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Entrevista con Alexander Fürnschuß, Director General de e.denzel GmbH
El cambio climático es uno de los mayores desafíos de nuestro tiempo y requiere un cambio fundamental en el manejo de la energía. Se demanda más eficiencia, sostenibilidad y soluciones alternativas. e.denzel GmbH, con sede en Graz, lleva más de 100 años trabajando con energía. Hoy en día, convence a clientes con soluciones integrales en tecnología eléctrica y de edificios, orientándose en la idea de no desperdiciar energía, sino de utilizarla de manera eficiente y sostenible.
Wirtschaftsforum: Señor Fürnschuß, e.denzel representa una historia de más de 100 años en la ingeniería eléctrica. ¿Cómo se convirtió e.denzel en la empresa que es hoy?
Alexander Fürnschuß: e.denzel comenzó en 1918 como una pequeña empresa de instalaciones eléctricas en Graz y ha crecido constantemente con el tiempo; de 20 a más de 100 empleados hoy en día. Además, empleamos a numerosas subempresas de la región, así como aproximadamente 25 trabajadores temporales de manera constante. Nuestra ubicación tiene una conexión de transporte ideal, lo que nos permite operar en toda Austria. Los últimos años no solo se han caracterizado por una extensión de la gama de servicios, sino también por reestructuraciones en la gerencia. Detrás de todo esto siempre está la idea de poder servir a los clientes de manera óptima y hacerlos felices.
Wirtschaftsforum: ¿Qué significa eso exactamente?
Alexander Fürnschuß: En varios pasos, hemos aumentado la gerencia y en 2012 incorporamos un director gerente adicional y un procurador a la dirección de la empresa. Para poder cumplir con los crecientes requisitos del mercado, en 2014 se fundó el departamento de HKLS con el campo de competencia en calefacción, climatización y sanitaria, y en 2016 se adquirió la empresa Intratec con áreas de negocio en tecnología de automatización y tecnología informática.
Así, pudimos integrar todas estas áreas en nuestra oferta y establecernos como proveedor completo para la tecnología energética y de edificación. Hoy en día, las soluciones integrales que abarcan los campos de electricidad, calefacción, aire acondicionado, sanitarios y tecnología de automatización, son nuestra marca distintiva. En 2024 llevamos a cabo una nueva reorientación e introducimos un nivel adicional de liderazgo de área. Con esta estructura de gestión empresarial pudimos establecer las bases para un crecimiento futuro.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo está compuesta la dirección de la empresa hoy en día?
Alexander Fürnschuß: Hay tres directores generales y un apoderado; dos apoderados adicionales trabajan en nuestra filial Intratec. Lo especial es que todos los directores generales han crecido dentro de la empresa y han aprendido el oficio desde cero. Estas experiencias personales en los sitios de construcción son una gran ventaja cuando se trata de planificar y realizar proyectos complejos. Hemos trabajado parcialmente en el sitio con clientes que hoy atendemos; es decir, nos conocemos y confiamos unos en otros. Yo he estado trabajando para e.denzel desde 2010, comencé como montador, me he formado continuamente mientras trabajaba, y desde 2020 estoy en la dirección de la empresa y desde 2024 soy director general y socio.
Wirtschaftsforum: ¿Qué representa e.denzel en el mercado hoy en día después de esta continua evolución?
Alexander Fürnschuß: Facturamos alrededor de 22 millones de EUR y somos uno de los mayores proveedores de la región. Atendemos principalmente a clientes industriales y entidades públicas, pero también a grandes centros comerciales, tiendas de muebles, departamentos de autopistas o aeropuertos, principalmente en Steiermark. Nos enfocamos en relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Hay clientes que hemos atendido por más de 40 años; durante ese tiempo, se han formado asociaciones de confianza y, en algunos casos, verdaderas amistades. Acompañamos sus instalaciones durante todo su ciclo de vida, gestionamos el desarrollo de más sitios y realizamos mantenimientos.
Wirtschaftsforum: Las soluciones completas de un solo proveedor se han convertido en una marca registrada. ¿Qué significa eso exactamente?
Alexander Fürnschuß: Cada instalación es única. Nos involucramos desde la planificación de un proyecto y lo acompañamos hasta su mantenimiento y reparación. Contamos con el know-how necesario dentro de la empresa. No necesitamos depender de servicios externos y también realizamos pedidos especiales. Esto nos diferencia de la competencia. Muchos pedidos provienen de licitaciones públicas, otros clientes se deciden por el cuidado personalizado y la oferta completa de e.denzel. Saben que nuestros empleados de larga duración tienen un amplio conocimiento y experiencia, y que pueden implementarlo.
Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la digitalización para e.denzel?
Alexander Fürnschuß: Juega un papel importante en varios niveles, por ejemplo, para la comunicación. Estamos constantemente conectados con nuestros colaboradores en proyectos, toda la información importante se transmite digitalmente, cada uno tiene acceso en cualquier momento a nuevos planes, documentos o cambios. La tecnología de los edificios ya está completamente digitalizada, de modo que se puede acceder a los sistemas desde cualquier lugar.
Wirtschaftsforum: En más de 100 años, e.denzel ha logrado evolucionar con el mercado. ¿Cómo se desarrollará en el futuro?
Alexander Fürnschuß: Que tengamos una muy buena ocupación a pesar de la tensa situación del mercado confirma nuestra filosofía empresarial. Queremos seguir creciendo, ser aún más conocidos como proveedores integrales y ser la primera opción para nuestros clientes en la región. Por ello, en julio de 2025 el estado de Estiria nos otorgó el escudo de armas del estado. Para esto, podemos contar con un excelente equipo, con empleados comprometidos y competentes que pueden desarrollarse en la empresa desde aprendices hasta directores generales. El ambiente familiar, el aprecio y una comunicación de igual a igual son muy importantes para nosotros. Solo juntos podemos tener éxito sostenible.