Foro Económico: Señor Kuhn, es el Gerente General de Brother Sewing Machines Europe. ¿Qué representa el nombre Brother?

Alexander Kuhn: El año pasado, Brother produjo la máquina de coser número 70 millones, sin embargo, la compañía es conocida en Europa principalmente por sus impresoras y faxes, que aún representan la mayor parte del negocio.

Foro Económico: ¿Cómo se desarrolló esta diversa gama de productos?

Alexander Kuhn: En 1908, los hermanos Yasui comenzaron con un servicio de reparación de máquinas de coser y más tarde empezaron a fabricarlas. Hasta los años 1950/1960, las máquinas de coser predominaban, siendo continuamente mejoradas. Basándose en el know-how adquirido, siguieron con la entrada en el mercado de máquinas de escribir, impresoras y faxes; productos que son conocidos mundialmente. Nuestra tarea es seguir trabajando en la conciencia de marca y posicionar a Brother aún más fuerte como sinónimo de máquinas de coser de alta calidad para el hogar y hobby.

Foro Económico: ¿Cómo está posicionada la empresa hoy y cuáles son las competencias clave en la ubicación de Bad Vilbel?

Alexander Kuhn: en Bad Vilbel se encuentra la sede europea para máquinas de coser domésticas. Existe otra sucursal en Inglaterra, así como empleados en Francia, los países del Benelux e Italia. Otro sitio en Emmerich se centra en aplicaciones industriales, tanto para máquinas de coser como para impresoras. A nivel mundial, 41.000 personas trabajan para Brother. El Corona provocó un auge; muchas personas comenzaron a coser máscaras o simplemente encontraron alegría en coser, descubriendo su vena creativa e invirtiendo en una máquina de coser. Desde entonces, la situación se ha normalizado, estamos creciendo de manera ligera y saludable.

Foro Económico: ¿Cómo se caracteriza el portafolio de Brother?

Alexander Kuhn: Brother ofrece todo relacionado con coser, bordar y la creatividad. Nos enfocamos en máquinas de coser para hogar y hobby en un rango de precios de 150 a 15.000 EUR. Especialmente en la región DACH, donde centramos nuestro enfoque, los modelos de alto precio son demandados, mientras que en Europa del Este el enfoque está en las máquinas asequibles o de precio medio. Las máquinas han evolucionado técnicamente a lo largo del tiempo, de modo que las máquinas de coser computarizadas con selección de puntada eléctrica constituyen hoy el negocio principal. En las máquinas mecánicas, los competidores son más potentes. Brother también ofrece máquinas de bordar así como máquinas combinadas que pueden coser y bordar. En tiempos en los que las personalizaciones están de moda, las máquinas de bordar son muy populares; Brother ocupa una posición líder en el mercado aquí. Otra línea de productos son los plotters de corte.

Foro Económico: ¿Se distinguen tendencias particulares en el mercado?

Alexander Kuhn: La digitalización juega un papel cada vez más importante; las máquinas de coser hoy en día se parecen a computadoras con grandes pantallas. Para nosotros es importante mantener el paso con estas evoluciones. Por eso, actualmente estamos apostando fuerte por el área de suscripción y hemos creado Artspira, una plataforma de diseño todo en uno, con la que se pueden transformar ideas creativas de bordado en proyectos individuales. Ofrecemos una versión gratuita y una versión de suscripción, donde los usuarios se benefician de instrucciones de costura y diseños de bordado. El futuro estará en modelos WLAN que se pueden conectar con una aplicación. En este momento nos estamos concentrando en los diseños de bordado y vamos a expandir esta oferta gradualmente.

Foro Económico: Más de 70 millones de máquinas de coser vendidas – ¿de dónde viene este éxito?

Alexander Kuhn: Somos exitosos porque nuestros productos son buenos, pero sobre todo, porque las personas que trabajan con nosotros marcan la diferencia. Todavía contamos con un equipo de ventas externo que mantiene un contacto cercano con el comercio especializado; nos preocupamos por nuestros empleados, les escuchamos, nos tratamos mutuamente con respeto y mantenemos una convivencia familiar. Aunque tengamos buenos productos, no se venden solos. Por eso, vamos a ampliar nuestra estrategia de ventas para seguir creciendo de manera saludable y hacer nuestras máquinas de coser accesibles a un público más amplio. El comercio especializado sigue siendo nuestro socio principal.