Wirtschaftsforum: Signor Diener, la sua azienda è un'esperta nella manifattura di precisione. Quali sono i punti focali?

Linus Diener: Ci concentriamo su tre aree di business. Uno dei nostri pilastri importanti è la tecnologia medica. Non abbiamo prodotti propri in questo campo, ma agiamo come puri fornitori. Ciò significa che forniamo OEM con impianti, accessori e strumenti. Distinuiamo in segmenti come dentale, trauma, colonna vertebrale e altre applicazioni. Inoltre, operiamo nella meccanica di precisione. Qui si tratta molto di analitica, industria generale come la tecnologia di valvole o parti per la litografia o l'industria orologiera. Il nostro terzo settore, che gestiamo con una società sorella, è la tecnologia delle pompe. Gli apparecchi per dialisi o la diagnostica in vitro sono solo due esempi di numerose applicazioni e soluzioni che offriamo come pompe di precisione. Attualmente, questo settore rappresenta ancora circa due terzi del nostro fatturato. Tuttavia, vogliamo espandere la tecnologia medica e la meccanica di precisione nel prossimo periodo, per creare un buon equilibrio tra tutte e tre le aree.

Wirtschaftsforum: Quali sono gli argomenti e le tendenze attuali con cui vi state occupando in questo momento?

Linus Diener: Stiamo lavorando all'ottimizzazione dei nostri processi produttivi. Vogliamo mantenere il mercato svizzero e questo lo possiamo fare solo con eccellenza operativa, essendo flessibili e altamente dinamici, agendo e reagendo, e supportando il mercato nel modo più efficiente possibile.

Wirtschaftsforum: Chi sono i vostri clienti e da dove provengono?

Linus Diener: I nostri clienti sono per lo più introduttori sul mercato. Realizziamo circa il 70% del nostro fatturato nella regione DACH, dato che molte grandi aziende hanno qui filiali. In aggiunta, circa il 20% proviene dall'area NAFTA, il 7% dall'EMEA e poi c'è il resto del mondo. Siamo decisi a rafforzare il mercato svizzero anche in futuro e riteniamo che la regione DACH rimanga un mercato attrattivo nel complesso. Ma, ovviamente, seguiamo i nostri clienti anche all'estero.

Wirtschaftsforum: Secondo lei, perché alla fine i suoi clienti decidono di scegliere lei e non un altro fornitore?

Linus Diener: In passato si diceva spesso: Se c'è qualcuno che può farlo, quello è Diener. Effettivamente, siamo spesso coinvolti quando si tratta di parti e processi complessi che devono essere prodotti a prezzi competitivi. Il nostro sistema di gestione della qualità e il know-how della nostra gente sono grandi asset della nostra azienda. Inoltre, rappresentiamo la continuità. Questo è qualcosa che i nostri clienti apprezzano molto.

Wirtschaftsforum: Come risponde alle richieste di maggiore sostenibilità?

Linus Diener: Per nostro proprio interesse, abbiamo sempre promosso una produzione sostenibile. Non abbiamo bisogno che ci venga imposto. Investiamo da anni, abbiamo un impianto di trattamento delle acque reflue, programmi di riciclaggio e di gestione dei rischi e produciamo energia verde. Affrontiamo il tema della sostenibilità non solo dal punto di vista ambientale, ma anche sociale.

Wirtschaftsforum: Signor Diener, l'anno prossimo la vostra azienda celebra il suo settantesimo anniversario. Quali crede che siano le ragioni di questo successo a lungo termine?

Linus Diener: Rappresento la terza generazione della nostra azienda. Abbiamo sempre fornito una qualità costante attraverso i decenni e posto le massime esigenze su noi stessi. Questo ci contraddistingue. Le parti che provengono dalla nostra azienda sono riconoscibili. Abbiamo sempre voluto guadagnare più che semplicemente denaro. La nostra azi(|)era sempre la nostra passione.

Wirtschaftsforum: Quali sono i suoi progetti per il prossimo futuro?

Linus Diener: Ci siamo posti degli obiettivi di fatturato molto concreti. Tuttavia, per me è molto importante posizionarci ancora più fortemente come datore di lavoro attraente. La battaglia per i talenti sarà decisiva per il successo a lungo termine in futuro. Facciamo molte cose buone, e ne parleremo più apertamente in futuro. L'ultimo anno è stato molto formativo per me personalmente, poiché la direzione aziendale ha dovuto essere riformata a causa di circostanze impreviste. Con il supporto di tutti i dirigenti, siamo riusciti a contribuire in modo significativo al miglioramento della struttura aziendale durante questo periodo. Naturalmente, il mio obiettivo è continuare a gestire con successo la nostra azienda familiare. Per questo, ottimizzeremo la nostra efficienza. Ma per me è molto importante che i nostri dipendenti siano soddisfatti qui. Attualmente abbiamo un basso tasso di fluttuazione e vogliamo che rimanga tale. Uno dei traguardi più importanti è stato condurre la nostra azienda in acque più tranquille. Voglio costruire e mantenere la stabilità, dando sicurezza alla nostra gente. Sono convinto che questa sarà una base importante per la competitività a lungo termine e per l'attrattività come datore di lavoro.