Forum Gospodarcze: Panie Kuhn, jest Pan Dyrektorem Generalnym firmy Brother Sewing Machines Europe. Co symbolizuje nazwa Brother?

Aleksander Kuhn: W ubiegłym roku Brother wyprodukował 70-milionową maszynę do szycia, jednak firma ta jest w Europie znana przede wszystkim z drukarek i urządzeń faksowych, które nadal stanowią większość jej biznesu.

Forum Gospodarcze: Jak rozwinęła się ta wielotorowa oferta produktów?

Aleksander Kuhn: W 1908 roku bracia Yasui założyli serwis naprawczy maszyn do szycia, a później zaczęli je także produkować. Do lat 50./60. dominowały maszyny do szycia, które były ciągle udoskonalane. Na bazie zdobytej wiedzy nastąpił wstęp do obszaru maszyn do pisania, drukarek i urządzeń faksowych; produkty, które są znane na całym świecie. Naszym zadaniem jest dalsza praca nad świadomością marki i jeszcze mocniejsze pozycjonowanie Brother jako synonimu wysokiej jakości domowych i hobbystycznych maszyn do szycia.

Forum Gospodarcze: Jak obecnie przedstawia się pozycja firmy i gdzie znajdują się główne kompetencje na lokalizacji Bad Vilbel?

Aleksander Kuhn: W Bad Vilbel znajduje się europejska centrala dla maszyn do szycia gospodarstw domowych. Istnieje również filia w Anglii, a także pracownicy we Francji, krajach Beneluksu i we Włoszech. Kolejna lokalizacja w Emmerich skupia się na zastosowaniach przemysłowych, zarówno dla maszyn do szycia, jak i drukarek. Na całym świecie dla Brothera pracuje 41 000 osób. Pandemia Koronawirusa przyczyniła się do boomu; wielu ludzi zaczęło szyć maski lub po prostu odkryło przyjemność z szycia, odkrywając swoją kreatywną żyłkę i inwestując w maszyny do szycia. Obecnie sytuacja się normalizuje, rośniemy lekko i zdrowo.

Forum Gospodarcze: Jak można scharakteryzować portfolio Brother?

Aleksander Kuhn: Brother oferuje wszystko, co związane jest z szyciem, haftowaniem i kreatywnością. Skupiamy się na maszynach do szycia domowych i hobbystycznych w przedziale cenowym od 150 do 15 000 EUR. Zwłaszcza w regionie DACH, na który koncentrujemy nasze działania, popularne są modele wysokocenione, podczas gdy w Europie Wschodniej nacisk kładzie się na maszyny tanie lub średniej ceny. Maszyny te z czasem ewoluowały technicznie, więc obecnie maszyny do szycia komputerowe z elektronicznym doborem ściegów stanowią rdzeń naszego biznesu. W przypadku maszyn mechanicznych konkurencja jest bardziej wydajna. Brother oferuje również maszyny do haftowania oraz maszyny kombinowane, które umożliwiają zarówno szycie, jak i haftowanie. W czasach, gdy personalizacja jest w modzie, maszyny do haftowania są bardzo popularne; Brother zajmuje w tej dziedzinie pozycję lidera rynku. Kolejnym filarem są plotery tnące.

Forum Gospodarcze: Czy na rynku pojawiają się jakieś szczególne trendy?

Aleksander Kuhn: Cyfryzacja odgrywa coraz większą rolę; maszyny do szycia przypominają dziś komputery z dużymi ekranami. Dla nas ważne jest, aby nadążać za tymi zmianami. Dlatego obecnie mocno inwestujemy w obszar subskrypcji i stworzyliśmy Artspira, kompleksową platformę projektową, która umożliwia przekształcanie kreatywnych pomysłów na haft w indywidualne projekty. Oferujemy darmową wersję oraz wersję abonamentową, z której użytkownicy mogą korzystać z instrukcji szycia i wzorów haftu. Przyszłość będzie należała do modeli z Wi-Fi, które można połączyć z aplikacją. Aktualnie koncentrujemy się na wzorach haftów i będziemy stopniowo rozszerzać tę ofertę.

Forum Gospodarcze: Ponad 70 milionów sprzedanych maszyn do szycia – skąd ten sukces?

Aleksander Kuhn: Jesteśmy sukcesem, ponieważ nasze produkty są dobre, ale przede wszystkim, ponieważ ludzie u nas robią różnicę. Nadal utrzymujemy zewnętrzną sieć sprzedaży, która jest w ścisłym kontakcie z handlem specjalistycznym; dbamy o naszych pracowników, słuchamy ich, traktujemy się nawzajem z szacunkiem i pielęgnujemy rodzinne relacje. Nawet jeśli mamy dobre produkty, to nie sprzedają się same. Dlatego będziemy dążyć do szerszego rozwinięcia naszych działań sprzedażowych, aby dalej zdrowo rosnąć i uczynić nasze maszyny do szycia dostępnymi dla szerszego grona odbiorców. Handel specjalistyczny pozostaje przy tym naszym głównym partnerem.