Precisie, Continuïteit en Passie

Wirtschaftsforum: Meneer Diener, uw bedrijf is een expert op het gebied van precisiefabricage. Wat zijn de focuspunten?

Linus Diener: We concentreren ons op drie zakelijke gebieden. Een belangrijke pijler is de medische technologie. We hebben hier geen eigen producten, maar treden op als louter toeleverancier. Dat betekent dat we OEM's voorzien van implantaten, accessoires en instrumenten. Hierin maken we onderscheid in de segmenten Dental, Trauma, Spine en andere toepassingen. Daarnaast zijn we actief in de precisietechniek. Hierbij gaat het veel om analytiek, algemene industrie zoals ventieltechniek of onderdelen voor lithografie of de horloge-industrie. Ons derde gebied, dat we met een zusterbedrijf behandelen, is de pomptechnologie. Dialyseapparaten of in-vitrodiagnostiek zijn slechts twee voorbeelden van de talrijke toepassingen en oplossingen die we als precisiepompen aanbieden. Momenteel vertegenwoordigt dit gebied nog ongeveer twee derde van onze omzet. We willen echter in de komende tijd de medische technologie en de precisietechniek uitbreiden, zodat we een goed evenwicht tussen alle drie de gebieden creëren.

Wirtschaftsforum: Welke huidige onderwerpen en trends houdt u momenteel bezig?

Linus Diener: We werken aan de optimalisatie van onze productieprocessen. We willen de Zwitserse marktplaats behouden en dat kunnen we alleen bereiken met operationele uitmuntendheid, door flexibel en zeer dynamisch te zijn, te handelen en te reageren, en de markt zo efficiënt mogelijk te ondersteunen.

Wirtschaftsforum: Wie zijn uw klanten en waar komen ze vandaan?

Linus Diener: Onze klanten zijn meestal marktdeelnemers. We genereren ongeveer 70% van onze omzet in de DACH-regio, omdat veel grote bedrijven hier dochterondernemingen hebben. Daarnaast komt ongeveer 20% uit de NAFTA-regio, 7% uit EMEA en dan de rest van de wereld. We zijn vastbesloten de Zwitserse markt ook in de toekomst te versterken en verwachten dat de DACH-regio in zijn geheel een aantrekkelijke markt blijft. Maar natuurlijk gaan we met onze klanten ook naar het buitenland.

Wirtschaftsforum: Wat denkt u, waarom kiezen uw klanten uiteindelijk voor u en niet voor een andere aanbieder?

Linus Diener: Vroeger werd vaak gezegd: Als iemand het kan, dan is het Diener. In feite worden we vaak ingeschakeld als het gaat om complexe onderdelen en processen die tegen concurrerende prijzen vervaardigd moeten worden. Ons kwaliteitsmanagementsysteem en de kennis van onze mensen zijn grote assets van ons bedrijf. Bovendien staan we voor continuïteit. Dat waarderen onze klanten.

Wirtschaftsforum: Hoe gaat u om met de vraag naar meer duurzaamheid?

Linus Diener: Wij hebben ons uit eigen belang altijd ingezet voor een duurzame productie. Dat hoeft ons niet opgelegd te worden. Wij investeren al jaren, hebben een afvalwaterbehandeling, recycling- en risicoconcepten en produceren groene energie. Wij gaan de uitdaging niet alleen vanuit milieutechnisch, maar ook sociaal aan.

Wirtschaftsforum: Meneer Diener, volgend jaar viert het bedrijf zijn 70-jarig jubileum. Wat zijn volgens u de redenen voor dit zeer langdurige succes?

Linus Diener: Ik vertegenwoordig de 3e generatie van ons bedrijf. Wij hebben over alle decennia heen altijd constante kwaliteit geleverd en de hoogste eisen aan onszelf gesteld. Dat kenmerkt ons. Onderdelen die uit ons huis komen, worden herkend. Wij wilden altijd meer dan alleen geld verdienen. Ons bedrijf was altijd onze passie.

Wirtschaftsforum: Wat zijn uw plannen voor de komende tijd?

Linus Diener: We hebben duidelijke omzetdoelen gesteld. Het is echter heel belangrijk voor mij om ons nog meer als een aantrekkelijke werkgever te positioneren. De strijd om talent zal in de toekomst beslissend zijn voor langdurig succes. We doen veel goede dingen, en daar zullen we in de toekomst opener over spreken. Het afgelopen jaar was persoonlijk erg vormend voor mij, omdat het management moest worden gereorganiseerd vanwege onvoorziene omstandigheden. Met de steun van alle leidinggevenden hebben we in deze periode significant bijgedragen aan de verbetering van de bedrijfsstructuur. Ik wil natuurlijk ons familiebedrijf succesvol voortzetten. Daarom zullen we onze efficiëntie optimaliseren. Maar wat nog belangrijker is, ik wil dat onze werknemers tevreden zijn bij ons. We hebben momenteel een lage personeelsverloop en dat moet zo blijven. Een van de belangrijkste mijlpalen is dat we ons bedrijf naar rustiger vaarwater hebben geleid. Ik wil stabiliteit opbouwen en behouden, onze mensen zekerheid bieden. Ik ben ervan overtuigd dat dit een belangrijke basis zal vormen voor langdurige concurrentiekracht en aantrekkelijkheid als werkgever.