Precisión, Continuidad y Pasión

Wirtschaftsforum: Señor Diener, su empresa es experta en fabricación de precisión. ¿Cuáles son los elementos clave?

Linus Diener: Nos centramos en tres áreas de negocio. Uno de nuestros pilares importantes es la tecnología médica. Aquí no tenemos productos propios, sino que actuamos como proveedores exclusivos. Es decir, suministramos a los OEMs con implantes, accesorios y instrumentos. Distinguimos entre los segmentos Dental, Trauma, Espina dorsal, entre otras aplicaciones. Además, trabajamos en mecánica de precisión. Esto incluye mucha analítica, industria general como la tecnología de válvulas o piezas para la litografía o la industria relojera. Nuestro tercer área, que manejamos con una empresa hermana, es la tecnología de bombas. Dispositivos de diálisis o diagnóstico in vitro son solo dos ejemplos de numerosas aplicaciones y soluciones que ofrecemos como bombas de precisión. Actualmente, este área representa todavía dos tercios de nuestras ventas. Sin embargo, queremos expandir la tecnología médica y la mecánica de precisión en el próximo período, para crear un buen equilibrio entre los tres sectores.

Wirtschaftsforum: ¿Con qué temas y tendencias actuales están trabajando actualmente?

Linus Diener: Estamos trabajando en la optimización de nuestros procesos de producción. Queremos mantener el mercado de Suiza y solo podemos lograrlo con excelencia operacional, siendo flexibles y altamente dinámicos, actuando y reaccionando, y apoyando al mercado de la manera más eficiente posible.

Wirtschaftsforum: ¿Quiénes son sus clientes y de dónde provienen?

Linus Diener: Nuestros clientes son principalmente introducidores en el mercado. Generamos alrededor del 70% de nuestras ventas en la región DACH, ya que muchas grandes empresas tienen filiales aquí. Además, aproximadamente el 20% proviene del espacio NAFTA, el 7% de EMEA y luego el resto del mundo. Estamos decididos a fortalecer el mercado suizo también en el futuro y esperamos que la región DACH siga siendo un mercado atractivo en su conjunto. Pero, por supuesto, también acompañamos a nuestros clientes al extranjero.

Wirtschaftsforum: ¿Qué cree que hace que sus clientes se decidan por ustedes y no por otro proveedor al final del día?

Linus Diener: Antes se decía mucho: Si alguien puede, entonces Diener. De hecho, a menudo entramos en juego cuando se trata de componentes y procesos complejos que deben ser fabricados a precios competitivos. Nuestro sistema de gestión de calidad y el conocimiento de nuestra gente son grandes activos de nuestra empresa. Además, representamos continuidad. Eso es algo que nuestros clientes valoran.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo se enfrenta a las demandas de más sostenibilidad?

Linus Diener: Por nuestro propio interés, siempre hemos abogado por una producción sostenible. Eso no es algo que tengan que imponernos. Hemos estado invirtiendo durante años, tenemos tratamiento de aguas residuales, reciclaje y conceptos de riesgo, y generamos energía verde. Enfrentamos el tema no solo desde el punto de vista ambiental, sino también social.

Wirtschaftsforum: Sr. Diener, el próximo año su empresa celebra su 70 aniversario. ¿Cuáles cree que son las razones de este éxito a largo plazo?

Linus Diener: Represento la 3ª generación de nuestra empresa. Hemos entregado una calidad constante a lo largo de las décadas y siempre hemos tenido las más altas exigencias hacia nosotros mismos. Eso es lo que nos distingue. Se reconocen las partes que vienen de nuestra casa. Siempre quisimos ganar más que simplemente dinero. Nuestra empresa siempre ha sido nuestra pasión.

Wirtschaftsforum: ¿Qué se han propuesto para el próximo periodo?

Linus Diener: Nos hemos fijado metas de ventas concretas. Sin embargo, es muy importante para mí posicionarnos aún más como un empleador atractivo. La lucha por el talento será decisiva para el éxito a largo plazo en el futuro. Hacemos muchas cosas buenas, y hablaremos más abiertamente de ellas en el futuro. El último año ha sido muy significativo para mí personalmente, ya que la dirección de la empresa tuvo que ser reorganizada debido a circunstancias imprevistas. Con el apoyo de todos los ejecutivos, pudimos contribuir significativamente a la mejora de la estructura empresarial durante este tiempo. Quiero, por supuesto, continuar llevando adelante nuestro negocio familiar con éxito. Por lo tanto, optimizaremos nuestra eficiencia. Pero lo que es muy importante para mí es que nuestros empleados estén satisfechos con nosotros. Actualmente tenemos una baja rotación de personal y queremos que permanezca así. Uno de los hitos más importantes es que hemos llevado nuestra empresa a aguas más calmadas. Quiero construir y mantener la constancia, dar seguridad a nuestro equipo. Estoy convencido de que esto será una base importante para la competitividad a largo plazo y la atracción como empleador.