen onze klanten. Deze cultuur zullen we ook in de toekomst blijven onderhouden.