Precyzja, ciągłość i pasja

Wirtschaftsforum: Panie Diener, Państwa firma jest ekspertem w precyzyjnej produkcji. Jakie są główne obszary działalności?

Linus Diener: Skupiamy się na trzech obszarach biznesowych. Jednym z naszych ważnych filarów jest technologia medyczna. Nie mamy tutaj własnych produktów, lecz działamy jako czysty dostawca. To znaczy, że dostarczamy OEM-om implanty, akcesoria i narzędzia. Wyróżniamy tutaj segmenty stomatologiczny, traumatologiczny, kręgosłupowy oraz inne zastosowania. Ponadto działamy w precyzyjnej mechanice. Tutaj wiele chodzi o analitykę, ogólną branżę przemysłową jak technika zaworowa czy części do litografii czy przemysłu zegarmistrzowskiego. Naszym trzecim obszarem, którym zajmujemy się razem z firmą siostrzaną, jest technika pompowa. Urządzenia do dializy czy diagnostyka in vitro to tylko dwa przykłady z wielu aplikacji i rozwiązań, które oferujemy jako precyzyjne pompy. Aktualnie ten obszar stanowi jeszcze około dwóch trzecich naszego obrotu. Chcielibyśmy jednak w najbliższym czasie rozwinąć technologię medyczną i precyzyjną mechanikę, aby stworzyć dobre równowagi między wszystkimi trzema obszarami.

Wirtschaftsforum: Z jakimi aktualnymi tematami i trendami zajmujecie się obecnie?

Linus Diener: Pracujemy nad optymalizacją naszych procesów produkcyjnych. Chcemy zachować rynek Szwajcarii i możemy to osiągnąć tylko dzięki doskonałości operacyjnej, będąc elastycznymi i bardzo dynamicznymi, działając i reagując oraz wspierając rynek tak efektywnie, jak to możliwe.

Wirtschaftsforum: Kim są Państwa klienci i skąd pochodzą?

Linus Diener: Nasi klienci to przeważnie wprowadzający produkty do obrotu. Około 70% naszych przychodów generujemy w regionie DACH, ponieważ wiele dużych firm ma tutaj filie. Dodatkowo, około 20% przychodów pochodzi z obszaru NAFTA, 7% z EMEA, a następnie reszta świata. Jesteśmy zdeterminowani, aby też w przyszłości wzmacniać rynek Szwajcarski i zakładamy, że region DACH jako całość pozostanie atrakcyjnym rynkiem. Ale oczywiście wychodzimy z naszymi klientami również za granicę.

Wirtschaftsforum: Jak Pan sądzi, dlaczego klienci decydują się ostatecznie na Państwa firmę, a nie na innego dostawcę?

Linus Diener: Kiedyś często mówiono: Jeśli ktoś potrafi, to Diener. Rzeczywiście, często jesteśmy wybierani, gdy chodzi o skomplikowane części i procesy, które muszą być wykonane w konkurencyjnych cenach. Nasz system zarządzania jakością i wiedza naszych ludzi to duże atuty naszej firmy. Ponadto stawiamy na ciągłość. Nasi klienci to doceniają.

Wirtschaftsforum: Jak podchodzą Państwo do wymagań dotyczących większej zrównoważoności?

Linus Diener: Z naszego własnego zainteresowania zawsze postawialiśmy na zrównoważoną produkcję. Nikt nie musi nas do tego zmuszać. Od lat inwestujemy, mamy oczyszczanie ścieków, recykling i koncepty zarządzania ryzykiem oraz wytwarzamy zieloną energię. Podchodzimy do tematu nie tylko z punktu widzenia ochrony środowiska, ale również społecznie.

Wirtschaftsforum: Panie Diener, w przyszłym roku Państwa firma będzie obchodzić 70-lecie istnienia. Jakie są według Pana przyczyny tak długotrwałego sukcesu?

Linus Diener: Reprezentuję 3. generację naszej firmy. Przez wszystkie dziesięciolecia zawsze dostarczaliśmy konsekwentną jakość i stawialiśmy przed sobą najwyższe wymagania. To nas wyróżnia. Części, które wychodzą z naszego zakładu, są rozpoznawalne. Chcieliśmy zawsze zarabiać więcej niż tylko pieniądze. Nasza firma była zawsze naszą pasją.

Wirtschaftsforum: Jakie plany ma Pan/Pani na najbliższy czas?

Linus Diener: Oczywiście, postawiliśmy sobie jasne cele sprzedażowe. Jednak bardzo ważne jest dla mnie, abyśmy mogli się jeszcze mocniej pozycjonować jako atrakcyjny pracodawca. Walka o talenty będzie w przyszłości kluczowa dla długoterminowego sukcesu. Robimy wiele dobrego, o czym będziemy w przyszłości bardziej otwarcie mówić. Ostatni rok był dla mnie osobiście bardzo znaczący, ponieważ ze względu na nieprzewidziane okoliczności musieliśmy nowo formować kierownictwo firmy. Dzięki wsparciu wszystkich liderów, w tym czasie udało nam się znacząco przyczynić do poprawy struktury firmy. Chcę oczywiście prowadzić naszą firmę rodzinną z powodzeniem także w przyszłości. Dlatego będziemy optymalizować naszą efektywność. Ale bardzo ważne jest dla mnie, aby nasi pracownicy byli zadowoleni. Aktualnie mamy niską rotację pracowników i chcę, aby tak pozostało. Jednym z najważniejszych kamieni milowych jest to, że udało nam się przeprowadzić naszą firmę przez trudny okres. Chcę budować i utrzymywać stabilność, dawać naszym ludziom poczucie bezpieczeństwa. Jestem przekonany, że będzie to ważny fundament dla długoterminowej konkurencyjności i atrakcyjności jako pracodawcy.